店長培訓新版-展示頁
2024-08-30 21:38本頁面
【正文】 ～ 千 軍萬馬 四、 21世紀的客戶需求什么？ (1)只要告訴我事情的重點 (2)告訴我實情 (3)我需要一位有道德的推銷員 (4)給我一個購買的理由 (5)讓我知道我并不孤單 (6)證明給我看 (7)給我一封滿意客戶的來信 (8)以后我能得到什么樣的服務 (9)向我證明價格是合理的 (10)給我做最后決定的機會 (11)強化我的抉擇 (12)不要和我爭辯 (13)別把我搞糊涂了 (14)不要告訴我負面的事 (15)別自以為事 ,當我是笨蛋 (16)別說我做什么事錯了 (17)我說話時要注意聽 (18)讓我覺得很新鮮 ,很特別 (19)微笑時露出 8顆牙齒 (20)對我的職業(yè)感興趣 (21)說話要誠懇 (22)別輕許諾言 ,說了就要做 (23)當我無意購買時 ,不要說閑話 (24) 物美 ,價廉 ,品質好 ok 二十四項客戶的期待 : 五、細節(jié)決定成敗 批評性語言： 一個字也不能說 ,贊美的語言 ,要恰到好處。 ok 二、什么是推銷？ 據美國紐約銷售聯誼會統(tǒng)計 ,70%的人之所以從你那里購買產品 ,是因為他們喜歡你 ,信任你 ,尊重你。 李嘉誠 ,王永慶 ,安東尼 羅賓 ,陳安之等都是靠推銷成功的！ ok 人的一生真的是無處不在推銷之中 … ? 推銷不是把你知道的東西推銷出去 ,而是把你相信的東西推銷出去 ,最主要的是把你本人推銷出去。水、能源、農業(yè)、生物多源體、電子商務 —五大賺錢最快的行業(yè)。 *你向朋友推銷你的坦率和真誠 *你向愛人推銷忠誠體貼和永不磨滅的愛情 *你向上司推銷你的工作能力 *你向部下推銷你的決策 *演員向觀眾推銷表演藝術 人生何處不推銷 這個世界上 10大賺錢的行業(yè)中推銷排在第三位，在律師、醫(yī)生之后。 小故事一：珠寶店的服務員 …… 小故事二：內蒙業(yè)務員 …… (2)堅持 堅持是什么 ?是一種神奇的力量 ,因為它幾乎能戰(zhàn)勝一切 ,讓你得到任何想要的東西。也是擁有成功的最珍貴的東西 ! 何為杰出的業(yè)務員？ 美國成功學大師 — 安東尼 專賣店店長技能培訓 ——銷售技巧 主講 :李松陽教授 北京海德能科技有限工司 一、如何成為杰出的業(yè)務員； 業(yè)務員的營銷理念 : 有 原則 不亂 有 計劃 不忙 有 預算 不窮 有 實踐 不敗 經營靠理念 賺錢靠頭腦 !!ok 第一種推銷員聽到別人靠推銷賺了錢， 就奮力推銷； 第二種推銷員親眼看到別人拿到了錢， 才努力推銷； 第三種推銷員親手摸到了第一筆收入后， 才認真推銷； 第四種推銷員直到兜里分文不剩之后， 才后悔從前沒有好好干。 ok 推銷員可以分四種： (1)愛心 一位哲學家問他的學生們 ,人生在世最需要的什么 ? 愛心是什么 ?財富 ,力量 ,利箭 ,無堅不摧。 羅賓：你把自己最好的給予別人，就會從別人那里獲得最好的。 蘇格拉底對學生們說 :每人每天把胳臂向前再向后甩 300次能做到嗎 ? 一個月 90% 二月 80% 一年后一人 柏拉圖 你具備了這些就會成為杰出的業(yè)務員。（ 2022年世界經濟論壇定位 。）水 在第一位。 ? 推銷是與人打交道的工作 ,在推銷活動中 ,人和產品同等重要 .顧客購買產品時 ,不僅看產品是否合適 ,而且還要考慮推銷人員的形象 ,他們的購買意愿是深受推銷人員的誠意 ,熱情和勤奮精神所影響。反之 ,如果他們喜歡你的產品 ,但不喜歡你這個人 ,買賣也難成交 . 在實踐中 ,一些營銷人員不懂得這個道理 ,見了顧客張嘴就說買不買 ,閉嘴就問要不要 ,十有八九會碰壁。 主觀性議題： 在商言商 ,與推銷無關的話題不要參與議論。 嚴禁夸大不實之詞： 過分夸
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