【摘要】食品論壇食品論壇1客戶退貨管理辦法目的規(guī)范客戶退貨的處理流程,明確客戶在運(yùn)輸、接受貨物的檢查及退貨處理的方法和相關(guān)方應(yīng)盡的責(zé)任、承擔(dān)的費(fèi)用等,防范類似狀況重復(fù)發(fā)生,維護(hù)公司及產(chǎn)品形象,保障公司及相關(guān)合作方的利益。適用范圍適用于承運(yùn)商、物流公司(倉庫)、終端客戶(經(jīng)銷商、直銷商、二批商、消費(fèi)者)等客戶對公司產(chǎn)品品質(zhì)或其它因素
2024-11-17 03:58
【摘要】,降低公司的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化客戶資源,促進(jìn)市場開發(fā)工作,制定本管理辦法。一、定義:客戶的信用管理是指通過對客戶的價(jià)值分析,特別是信用分析,以公司授信的方式對客戶賒欠額度的實(shí)行差別化的管理。二、范圍:本辦法適用于所有實(shí)行賒銷的客戶。三、客戶信用管理的目標(biāo):,即符合信用管理要求的客戶占實(shí)行信用管理的客戶比例達(dá)到100%。2.自發(fā)貨之日起6個(gè)月未回款的客戶(業(yè)務(wù))為零。3.
2024-09-02 19:13
【摘要】6.1客戶分類管理制度6.1.1客戶的分類及信息收集1、客戶信息收集的義務(wù):業(yè)務(wù)員對客戶信息的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地收集整理并定期向上級報(bào)告。2、報(bào)告的種類和方法:(1)日常報(bào)告:口頭報(bào)告(2)緊急報(bào)告:口頭報(bào)告或電話報(bào)告(3)定期報(bào)告:依照客戶信息(見《信用管理辦法》)所要求內(nèi)容提交書面報(bào)告3、客戶的分類和等級:
2025-01-18 20:07
【摘要】第一篇:客戶管理辦法 客戶管理辦法 為使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開展,特制定本辦法。 一、客戶的界定 凡是已經(jīng)采購過本公司產(chǎn)品,或是具有采購意向,或是任何正在使用磁鐵產(chǎn)品的公司...
2024-11-15 03:45
【摘要】內(nèi)部客戶投訴管理辦法文件編號版本A1制訂部門行政部頁碼第1頁共3頁制定審核審批生效日期修訂記錄表修訂項(xiàng)目取代項(xiàng)目內(nèi)部客戶投訴管理辦法版本:A1頁碼:第2頁共3頁1、目的:明確各內(nèi)部客戶對內(nèi)部供應(yīng)商提出投訴和處理
2024-08-27 18:59
【摘要】客戶信息管理辦法客戶信息管理辦法□總則第一條為規(guī)范公司對客戶信息的管理,提高公司經(jīng)營管理水平與工作效能,特制訂本辦法。第二條客戶信息管理即針對客戶檔案的系統(tǒng)化管理。第三條建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶檔案管理規(guī)程,有利于提高公司營銷效率,擴(kuò)大市場占有率,與客戶建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。第四條客戶檔案管理工作,由公司營銷部門負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
2024-08-21 00:41
【摘要】某銀行客戶經(jīng)理管理辦法(試行)第一章總則第一條為建立面向市場、面向客戶的金融服務(wù)體系和穩(wěn)定高效的營銷隊(duì)伍,發(fā)展和鞏固我行基本客戶群體,擴(kuò)大市場份額,提高我行綜合競爭能力、整體效益和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)并承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)防范及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)的市場營銷人員。包括
2025-04-22 03:34
【摘要】客戶投訴分級管理辦法 1、目的為規(guī)范客戶投訴/需求的定義、分類及統(tǒng)計(jì)分析工作,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,通過科學(xué)、系統(tǒng)的投訴/需求統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,切實(shí)提高公司內(nèi)部質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本辦法。2、客戶投訴/需求的定義及具體內(nèi)容 客戶投訴:是客戶對公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題,服務(wù)態(tài)度等各方面的原因,向公司反應(yīng)情況、檢舉問
2024-08-18 05:53
【摘要】深圳市偉利鵬新材料科技有限公司文件編號作業(yè)指導(dǎo)書文件版本A/0客戶管理規(guī)范發(fā)布日期生效日期頁碼第?1?頁?共?5?頁客戶管理辦法一、目的為進(jìn)一步提高公司營銷和服務(wù)水平,規(guī)范客戶分類和客戶管理,使公司穩(wěn)定開展,明確品牌傳播的對象和方式,特制訂本方
2025-04-15 01:23
【摘要】第一篇:客戶回訪管理辦法 客戶回訪管理辦法第一章總則 第一條為規(guī)范客戶管理,避免有價(jià)值的客戶流失,將終端業(yè)務(wù)做得更專業(yè)化,提高公司信譽(yù),特制訂本管理辦法。 第二條回訪對象:業(yè)務(wù)涉及的所有客戶,包...
2024-11-15 13:11
【摘要】第一篇:客戶投訴管理辦法 客戶投訴管理辦法 本程序明確了公司進(jìn)行投訴處理的程序及要求,確保相關(guān)人員及時(shí)有效地處理各類客戶投訴。 本程序適用于本公司客戶對服務(wù)提出的投訴處理。 接受用...
2024-10-25 08:42
【摘要】[鍵入公司名稱]大客戶關(guān)系管理辦法【?版】此文檔為公司內(nèi)部機(jī)密資料,嚴(yán)禁外傳!目錄第一節(jié)?總則?..........
2025-04-19 08:58
【摘要】年月目錄實(shí)施月結(jié)客戶分層管理的意義和目的三分鐘年實(shí)施月結(jié)客戶分層管理我們的得與失三分鐘年新版月結(jié)客戶分層管理辦法說明十分鐘年客戶維護(hù)的主要計(jì)劃與方法及未來客戶管理的目標(biāo)四分鐘關(guān)于客戶維護(hù)的
2025-03-07 16:28
【摘要】第一篇:客戶投訴管理辦法 投訴管理辦法 為進(jìn)一步規(guī)范公司客戶投訴管理工作,明確與客戶投訴管理工作相關(guān)部門職責(zé)、流程及時(shí)限,加強(qiáng)公司對投訴處理部門的管理,完善客戶投訴管理監(jiān)督機(jī)制,不斷改善和提高服務(wù)...
2024-10-21 09:12
【摘要】中國聯(lián)通株字【2003】98號關(guān)于印發(fā)《大客戶管理中心管理辦法》的通知公司各相關(guān)部門:現(xiàn)將《大客戶管理中心管理辦法》印發(fā)給你們,請予以遵照執(zhí)行。附件:大客戶管理中心管理辦法二00三年十一月三日大客戶管理中心管理辦法為了對目前大客戶管理中心的工作進(jìn)一步規(guī)范,使今后的工作更加科學(xué)、合理,以不斷地提高大客戶
2024-09-12 16:27