店長職責(zé)演示-展示頁
2024-09-04 14:52本頁面
【正文】 一：明確的共同目標(biāo) 特征二：共享 特征三：不同的角色 特征四：良好的溝通 特征五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 特征六：歸屬感 特征七：有效授權(quán) 2020/9/12 JACKY XU 10 管理者的職業(yè)化 ? 享受工作 提高自己的目標(biāo)： 不要把目光盯在鼻子尖上 工作是一種能力的鍛煉 現(xiàn)在的工作是為將來積蓄經(jīng)驗(yàn) 工作的成果可以改變你的生活 2020/9/12 JACKY XU 11 管理者的職業(yè)化 服務(wù)的概念 服務(wù)的概念：廣義的就是人與人的交往 建立新的概念：對內(nèi)服務(wù)、對外的服務(wù) 當(dāng)產(chǎn)品沒有差別的時候，就只有人的差異 認(rèn)真分析市場的增長，從增長中尋找問題 認(rèn)真對待顧客的抱怨：會抱怨的顧客是好的顧客回頭率是 65%，關(guān)鍵是如何解決好顧客的抱怨。2020/9/12 JACKY XU 1 店長職責(zé) 與 工作流程 2020/9/12 JACKY XU 2 ?店長是資方最倚重的干部， 請問為什么？ 企業(yè)最需要的是績效卓著的人 2020/9/12 JACKY XU 3 如何做一名出色的店長 Flexible 彈性 Organizational 條理 Resultorented 結(jié)果 Communication 溝通 Education 教育 2020/9/12 JACKY XU 4 首先了解您現(xiàn)在的工作目的、機(jī)會 ？ 身為管理者所擁有的職業(yè)操守、專業(yè)技能、執(zhí)行力、溝通能力 2020/9/12 JACKY XU 5 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 管 理 者 ? 被任命的 ? 擁有合法職權(quán)進(jìn)行獎懲，影響力來自權(quán)力 ? 預(yù)算
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