【摘要】酒店前廳管理制度經(jīng)營理念:誠信經(jīng)營、以人為本服務(wù)宗旨:用心服務(wù)、共創(chuàng)歡樂一、獎懲制度為了確保服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,提高顧客滿意程度,根據(jù)公司管理要求,制定此制度,望員工共同遵守并認真執(zhí)行!(一)獎勵獎勵的目的在于鼓勵先進,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。凡符
2024-11-17 00:03
【摘要】酒店前廳管理制度目錄崗位職責(zé):1.前臺主管崗位職責(zé)2.前廳人員崗位職責(zé)工作流程:1.電話接聽和轉(zhuǎn)接…………………………………………………………2.散客預(yù)訂 …………………………………………………………3.參觀房間 …………………………………………………………4.入住接待
2025-04-12 07:48
【摘要】(一)前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬領(lǐng)導(dǎo):酒店總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)工作概述:全面負責(zé)前廳部的管理,為住店客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),確保酒店大堂區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。職責(zé)描述:(共11項)1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,負責(zé)飯店前廳的管理和服務(wù)工作,向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作;2、負責(zé)編制前廳部的年度預(yù)算和各項業(yè)務(wù)計劃,并有效地組織各
2024-12-20 20:31
【摘要】酒店前廳管理制度范本 為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。 1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。 2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。 3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。 以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。 1、
2025-05-18 02:50
【摘要】酒店前廳部管理制度???二、前廳部崗位職責(zé):(一)前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬領(lǐng)導(dǎo):酒店總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)工作概述:全面負責(zé)前廳部的管理,為住店客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),確保酒店大堂區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。職責(zé)描述:(共11項)1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,負責(zé)飯店前廳的管理和服務(wù)工作,向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作;
2025-04-16 02:23
【摘要】酒店前廳管理制度綱要-----------------------作者:-----------------------日期:酒店前廳管理制度目錄崗位職責(zé):1.前臺主管崗位職責(zé)2.前廳人員崗位職責(zé)工作流程:1.電話接聽和轉(zhuǎn)接………………………………………………………
2025-04-12 07:41
【摘要】第一篇:酒店前廳部管理制度 酒店前廳部管理制度 1、牢記酒店的服務(wù)宗旨,以及服務(wù)準則,虛心學(xué)習(xí),開拓進取。 2、嚴禁泄露酒店商業(yè)機密和遵守酒店安全管理制度。 3、儀容儀表和禮節(jié)禮貌必須符合酒店...
2024-10-06 23:54
【摘要】第一篇:酒店前廳實訓(xùn)室管理制度 酒店前廳實訓(xùn)室管理規(guī)章制度 一、實驗室要進行科學(xué)、規(guī)范管理,建立嚴格的崗位責(zé)任制,健全各項規(guī)章制度,對儀器設(shè)備和材料,低值、易耗品等的管理要制訂具體的管理辦法,實驗...
2024-10-21 03:43
【摘要】第一篇:星級酒店前廳管理制度 星級酒店前廳管理制度 為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。 1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的...
2024-10-01 07:50
【摘要】第一篇:酒店前廳部各類管理制度 前廳部考勤紀律及衛(wèi)生管理制度 ,以便更換工服,做好班前準備。 ,未經(jīng)部門主管批準,不得早退,不得空崗。 ,如需調(diào)換班次,應(yīng)先征得部門主管的同意,否則將視為曠工。...
2024-10-13 18:21
【摘要】酒店前廳部內(nèi)部管理制度第一節(jié)前廳部部門概述…………………………………………………………一、前廳部概述………………………………………………………………..…二、前廳部的工作內(nèi)容…………………………………………………………第二節(jié)前廳部人員編制和組織結(jié)構(gòu)…………………………………….…………一、人員編制………………………………
【摘要】前廳部管理制度目錄1、 前廳部安全管理制度2、 前廳部獎金考核分配管理制度3、 前廳部員工交接班制度4、 前廳部客戶信息收集制度5、 前廳部員工動態(tài)考核管理制度6、 前廳部員工考核及獎勵制度7、 前廳部員工考勤、休假規(guī)定8、 前廳部值班制度9、 前廳部考核細則10、前廳部物資計劃領(lǐng)用管理制度11、前廳部物
2025-04-15 06:00
【摘要】金色假日酒店前廳部管理制度金色假日酒店是由金三元新世紀投資有限公司開發(fā),并特聘請建國國際管理公司所管理,是具有國際性的四星級酒店,可接待不同國籍不同層次的客人。 周邊環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,室內(nèi)設(shè)備設(shè)施先進完善,是理想的旅游會議、休閑度假基地。,綠化率40%,車位總數(shù)60個?!【频険碛?16間設(shè)備設(shè)施完善的標(biāo)準間、套間、豪華套間等各式客房??头咳堪凑账男羌墭?biāo)準裝修,具
2025-04-12 08:40
【摘要】第一篇:酒店前廳衛(wèi)生管理制度 大酒店衛(wèi)生管理制度 衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽和經(jīng)營,又關(guān)系到社會精神文明建設(shè),更關(guān)系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習(xí)慣,不但是每個服務(wù)人員工...
2024-10-15 13:19
【摘要】前廳部管理制度前臺入住登記驗證及戶籍管理制度每日工作完成登記制度資料存檔制度客用保險箱管理規(guī)定外幣兌換服務(wù)及安全管理規(guī)定外幣兌換交接班管理制度接聽電話的管理規(guī)定電話保密制度接收傳真的登記管理規(guī)定行李寄存管理制度轉(zhuǎn)交留物留言登記管理制度遞送行李管理制度禮賓部安全工作制度大堂經(jīng)理值班記錄制度
2025-04-15 12:09