20xx年上半年重慶市事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識(shí)真題(參考版)
2024-11-17 07:27本頁(yè)面
【正文】 。 12 流程再造：特征；實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效飛躍為目標(biāo)，從根本上重新設(shè)計(jì)流程，以業(yè)務(wù)流程為再造對(duì)象。 4出錯(cuò)機(jī)會(huì)，合格率 99。減少委托代理成本，增加外部交易成本。 11 情感方法運(yùn)用，關(guān)心生活，發(fā)端于心，互相理解，開(kāi)誠(chéng)布公 11 組織外部交易成本：搜尋成本，談判成本，履約成本。是發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的繼承，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。 11 經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：誘導(dǎo)性，間接性，靈活性，平等性 11 柔性管理方法之傳播方法常見(jiàn)形式：新聞發(fā)布會(huì)，溝通性會(huì)議，公務(wù)談判，游說(shuō)策動(dòng)，政務(wù)信息公開(kāi)。 1 法律方法的作用：保證必要的管理秩序，調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系，管理活動(dòng)納入規(guī)范化 /制度化軌道。 10 按管理對(duì)象的性質(zhì)劃分：人事管理方法，物資管理方法，資金管理方法，信息管理方法 10 按管理運(yùn)用方法量化程度；定性，和定量方法 10 司法管理方法特點(diǎn)：司法立法相對(duì)活動(dòng)，司法是專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)從事適用法律活動(dòng)，司法是依法公正解決爭(zhēng)議沖突，司法以依法公正載決糾紛為目的。 10 創(chuàng)新思維與一般程序性邏輯思維不同的主要特征：新穎性，靈活性 ，藝術(shù)性，探索性。 9 技術(shù)創(chuàng)新五個(gè)特征：技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)性，技術(shù)創(chuàng)新收益的非獨(dú)占性，系統(tǒng)性，不確定性，投資高風(fēng)險(xiǎn)性。 9 在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方式有三種：兼并，分割，創(chuàng)新全新組織。 90、 創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)影響程序來(lái)考察，分為局部創(chuàng)新，整體創(chuàng)新 9 從創(chuàng)新與環(huán)境關(guān)系來(lái)分析，分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新 9 從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，分為系統(tǒng)初建期創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。 8 管理控制方法，財(cái)力，人員，綜合控制三種方法。 2由于組織調(diào)整了經(jīng)營(yíng)方針的經(jīng)營(yíng)策略 3原定制定計(jì)劃不合理 4管理不佳 8 矯正措施控制措施的選擇與實(shí)施過(guò)程中需要注意的問(wèn)題：保持矯正方案的雙重優(yōu)化，充分考慮原有計(jì)劃實(shí)施的影響，進(jìn)行 糾偏時(shí)要努力爭(zhēng)取多數(shù)人的支持。 8 制定控制常用方法 3種：統(tǒng)計(jì)計(jì)算法 統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工程方法 工程標(biāo)準(zhǔn)。 8 根據(jù)控制手段可以分成直接控制和間接控制。 80、 根據(jù)控制活動(dòng)進(jìn)程的階段：預(yù)先控制，過(guò)程控制，事后控制。 7 控制的特點(diǎn)：控制具有整體性，具有動(dòng)態(tài)性，作為人的控制主要由人來(lái)控制，管理控制是提高職工能力的重要手段。 7 控制的必要性：組織環(huán)境的不確定性，組織活動(dòng)的復(fù)雜性，管理失誤的不可避免性。 6 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論領(lǐng)導(dǎo)方式：專(zhuān)制型，民主型，自由放縱型， 6 菲德勒權(quán)變理論兩種基礎(chǔ)風(fēng)格；關(guān)系取向，任務(wù)取向 6 赫塞和布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論：命令型，說(shuō)明型，參與型，授權(quán)型 6 激勵(lì)理論 人性假設(shè)理論：麥格雷 XY理論， 70、 激勵(lì)理論 沙因，理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，社會(huì)人假設(shè)，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，復(fù)雜人假設(shè) 7 需要層次理論 馬斯洛 五個(gè)層次，生理，安全，社交，尊重，自我實(shí)現(xiàn)需要 7 雙因素量論，又叫激勵(lì)保健因素理論。 5中擁型， 9。 1任務(wù) 型， 1。 6 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有，綜合性，時(shí)代性，動(dòng)態(tài)性，層次性 6 公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備素質(zhì)；政治，業(yè)務(wù)，身體，心理素質(zhì) 6 五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式： 1。 5 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力，個(gè)人權(quán)力包含品德，經(jīng)驗(yàn)，能力，業(yè)績(jī)和威望。 5 組織文化顯性?xún)?nèi)容：組織標(biāo)志，工作環(huán)境，規(guī)章制度，經(jīng)營(yíng)管理行為 5 組織文化隱性?xún)?nèi)容：組織哲學(xué)，價(jià)值觀念，道德規(guī)范，組織精神，組織素養(yǎng)。 5 組織文化類(lèi)型：學(xué)院型，俱樂(lè)部型，棒球隊(duì)型，堡壘型。（三元結(jié)構(gòu)） 5 精神層是組織文化的核心和靈魂，包括六個(gè)方面：組織最高目標(biāo)，組織哲學(xué)，組織精神，組織風(fēng)氣，組織道德。 5 組織文化具有以下基本特征：無(wú)形性，實(shí)踐性，獨(dú)特性，傳承性，可塑 性。 50、 狹義組織文化包括組織思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情領(lǐng)域。 4 對(duì)管理人員培訓(xùn)的作用：可以轉(zhuǎn)變管理者管理理念，提高管理人員管理水平，增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率，增強(qiáng)組織竟?fàn)幜?，可以增加潛在管理者的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。 4 管理人員考評(píng)方法：自我 評(píng)價(jià)法，業(yè)績(jī)表評(píng)估法，民意測(cè)驗(yàn)法，目
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