【摘要】深圳市偉利鵬新材料科技有限公司文件編號(hào)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件版本A/0客戶(hù)管理規(guī)范發(fā)布日期生效日期頁(yè)碼第?1?頁(yè)?共?5?頁(yè)客戶(hù)管理辦法一、目的為進(jìn)一步提高公司營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平,規(guī)范客戶(hù)分類(lèi)和客戶(hù)管理,使公司穩(wěn)定開(kāi)展,明確品牌傳播的對(duì)象和方式,特制訂本方
2025-04-15 01:23
【摘要】6.1客戶(hù)分類(lèi)管理制度6.1.1客戶(hù)的分類(lèi)及信息收集1、客戶(hù)信息收集的義務(wù):業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)信息的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地收集整理并定期向上級(jí)報(bào)告。2、報(bào)告的種類(lèi)和方法:(1)日常報(bào)告:口頭報(bào)告(2)緊急報(bào)告:口頭報(bào)告或電話(huà)報(bào)告(3)定期報(bào)告:依照客戶(hù)信息(見(jiàn)《信用管理辦法》)所要求內(nèi)容提交書(shū)面報(bào)告3、客戶(hù)的分類(lèi)和等級(jí):
2025-01-18 20:07
【摘要】客戶(hù)抱怨處理辦法1.總則.制定目的本公司為使產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)所發(fā)生之抱怨,能予以適當(dāng)有效的處理,并防范類(lèi)似的狀況重復(fù)發(fā)生,以維護(hù)公司信譽(yù)及促進(jìn)品質(zhì)改善與售后服務(wù),特制定本辦法。.適用范圍凡客戶(hù)與本公司交易過(guò)程中,有下列情況發(fā)生時(shí),均應(yīng)依照本辦法之規(guī)定辦理:1)產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵者。2)產(chǎn)品于運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生損壞者。3)包裝不良或因而發(fā)生損壞者。4)品
2025-04-10 20:21
【摘要】第一篇:客戶(hù)管理辦法 客戶(hù)管理辦法 為使公司對(duì)客戶(hù)的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開(kāi)展,特制定本辦法。 一、客戶(hù)的界定 凡是已經(jīng)采購(gòu)過(guò)本公司產(chǎn)品,或是具有采購(gòu)意向,或是任何正在使用磁鐵產(chǎn)品的公司...
2024-11-15 03:45
【摘要】第一篇:企業(yè)(公司)客戶(hù)授信管理辦法 11農(nóng)村11銀行股份有限公司企業(yè)(公司)客戶(hù)授信管理辦法(試行) 第一章總則 第一條為促進(jìn)11農(nóng)村11銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本行”)審慎經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步完...
2024-11-15 12:29
【摘要】郵政大客戶(hù)管理辦法(試行)10/11目錄第一章 總則 2第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 2第三章 分類(lèi)分級(jí)管理 4第四章 開(kāi)發(fā)注冊(cè)管理 5第五章 信息檔案管理 6第六章資費(fèi)管理 8第七章 服務(wù)管理 9第八章 其他 10第九章 附則 10郵政大客戶(hù)管理辦法(試行)第一章
2025-04-19 22:02
【摘要】XX公司掛帳簽單管理(暫行)辦法為了進(jìn)一步規(guī)范公司掛帳簽單的相關(guān)流程和制度,避免呆帳、壞帳的出現(xiàn),特制定本辦法。一、外部掛帳簽單的處理第1條:外部單位簽字掛帳,必須審查其是否與公司簽訂《簽單掛帳協(xié)議》。營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)調(diào)查單位資信情況,若可行則由營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)簽訂掛賬協(xié)議。第2條:
2025-01-18 18:15
【摘要】17/18客戶(hù)管理辦法6.1客戶(hù)分類(lèi)管理制度6.1.1客戶(hù)的分類(lèi)及信息收集1、客戶(hù)信息收集的義務(wù):業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)信息的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地收集整理并定期向上級(jí)報(bào)告。2、報(bào)告的種類(lèi)和方法:(1)日常報(bào)告:口頭報(bào)告(2)緊急報(bào)告:口頭報(bào)告或電話(huà)報(bào)告(3)定期報(bào)告:依照客戶(hù)信息(見(jiàn)《信用管理辦法》)所要求內(nèi)容提交書(shū)面報(bào)告3、客戶(hù)的分類(lèi)和等級(jí):依照客戶(hù)訂
2025-04-15 03:47
【摘要】某公司客戶(hù)信息管理辦法為使公司對(duì)客戶(hù)的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開(kāi)展,特制定本辦法。公司客戶(hù)為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商。公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu),可列為特殊的一類(lèi)客戶(hù)。1.公司信息部負(fù)責(zé)公司所有客戶(hù)信息的匯總、整理。2.公司建立客戶(hù)檔案,并編制客戶(hù)一覽表供查閱。3.客戶(hù)檔案的建立。1).每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶(hù)
2025-04-12 00:29
【摘要】××××保險(xiǎn)股份有限公司理賠客戶(hù)投訴處理實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條為切實(shí)有效提高投訴案件處理時(shí)效,維護(hù)公司的整體利益和形象,保證投訴案件及時(shí)、有效地得以處理、解決,結(jié)合工作實(shí)際特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于總、分、支理賠追償事業(yè)部所有部門(mén)和人員。第三條本細(xì)則根據(jù)總公司相關(guān)要求制定了對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲制度,并從本辦
2025-04-10 12:40
【摘要】第一篇:客戶(hù)回訪(fǎng)管理辦法 客戶(hù)回訪(fǎng)管理辦法第一章總則 第一條為規(guī)范客戶(hù)管理,避免有價(jià)值的客戶(hù)流失,將終端業(yè)務(wù)做得更專(zhuān)業(yè)化,提高公司信譽(yù),特制訂本管理辦法。 第二條回訪(fǎng)對(duì)象:業(yè)務(wù)涉及的所有客戶(hù),包...
2024-11-15 13:11
【摘要】第一篇:客戶(hù)投訴管理辦法 投訴管理辦法 為進(jìn)一步規(guī)范公司客戶(hù)投訴管理工作,明確與客戶(hù)投訴管理工作相關(guān)部門(mén)職責(zé)、流程及時(shí)限,加強(qiáng)公司對(duì)投訴處理部門(mén)的管理,完善客戶(hù)投訴管理監(jiān)督機(jī)制,不斷改善和提高服務(wù)...
2024-10-21 09:12
【摘要】第一篇:客戶(hù)投訴管理辦法 客戶(hù)投訴管理辦法 本程序明確了公司進(jìn)行投訴處理的程序及要求,確保相關(guān)人員及時(shí)有效地處理各類(lèi)客戶(hù)投訴。 本程序適用于本公司客戶(hù)對(duì)服務(wù)提出的投訴處理。 接受用...
2024-10-25 08:42
【摘要】[鍵入公司名稱(chēng)]大客戶(hù)關(guān)系管理辦法【?版】此文檔為公司內(nèi)部機(jī)密資料,嚴(yán)禁外傳!目錄第一節(jié)?總則?..........
2025-04-19 08:58
【摘要】證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理辦法(年月日中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)第次主席辦公會(huì)議審議通過(guò),根據(jù)年月日中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于修改〈證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理辦法〉的決定》修訂)第一章總則第一條為規(guī)范證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理活動(dòng),保護(hù)投資者的合法權(quán)益,維護(hù)證券市場(chǎng)秩序,根據(jù)《中華人民共和國(guó)證券法》、《中華人民共和國(guó)證券投資基金法》、《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》和其他
2025-04-22 00:25