店長培訓(xùn)課件-展示頁
2024-09-04 14:52本頁面
【正文】 、 通告 通報(bào)前一天 營業(yè)情況 ，分析原因，確定當(dāng)天的 目標(biāo) 確認(rèn)需要傳達(dá)的事宜 布置當(dāng)天的 工作任務(wù) 激勵(lì)員工 士氣 早會(huì)內(nèi)容： 店鋪會(huì)議的作用 ? 提高士氣 ? 令同事進(jìn)入狀態(tài) ? 建立生意的意識(shí) ? 跟進(jìn)昨天的不足 ? 帶出公司的訊息 了解當(dāng)天 商品調(diào)價(jià) 及 促銷活動(dòng) 新品 、 特價(jià)貨品 及 標(biāo)志 的放置 了解當(dāng)日商場或其它專柜 促銷活動(dòng) 了解銷售情況，是否需要 緊急補(bǔ)貨 及時(shí)糾正員工在上班時(shí)間出現(xiàn)的不規(guī)范行為 處理營業(yè)中發(fā)生的突發(fā)事件 標(biāo)價(jià)簽 與 商品陳列 是否一致 協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議 交班時(shí)，組織交班的店員 交接工作 ，不可冷落顧客 注： 及時(shí)了解賣場的貨品情況，如有缺貨或需補(bǔ)貨等情 況第一時(shí)間與負(fù)責(zé)人（品牌經(jīng)理、區(qū)長）聯(lián)系 二、營業(yè)中 對貨品合理有效的管理 對貨品的 維護(hù)和檢驗(yàn) ，貨品的損傷由店鋪內(nèi)同事共同承擔(dān)責(zé)任！ 及時(shí) 將陳列凌亂的貨版 歸位 ！ 根據(jù)庫存和銷售的情況，對貨品進(jìn)行有效的調(diào)整！ 對市場信息的靈敏度！ 貨品失竊的處理！ 陳列的重要性 體現(xiàn)公司產(chǎn)品風(fēng)格、檔次、形象 讓顧客容易了解貨品的款式質(zhì)量搭配 有效陳列的優(yōu)勢！ 直接刺激銷售，提升業(yè)績 貨品的有效陳列： 是否仍有顧客滯留 ,安排店員熱情招呼 ,不能流露出不耐煩的樣子 專柜射燈 、 招牌燈 、 空調(diào) 等設(shè)備是否關(guān)閉并切斷電源 核對當(dāng)日的銷售與營業(yè)款并做好保管工作 整理 各類票據(jù) 及當(dāng)日促銷物品 填寫
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1