【正文】 以上工作由銷售經理檢查、監(jiān)督，顧客滿意度，如發(fā)現大客戶經理工作疏忽，不負責任，造成顧客不滿，使會所造成損失者，將予以停職并降職處罰，嚴重者予以辭退。5． 各大客戶經理要隨時了解會員顧客家庭成員狀況，及給予關心。3． 隨時了解顧客的喜好與需求，隨時設計療程。第十六節(jié) 會員管理制度本會所是本市唯一一家及養(yǎng)生與保健為一體的五星級會所，專為成功男士，女士所服務，并以入會以形式，為確保會員顧客的服務標準，特制定以下會員管理制度：1． 每位會員顧客都要由大客戶經理認真填定會員顧客詳細檔案本，統(tǒng)一放于大客戶經理室檔案柜內，由銷售經理統(tǒng)一管理。會議完畢后，每人整理好自己的椅子和茶杯，度軒負責安排整理會議室?？傌撠煻綍耍好宽棔h設置主要責任人和次要責任人。如發(fā)現手機響鈴，罰款10元。被領導臨時安排的，可以免于處罰。其他會議如需請假，需提前一天向經理申請，辦理請假手續(xù)后方可。更新流程細節(jié)。本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。美容床床單平整，無任何異物。貴賓室衛(wèi)生打掃標準嚴格執(zhí)行養(yǎng)生衛(wèi)生管理制度?？腿诉z漏在貴賓室的所有物品，第一時間上交大客戶經理，以便客人及時取走。貴賓房鑰匙服務完畢或打掃檢查完衛(wèi)生后，統(tǒng)一交給陳娜負責，避免閑人進入貴賓室，防止物品丟失。貴賓室負責人根據房間的要求，提前申購相應規(guī)格的鮮花，為客人營造氛圍。除貴賓室負責人，其它所有員工只能在為顧客服務時，才能進入貴賓室。三、內容：全體同仁有責任和義務維護好本會所所有貴賓室的正常運營。6) 優(yōu)秀的員工每年有培訓學習的機會。4) 員工本人在本會所所做的項目（包括搓澡、中醫(yī)、足療等）、化妝品均按6折收費現金付款。產假應提前30天申請，并出具相關證明。勞動保險自行負擔，上班后恢復正常?；榧賾崆?5天申請，并出具相關證明。9) 員工返鄉(xiāng)休假時間不得超過10天，且必須經執(zhí)行經理簽字同意。沒有假條或假條不合規(guī)定而私自休假，即為曠工。6) 病假和事假視為正常休假。4) 員工不得捎假，遇到病假，確實不能來上班的，可以找人代寫假條，但必須在點名之前找相關人員簽字，并辦理完畢，否則，視為遲到。2) 休假時間一般由部門自行安排，經部門主管和部門經理簽字批準，休假或請假時間由部門經理掌握。 員工在哺乳期的半年內每天上、下午和晚上享受提前一小時下班的特殊待遇。 沒有請假，一上午、一下午、一晚或一天不到的視為曠工，曠工一次罰款100元，并扣除當月考評工資以及提成、獎金等，在一個月內曠工兩次予以開除。否則每拖一天，按停職處理。每天點名時，沒有書面假條，點名沒到的視為遲到，遲到一次，罰款100元。月底以考勤機為準，每月考勤完畢將考勤結果交到財務部門。員工不辦理辭退清理手續(xù)的，財務部有權扣留工資，行政部有權停辦勞動關系轉移手續(xù)。辦理完清理手續(xù)后辭退。 員工的辭退由部門主管提出，經分管經理批準后執(zhí)行。離職后必須保守本公司的商業(yè)秘密（包括技術手法、內部資料，顧客信息），從事技術培訓、銷售或管理崗位的，離職后一年內不能在地區(qū)從事同行業(yè)同類職位。交上辭職報告就不來上班，或者未交辭職報告即連續(xù)曠工的屬非正常離職，非正常離職的員工視為違約，公司不予以結算工資，包括工齡工資、考評工資、電話補助等所有補助項目。六、辭職 一般員工辭職須提前30天交辭職報告，主管級以上崗位須提前90天交辭職報告，經理級領導須提前6個月交辭職報告，辭職報告一律由執(zhí)行經理簽字，批準后到各有關部門辦理工作及物品移交手續(xù)，方準離職。晉級考核每三個月一次，由個人填寫考核申請。項目未考核過關，不允許安排上崗，違反此規(guī)定者，罰款100元。需要考核時需通知人力資源部門、崗位主管會同考核。養(yǎng)生會所新員工崗前培訓日程表員工姓名：日期天數上午內容培訓老師下午內容培訓老師1人事制度晨訓流程2員工手冊員工手冊3商務禮儀站姿訓練4商務禮儀坐姿訓練小考通過，即量工裝5問好練習走姿訓練6茶藝茶藝實習7熟悉場地熟悉流程8企業(yè)文化服務教育9筆試考試禮儀考試五、 技術培訓與考核員工崗前培訓結束后，轉入技術部學習。會所員工試行薪資表崗位招聘要求試用期基礎考評電話補助業(yè)績提成（服務提成）總經理相同或相近行業(yè)同類崗位工作2年以上大專以上文化程度30005000報銷副總經理20003000100銷售經理2000200060人力資源經理1200200060大客戶經理1000助理1200三星1500五星1800資深200060理療師初級無行業(yè)經驗女性，培訓期間600元8001000中級1500高級2000女足療師初級無經驗，需高中以上文化，培訓期間600元1200保底1500中級保底2000高級保底2500男足療師初級不招聘無經驗男性足療師1000保底1500中級保底1800高級保底2000服務員要求大專以上文化程度，本科畢業(yè)生或經驗豐富者試用期薪資1000元8001200考評300元前臺10001500庫管10001200會計10001200茶藝師10001500泊車員10001200辦公文員800100060企劃10001500保潔900900廚師15002000幫廚8001000營養(yǎng)師15002000司機1000120060四、 崗前培訓與考核新員工到培訓部報到后，培訓部按照崗位給予制定培訓日程表。 出示員工手冊，熟悉公司的文化和人事制度。 協助舍長為其辦理住宿事宜。 將新員工的度字名添加到考勤表，加入生日列表。 國際養(yǎng)生會所人力資源部 年 月 日三、 入職說明新員工入職手續(xù)的辦理由人力資源部門負責，新員工報到后，人力資源部門需要做的工作任務包括： 安排搭檔，并引見給搭檔，后續(xù)手續(xù)由搭檔帶領辦理。請不要遲到，否則，遲到需按公司人事制度處罰。試用期內無其他福利待遇，用餐時需自行充值，一月后公司根據您的上班天數每天6元為您的餐卡充值。沒有健康證的，告知如何辦理健康證。面試時要求用人部門參與復試，人力資源部門和用人部門同時面試通過才可辦理入職。國際養(yǎng)生會所人員需求月度計劃年 月 日 崗位性別年齡經驗要求？學歷要求需求人數約定考核時間計劃報到時間本月招聘計劃日期時間地點招聘形式負責人實施情況反饋二、 面試人力資源部門根據本月招聘情況，安排制定面試時間，人力資源部門負責初