全員溝通技巧培訓(xùn)講義(參考版)
2025-01-02 14:07本頁面
【正文】 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 謝 謝 ! T h a n k y o u ! 。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ，憂懼或被控制的恐懼。 一邊唇角的緊張標(biāo)志了這一系列的情緒。在恐懼時(shí)，下眼皮是緊張的，并且眉毛相互湊近，而不是像驚奇時(shí)的那樣僅僅是抬起。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 。 如果從微笑的嘴唇來看，這人挺高興的；但是，眼皮并不處于享受狀態(tài)下應(yīng)該處于的位置?？謶值钠渌卣饔校禾纳涎燮ず途o張的下眼皮。 最常見的錯(cuò)誤是把這理解為厭惡。其他的信號(hào)有：緊張的眼皮，降低且湊近的眉毛與抿住的嘴唇。 唯一的線索在于輕輕地壓抑和縮窄的嘴唇。在一般性的笑容中，人不僅會(huì)抬升臉頰，而且會(huì)聚集眼下的皮，縮窄眼的孔徑，甚至產(chǎn)生魚尾紋。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 。 線索在于為皺起鼻子與縮窄眼睛而微微用力的肌肉。在輕微的悲傷中，唇角會(huì)被少許地向下拉扯。 該情緒流露在下垂的上眼皮中。 看著下面的圖，一次花一到兩秒看一張，然后寫下你認(rèn)為它顯示了哪種情緒。研究已證明，能有效解讀、詮釋非語言溝通，并以這種察言觀色的技巧來影響別人如何看待自己的人，會(huì)比缺乏這些技巧的人獲得更多成就。 溝通中 【 說 】 的方法 【 說 】 要內(nèi)容有重點(diǎn) 【 說 】 要善用比喻 【 說 】 要有針對(duì)性地說 【 說 】 要說對(duì)方能聽懂的語言 【 說 】 要尊重對(duì)方的文化背景 【 說 】 要注意說話的語氣 【 說 】 要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方 溝通中 【 說 】 的技巧訓(xùn)練 練習(xí) 1： 請(qǐng) 6人上臺(tái)， 2人一組， A當(dāng)模特， B贊美 A，每組限時(shí) 3分鐘，看哪組贊美得更好。 世界上沒有一個(gè)偉人是口才差的。 溝通中 【 問 】 的方法 探尋式提問 引導(dǎo)式提問 開放式提問 封閉式提問 溝通中 【 說 】 的重要性 溝通中 【 說 】 的方法 溝通中 【 說 】 的技巧訓(xùn)練 溝通中的說 溝通中 【 說 】 的重要性 說不清楚的人，永遠(yuǎn)無法勝任對(duì)外工作。 我們總是知道怎樣找到問題的答案，但卻很少知道怎樣找到問題。 晚飯后：從 “ 海爾 ” 冰箱里取出 “ 百事可 樂 ” ：打開 “ TCL王牌 ” 電視機(jī)，看到的又是一些我 現(xiàn)在已經(jīng)在使用的和沒有使用的，還有我計(jì)劃要 買的試試看的產(chǎn)品的廣告。 中午和同事一起的 “ 麥當(dāng)勞 ” 吃午餐，吃的是 “ 麥香雞 ” 和 “ 香辣雞塊 ” ，喝的是 “ 可口可樂 ” 。 8點(diǎn) 34分被紅燈擋住看到路邊的大牌廣告詞 “ 溝通從心開始 ” 和 “ 科 技以人為本 ” 。 重述 —— 用于討論結(jié)束的時(shí)候，確定沒有誤讀對(duì) 方的意思。 溝通中 【 聽 】 的常用方法 溝通中的聴 集中精神 站在對(duì)方立場 讓對(duì)方輕松 提問題 有話也要少講 不要批評(píng) 不要打斷 溝通中 【 聴 】 的常用方法 忘掉自己的立場和理解 聽的過程：點(diǎn)頭、微笑、贊許 收集并記住對(duì)方的觀點(diǎn)，不要演繹
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