企業(yè)店長培訓(參考版)
2024-08-27 15:24本頁面
【正文】 。 ” 這樣繞了一圈以后，又繞到哪個坑的附近的時候，那個士兵說：“ 將軍，我看我還是挖我的壕溝吧！ ” （把自己工作中的壓力和下面分享也是一種激勵） 有效溝通 ?溝通的目的 控制成員的行為；（遵守公司的政策） 激勵員工 表達情感（分享挫折與滿足） 流通信息 ? 遇到問題：就說是別人的問題，你立刻原 地踏步 簡稱自殺 ? 記住這是你的責任：享受了工作帶來的薪金和榮譽；也要承擔相應的委屈和責任 ? 公司找你來就是解決問題的，沒有問題你立刻失業(yè)。最后，艾森豪威爾對士兵說： “ 我們兩個一樣，不要持你在坑里面，我在帳篷里面，其實誰的痛苦大還不知道呢。 ” 艾森豪威爾說： “ 我想也是，你上來，我們走一走。 有效溝通 ? 溝通的基本原理是 “ 關心 ” ? 注意他的狀況與難處 ? 注意他的需求與不便 ? 注意他的痛苦與問題 有效溝通 ? 溝通的基本要求是 “ 主動 ” 有效溝通 溝通的基本障礙是 “ 情緒 ” 如果在溝通時候，有任何一方帶有情緒都不可能有溝通的進展。鐵桿奇怪地問： “ 為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？ ” 鑰匙說：“ 因為我最了解他的心。 激勵小技巧 親筆寫一封感謝便條 轉正 /升職要在會上公布、祝賀 請上級給員工打一個贊揚電話 請員工喝茶、吃飯 就算是小的進步立即表揚 多說：請、謝謝之類的話 家訪，對員工的生活、家庭關心 上級要經(jīng)常走走，打打招呼，多多鼓勵 神秘小禮品 有效溝通 ? 一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。 （ 3）對于銷售能力優(yōu)秀的明星員工，多給他們機會做老師，發(fā)揮其優(yōu)勢，培養(yǎng)出更多在銷售能手。 你喜歡店長身上那些好特質？ 你不喜歡店長身上那些壞特質？ 店長的基本要求 公平公正 以身作則 關心員工 承擔責任 能為員工帶來知識 對員工的管理 我們幫信步的員工分一下類
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