某酒店管理集團企業(yè)文化課件(參考版)
2025-01-06 17:48本頁面
【正文】 2023/3/22 23:10:1223:10:1222 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 22 三月 202311:10:12 下午 23:10:12三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 2123:10:1223:10Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 23:10:1223:10:1222 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 22 三月 202311:10:12 下午 23:10:12三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 23:10:1223:10:1223:10Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 23:10:1223:10:1223:103/22/2023 11:10:12 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 11:10:12 下午 11:10 下午 23:10:12三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 2111:10 下午 三月 2123:10March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 21三月 2123:10:1223:10:12March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2123:10:1223:10Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。我們的品牌、我們的事業(yè)將更快速、穩(wěn)健的發(fā)展。– 電子郵件： – 或者發(fā)送手機短信至106920230909076（移動用戶） 70221188909076（聯(lián)通用戶）結(jié)束語– 要將格林豪泰酒店打造成高品位高性價比的商務型連鎖酒店品牌，是一個非常具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。– 員工滿意度問卷歡迎上網(wǎng)提交意見、建議。基本知識– 內(nèi)部網(wǎng)絡等資源– 易發(fā)工具；格林豪泰酒店內(nèi)部操作系統(tǒng)； – 系統(tǒng)網(wǎng)址：x– 每個新來人員 IT一般會配備的帳戶名和密碼 – IE，在地址欄輸入– – 可獲取每天更新的通訊錄以及知識庫。擁有財富，并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟效益的力量；相反地，阻力多半消極、負面、不合邏輯、情緒化、不自覺的力量。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。– 習慣三：要事第一 自我管理的原則– 有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右?！陡咝苋耸康钠邆€習慣》精解– 習慣二：以終為始 自我領導的原則– “以終為始 ”的習慣可以適用于各個不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許，它是以所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造的原則為基礎的。公司極其重視執(zhí)行 ! 《高效能人士的七個習慣》精解– 習慣一 :積極主動 個人愿景的原則– 人生共有三種重要的價值，一是經(jīng)驗價值，來自遭遇；二是創(chuàng)造價值，出自個人獨創(chuàng)；三是態(tài)度價值，也就是面臨困境，比如患絕癥時的反應。格林豪泰的做事標準– 2關于執(zhí)行力– 執(zhí)行力的定義 ――就是 “執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力 ”或 “是執(zhí)行并完成任務的能力 ”。– 1 6W3H方法 – 6W ： WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH – 3H ： HOW， HOW MANY， HOW MUCH– 1 PDCA的工作方式 – 計劃（ plan）、執(zhí)行 (do)、檢查 (check)、改正再執(zhí)行 (action)格林豪泰的做事標準– 從系統(tǒng)角度上解決問題 – A、找出問題的真正的原因B、找出解決問題的重點對策C、訂出問題解決的行動計劃 要做什么（ what） ? 誰來做 (who)? 什么時候完成 (when)? 各項行動如何進行 (how to)?– 2保持身心健康– 比如：走樓梯，有利于自身的身體健康。 （包括 BT）的文件監(jiān)控。 ：所有利用 outlook或網(wǎng)頁收發(fā)郵件的行為及郵件、附件內(nèi)容。格林豪泰的做事標準– 1關于監(jiān)控– 監(jiān)控內(nèi)容主要有以下幾個方面： ：包括每臺電腦一天的流量統(tǒng)計；在線時間；訪問過的網(wǎng)站和點擊次數(shù)。是嗎？– 1關于文檔– 沒有文檔、沒有記錄等于白做。希望你們不要將自已周邊的環(huán)境搞亂。格林豪泰的做事標準– 1關于如何安排工作– A重要又緊迫– B重要而不緊迫– C緊迫而不重要– D既不重要也不緊迫重要又緊迫D 既不重要緊迫重要而不緊迫 A 也不緊迫 CB緊迫而不重要值價格林豪泰的做事標準– 1關于交友– 只能交正面的、積極向上、互相激勵、互相幫助、不能交負面、消極、抱怨的朋友，因為朋友就是自己的鏡子。你會成為一個更成功者。– 1關于上班時的精神面貌– 請大家務必在上班時間保持高揚的精神面貌，微笑待人，主動服務。如果你不明白如何使用，請你周邊人的教給你。下班時保證辦公室共用的復印機、飲水機關掉。（您推薦最佳方案的原因）– 請領導批示的時間限制。– 關于文件標題的格式– 頁腳、編號、頁碼、報告人部門姓名日期；寫電話號碼的格式：主題 日期 姓名 版本號，例如：關于 XXXX的規(guī)定 2023618 XXX V1。– 關于表格的格式– 文字左對齊，數(shù)字右對齊，所有的數(shù)字用分節(jié)符號，所有的文件有頁眉。– 關于接電話– 鈴聲響三聲內(nèi)，左手接電話，右手拿筆，（左撇子反過來）作記錄，面帶微笑：您好， XXXXX 部門 XXX, 請問有什么可以幫您 ? 格林豪泰的做事標準– 關于待人接物– 始終保持微笑，服務態(tài)度好，有涵養(yǎng)。– 關于發(fā)型– 男士禁止長發(fā)，女生所有的頭發(fā)務必盤起來（短發(fā)除外），早上晨會之前必須盤好，請記住，是盤起來，不是綁起來。格林豪泰推崇的公司與企業(yè) (1)沃爾瑪； (2)Google； (3)戴爾； (4).格林豪泰 5個全員– 全員開發(fā)– 全員銷售– 全員服務– 全員質(zhì)檢– 全員招募第四章 格林豪泰的做事標準– 關于著裝– 上班期間必須穿著正裝，禁止穿著夾克牛仔褲超短裙及所有休閑裝束，早上晨會之前衣服必須換好。在格林豪泰您能得到什么？– (1)在社會上具有相對競爭力的薪資和獎金
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1