店長(zhǎng)培訓(xùn)新版(參考版)
2024-08-26 21:38本頁(yè)面
【正文】 感恩才會(huì)天長(zhǎng)地久、真誠(chéng)才會(huì)擁有 ! 謝謝大家 ! 北 京 海 德 能 公 司 。 感恩 。 ? “ 我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類(lèi)可以由改變自己而改變生命。 ? 這個(gè)人就是被 日本國(guó)民譽(yù)為 “ 練出值百萬(wàn)美金笑容的小個(gè)子 ” 、 美國(guó)著名作家?jiàn)W格 到了 1939年，他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最 ， 并從 1948年起，連續(xù)15年保持全日本銷(xiāo)售第一的好成績(jī)。 ? 與此同時(shí)，他總結(jié)出了自己含義不同的 139種笑容，并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義，然后再對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)，他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的 高僧伊藤道海 那兒去學(xué)習(xí)坐禪。每一次 “ 批評(píng)會(huì) ”后，他都有被剝了一層皮的感覺(jué)。 ? “ 你的個(gè)性太急躁了，常常沉不住氣 ……”“ 你有些自以為是，往往聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn) ……”“ 你面對(duì)的是形形色色的人，你必須要有豐富的知識(shí)，所以必須加強(qiáng)進(jìn)修，以便能很快與客戶尋找到共同的話題，拉近彼此間的距離。人與人之間，像這樣相對(duì)而坐的時(shí)候，一定要具備一種強(qiáng)烈吸引對(duì)方的魅力，如果你做不到這一點(diǎn)，將來(lái)就沒(méi)什么前途可言了 ……” ? 從寺廟里出來(lái)，年輕人一路思索著老和尚的話，若有所悟。 ? 一天，年輕人來(lái)到一家佛教寺廟向住持介紹投保的好處。 ? 1930年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè) .初秋的一天，清晨，一個(gè)只有 的矮個(gè)子青年從位于日本東京目黑區(qū)的公園長(zhǎng)凳上爬了起來(lái)，徒步去上班，他因?yàn)橥锨贩孔庖呀?jīng)在公園的長(zhǎng)凳上睡了兩個(gè)多月了。舍 得 . 有些時(shí)候，迫切應(yīng)該改變的，或許不是環(huán)境，而是我們自己。 貶低對(duì)手的語(yǔ)言 ：不分場(chǎng)合的攻擊同行業(yè)的對(duì)手 ,甚至把對(duì)手說(shuō)的一文不值 ,反而降低你的身份 ,競(jìng)爭(zhēng)只能在心里和行動(dòng)上 ,而不是在嘴上。 專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)：不要炫耀自己是什么專(zhuān)家 ,只要讓人家的明明白白 ,才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。 九種銷(xiāo)售禁忌語(yǔ)言 ？ 批評(píng)性語(yǔ)言：一個(gè)字也不能說(shuō) ,贊美的語(yǔ)言 ,要恰到好處。 答出； 1 1 12 22。 據(jù)美國(guó)紐約銷(xiāo)售聯(lián)誼會(huì)統(tǒng)計(jì) ,70%的人之所以從你那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 ,是因?yàn)椋? 答；他們喜歡你 ,信任你 ,尊重你。 什么是推銷(xiāo)？ 答 。愛(ài)心與堅(jiān)持。 第一種推銷(xiāo)員聽(tīng)到別人靠推銷(xiāo)賺了錢(qián)， 就奮力推銷(xiāo)； 第二種推銷(xiāo)員親眼看到別人拿到了錢(qián)， 才努力推銷(xiāo)； 第三種推銷(xiāo)員親手摸到了第一筆收入后， 才認(rèn)真推銷(xiāo)； 第四種推銷(xiāo)員直到兜里分文不剩之后， 才后悔從前沒(méi)有好好干。 業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)理念 ? 有 原則 不亂 有 計(jì)劃 不忙 有 預(yù)算 不窮 有 實(shí)踐 不敗 推銷(xiāo)員分幾種 ?哪幾種 ? 答 。 有人說(shuō)： “ 贊美是暢銷(xiāo)全球的 通行證?！? …… 由于原一平采用“一來(lái)就走”的妙招，這位“不可一世”的準(zhǔn)客戶比上次乖多了。 “嘿，你又來(lái)啦，前幾天怎么一來(lái)就走了呢？你這個(gè)人蠻有趣的?！? 走出總經(jīng)理室，原一平早已急出一身汗。原一平站在門(mén)口，轉(zhuǎn)身說(shuō)： “是這樣的，剛才我對(duì)前臺(tái)小姐說(shuō)給我一分鐘的時(shí)間，讓我拜訪總經(jīng)理并向你請(qǐng)安，如今已完成任務(wù)，所以向你告辭，謝謝你，改天再來(lái)拜訪你。． “ 你說(shuō)什么？ ” “ 我告辭了，再見(jiàn)。 ? 就在眼光接觸的那一瞬間，原一平不種講不出的難受 . 忽然，原一平大聲地說(shuō)： “ 總經(jīng)理 ,你好，我是原一平，今天打擾你了，我改天再來(lái)拜訪?？偨?jīng)理正背著門(mén)坐在大班椅上看文件。 ” “ 好的，請(qǐng)等一下。 ? 這是一般業(yè)務(wù)員最難對(duì)付的人物。 原一平作拜訪有一條規(guī)則，一定會(huì)作周密的調(diào)查。其實(shí)，不管是可親或可憎的準(zhǔn)客戶，你都必須喜歡他，這是做推銷(xiāo)的痛苦所在。 原一平 50年的推銷(xiāo)生涯，可以說(shuō)是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的 .他成功的背后，是用淚水和汗水寫(xiě)成的辛酸
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