【經(jīng)管勵志】會所管理制度(參考版)
2025-04-27 02:35本頁面
【正文】 第三十七條 每天營業(yè)結(jié)束后，會所工作人員應對工作場所進行全面的檢查，注意煙頭等安全隱患，按規(guī)定切斷電源。消防工作的組織管理必須從負責人到服務人員，形成一個全員管理的局面。 第三十五條 對任何帶有危險可能的康樂項目，必須有明顯、完好的安全說明牌，告知客人其危險及安全注意事項，并配有專業(yè)人員在現(xiàn)場進行安全檢查，認真檢查客人是否進行安全的活動，監(jiān)督和制止客人帶有危險性的康樂活動方式。人體接觸部位構(gòu)件要避免粗糙或有楞角。 第三十三條 設置設施設備時要注意電器線路敷設的規(guī)范、安全，同時必須注意安全接 地。 第七章 安全管理 第三十一條 會所應每周定期對設施設備、用具用品進行消毒。 第六章 設施、設備管理 第二十八條 會所設施、設備的配置應和會所規(guī)模、檔次、發(fā)展商的實力、業(yè)主的構(gòu)成等相適應 . 第二十九條 會所應保證其設備完好率達到 100%。 第二十六條 驗單：顧客每次消費完畢離開前，各消費點服務員應對器材進行驗收，若有損壞，按會所管理規(guī)定給予賠償。 WI/A005 ZHPM 會所管理制度 A/O 5/6 第二十四條 開票：前臺小姐站立迎客，道歡迎詞：“歡迎光臨！”、“您想消費哪一項娛樂項目？”而后詢問顧客是否會員（憑住戶卡或住戶附卡），采用那種消費方式（一次消費、次卡消費、月卡消費等），若一次消費，則開 一式三聯(lián)的票，把顧客聯(lián)交付顧客，若以卡消費，則查看核對卡的期限（次卡在背面蓋上小章），按規(guī)定辦理（留下卡在總臺，等顧客消費完畢再歸還顧客），后由部長把顧客引到消費地點。 嚴格要求公司 各項規(guī)章制度，按規(guī)定程序作業(yè)。 嚴格執(zhí)行主管的安排，接受主管的指正批評，不得當面與主管爭吵或強詞狡辯。在特殊情況下，有顧客邀請指點切磋時，不得越崗進行陪客，不得影響其他項目的服務。 上班時間不得隨便接打私人電話，即便有意外情況，通話時間也以三分鐘為限。 不得在開單后就置顧客
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