【正文】 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。164。164。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 1請稍等！ 您的需要，就是我的職責(zé)。 再見！ 2讓您久等了！ 早上好！ 2請登記、謝謝！ 不用謝！ 2請問您有什么事？ 1對不起！ 2請問您是否找人？ 1請原諒！ 2請出示證件、謝謝！ 1沒關(guān)系！ 2這是我應(yīng)該做的。 請進(jìn)！ 請您放心！ 請坐！ 2請給我來。 歡迎！ 1請這邊。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 十七、 安防 員服務(wù)語言： 安防 員服務(wù)用語常用語（ 30 句） 請！ 1請當(dāng)心。 提出合理化建議，公司采納節(jié)省公司資源者。（對不敢管理，不按公司規(guī)章制度工作，裝老好人者罰款 10 元） 六、有下列情況之一者公司給予 50—— 200 元獎勵： 及時發(fā)現(xiàn)隱患，排除隱患給公司完就一定損失者。 按時列隊交接 班，不遲到早退；（遲到一次罰款 5 元；連續(xù)三次遲到扣兩天工資；一個月內(nèi)吃到 5 次開除） 值勤時間不吸煙，不吃零食，看書報等非工作事情；（值班時做與工作無關(guān)的事罰款 5元；經(jīng)理發(fā)現(xiàn) 10 元） 值勤時不得無故串崗，脫崗，敷衍了事，弄虛作假；（無故串崗、脫崗罰款 10 元；嚴(yán)重者開除） 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，有團隊協(xié)作精神；（見到公司經(jīng)理以上主管領(lǐng)導(dǎo)不敬禮者罰款 5元；不服從管理，頂撞上級一次罰款 30 元；情節(jié)嚴(yán)重者公司給予除名） 關(guān)心集體，愛護公物，搞好宿舍值日工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。（宿舍、門崗衛(wèi)生不合格、亂倒、亂吐者發(fā)現(xiàn)一次罰當(dāng)值人員 5 元；經(jīng)理發(fā)現(xiàn) 10 元） 四、作風(fēng)紀(jì)律： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。（著裝不統(tǒng)一處罰班長 5 元；經(jīng)理發(fā)現(xiàn) 10 元） 二、服務(wù)態(tài)度： 禮貌待人，說話和氣，文明用語；（對來訪人員和業(yè)主不講文明用語，說話語氣生硬，導(dǎo)致來訪人或業(yè)主不滿意者罰款 5 元；業(yè)主投訴罰款 10 元；三次以上開除） 主動，熱情，耐心，周到，微笑服務(wù)；（服務(wù)不熱情，態(tài)度不好者罰款 5 元；業(yè)主投訴10 元；三次以上開除） 遇事不推諉，跟進(jìn)落實，事后報告；（遇事不推懈責(zé)任，不跟進(jìn)落實情況罰款 5 元；經(jīng)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)推懈責(zé)任者罰款 30 元） 嚴(yán)禁同業(yè)主，同事之間發(fā)生爭吵，起哄事件；（同業(yè)主發(fā)生爭吵者罰款 10 元；隊員協(xié)助起哄者罰款 20 元） 三、服務(wù)質(zhì)量： 對外來人嚴(yán)格執(zhí)行 “外來人員管理規(guī)定”。 優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，預(yù)防和杜絕 安防 員的違章違紀(jì)行為，防止發(fā)生各類事故，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先對 安防 員每月進(jìn)行考核評定。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 十六、 安防 員獎罰制度： 為了正確評價 安防 員的工作質(zhì)量，提高工作的主動性，積極性和創(chuàng)造性，建立“獎勤罰懶， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 離職前要辦好離職手續(xù)，上交制服、工作卡等并由班長簽字確認(rèn)。入職后開始試用，試用期滿一個月經(jīng)考核合格宣布通過試用期（注：當(dāng)?shù)谝粋€月不滿一個月時，第二個月還是按照試用期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。港前培訓(xùn)為一周，培訓(xùn)期結(jié)束后進(jìn)行考評。 安防 員入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：軍事隊列、法律常識、 安防 業(yè)務(wù)。 安防 員必須經(jīng)過培訓(xùn)后方可正式上崗。 安防 班長定期組織兩個班進(jìn)行軍體評比和個人評比，評出先進(jìn)個人。 傳達(dá)重要工作通知；提高工作要求；例會、軍訓(xùn)講評。 整理著裝（全體動作，由帽至衣襟）好。 提褲腳（檢查完畢后） 好。 檢查儀容儀表（天氣寒冷時，先做熱身活動）。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 口令：點名、稍息。 口令：立正、向右看齊、向前看、稍息。 監(jiān)禁超出使用范圍和違反使用程序。 因保管不善或使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓙G失或損毀的，當(dāng)事人要按原價 賠償。 每日交接班時，接班人員要驗清保安公用裝備和器材的使用狀況，如發(fā)現(xiàn)問題由交班人員負(fù)責(zé)。 《 安防 裝備發(fā)放登記表》由辦公室統(tǒng)一保存， 安防 員離職時收回所有的裝備器材。 安防 裝備主要是指：個人裝備（制服、手套等 ） 安防 器材主要是指：對講機、強光手電等。 在崗期間不準(zhǔn)食用異味食物并始終保持口氣清新。 因工作需要進(jìn)入業(yè)主區(qū)域時應(yīng)事先爭得同意，辦完公務(wù)后應(yīng)立即離開。 或“不清楚”。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 要站立接待 業(yè)主，在回答業(yè)主詢問時，不準(zhǔn)對業(yè)主提出的問題，直接回答“不知道” 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 不準(zhǔn)議論，嘲笑業(yè)主或?qū)I(yè)主指手劃腳，品頭論足以及作其它不良小動作。 做到微笑服務(wù)，對業(yè)主友善熱情，嚴(yán)格使用文明禮貌用語。 .精神振作、姿態(tài)良好，抬頭挺胸、不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰、背手、叉腰或?qū)⑹植迦?口袋中，在崗期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘，動如風(fēng)。 十、 安防 員形象規(guī)定： 安防 員站崗采用軍事跨立或立正姿勢，無論站崗或坐崗上體都應(yīng)挺直，不準(zhǔn)東倒西歪。 不得佩帶飾物，品袋內(nèi)不宜裝過多物品。 統(tǒng)一穿著保安服，舉 止文明、大方、得體、精神抖擻。 交接記錄要字跡工整，清晰已備查閱。 交班人員須等接班人員驗收后才能下班，驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 接班必須按時上崗，交班時間尚未見到接班人員不準(zhǔn)私自下崗，如因特殊原因必須離崗時，需由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交接班由班長負(fù)責(zé)交接。 交班人員必須在下班前，認(rèn)真落實好工作記錄，交班做到三清：前班情況清，下班交待的問題清，物品器材清。 消防應(yīng)急處理流程 八、 安防 員交接班制度： 目的為了加強 安防 員所有崗位的交接管理，保證工作的連續(xù)性。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 七、應(yīng)急處理流程： 治安工作程序： 定崗值勤 檢查、登記 交由值班室閱后，歸號存檔 流動巡邏 報警 發(fā) 現(xiàn) 問 題 及 時處理 做好記錄 緊急情況 通知值班 流動巡邏機動分隊緊急處理 記 錄 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 1） 停晝夜或進(jìn)入小區(qū)超過 4 小時，轎車收費 5 元，貨車收費 6 元，并將發(fā)票交由車主，然后開閘放車輛出小區(qū)。 如果檢查車輛有問題，要及時登記，并在記錄本上讓車主簽字認(rèn)可，然后刷卡并開車閘放車輛進(jìn)入小區(qū)。 車燈、倒車鏡是否有損壞。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千