【正文】 3）員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金 100元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次書面嘉獎等同一次記功）： 積極維護公司榮譽，在顧客中樹立良好公司形象和口碑者； 連續(xù)三個月超額完成公司下達的任務(wù)指標者； 積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； 維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā) 者； 維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者； 對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者； 其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎獎勵的。并將其列入年終評比及晉升考慮中。 二 、考勤制度： 1．各店鋪的考勤員由當值收銀員兼任，考勤員須正確記勤，如發(fā)現(xiàn)作假，當事人按規(guī)定處理，考勤員予以雙倍扣款 2．店鋪開鋪時間為早上 ，關(guān)鋪時間為晚上 （周六、周日延遲至 23： 00），店員需提前 30 分鐘到店，在《營業(yè)員簽到表》 （見附表）簽名及記錄簽到時間；營業(yè)時間按照各店實際情況而定 3．店鋪可實行 12 小時工作制，每周休息一天，或 8 小事工作制，每月休息兩天，不得擅自連休和補休 4．周六周日不休息，病假例外 5．遲到或早退 30分鐘內(nèi)，開罰單一張，扣 1 分，遲到或早退 30 分鐘至 1 個小時作曠工半天處理，所有罰單需要在次月 5 日前交營運部，由財務(wù)部在當月工資中統(tǒng)一扣除 6．當月遲到、早退超過三次或單次超過 1 小時者，記曠工一天，扣除當日底薪并開罰單 5分；當月曠工兩天以上，公司視為自動離職 7．店員請假半天由店長批準， 1 天由督導(dǎo)批準， 1 天以上區(qū) 域主管批準；店長請假半天至兩天由市場督導(dǎo)批準，請假半天至 5 天內(nèi)由區(qū)域主管批準 ,5天以上由銷售經(jīng)理批準 8．特殊規(guī)定的假期外，如：產(chǎn)假、婚假等，各種假期一律不超過三天；超過五天的由銷售經(jīng)理特批 9．所有連休與調(diào)休必須直接由區(qū)域主管批準，經(jīng)批準后各類計假期可合并，但總假期不得超過 7 天， 5天以上由銷售經(jīng)理審批 10．店長每日根據(jù)店鋪的營業(yè)情況合理安排店員的就餐，店員每次有 30 分鐘的就餐時間 11．營業(yè)中，店員因故請假與離崗在 15分鐘內(nèi)可口頭申請，店長予以批準，店長有權(quán)對無故離崗及超時的行為予以處罰 12．超過 30 分鐘的離崗需記入考勤，超過一小時的離崗需填寫請假單，由店長根據(jù)情況批準 13．店長離崗 1 小時以上，需由督導(dǎo)批準并在交接本上注明原因 14．所有人員請假必須填寫《請假單》，銷假時填寫銷假單，并及時報區(qū)域主管 15．所有請假必須提前申請， 1 天以內(nèi)請假提前一天， 2 天以內(nèi)提前三天， 3 天以上提前 7 天 16．病假應(yīng)視為特殊情況予以批準，生病員工事后須補填病假單，并出具醫(yī)院相關(guān)證明，如有弄虛作假，作曠工處理 17．請假有可能不被批準，經(jīng)批準獲得的假期，以實際時間扣除底薪，未獲得批準者，作曠工處理 18．每月 5 日前店長核對 當月《考勤表》 三 、獎懲類別： 獎勵 獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職； 處罰 罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。 上述幾項，如有員工成績顯著、自身素質(zhì)高，可以越級提升。 5）店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經(jīng)驗，使店鋪業(yè)績非常突出（包括銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。 4）助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長工作。由店長書面申請，經(jīng)公司批準后即可晉升為高級店員。由店長書面申請，經(jīng)公司批準后即可晉升為中級店員。 2．降級： 1）員工做了損害公司利益的事，被查明但金額不大，公司給予降級留查處理； 2）員工與同事或其他專柜專店的員工、或與客戶發(fā)生口角、打架事件，公司給予降級留查處理； 3）其他對公司形象造成不良影響的行為，公司也給予降級留查處理。 (詳見辭退范圍 ) 【辭退范圍】 1．一個月內(nèi)連續(xù)兩次有重大違紀行為 2．監(jiān)守自盜 3．無故曠工三天者 4．故意泄漏商業(yè)秘密給競爭對手 5．貪污貨款或貨物 6．偷盜客人財物 7．制造事端，后果嚴重 8．涂改、偽造小票及其他證明者 9．違反國家法律、法規(guī)者 10．侮辱、謾罵、襲擊上司者 11．嚴重浪費公司資源者 12．有其他嚴重錯誤，給公司造成很壞影響者 13．泄露商業(yè)秘密，造成嚴重損失 14．違反管理制度，影響重大 3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭 職。 2）辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償；虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退，不需作任何補償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。 一 、員工的辭退、降級、晉升制度 1．辭退 ： 1）開除：因員工嚴重違反公司各項管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。 二 、員工績效考核規(guī)定：店長 /店員每月考核一次 1．每月考核一次：①低于８０分為不合格，連續(xù)兩個月為不合格，公司可立即辭退或再給一個月的試用期（視其情況）；②８０分以上為合格，可繼續(xù)試用；③９０分以上為良好，連續(xù)１２個月考核平均分達到９０分以上者，公司將根據(jù)情況給于相關(guān)獎勵，④９５分以上為優(yōu)秀，連續(xù)１２個月考核分平均達 到９５分以上者，公司將根據(jù)情況給于金錢獎勵。樹立良好的企業(yè)形象，提升員工的綜合素質(zhì)，激勵員工工作的積極性，特制定本制度。 ②副店長／助理店長的假期申請須由該員工提書面申請，店長初審，市場督導(dǎo)審查，經(jīng)理審批 ③店長假期申請須由該員工提書面申請，市場督導(dǎo)審查，主管審批。 ③店長轉(zhuǎn)正申請須由該員工提書面申請，市場督導(dǎo)初審，經(jīng)理復(fù)核，銷售總監(jiān)審核，董事長審批。 〈四〉．相關(guān)審批程序 1． 店鋪員工的轉(zhuǎn)正申請須由該員工自己提書面申請，同時由銷售部提供試用期《月度績效考核表》逐級審批： ①店員由店長初審，市場督導(dǎo)審查 ,主管審批。 〈三〉．店員薪資福利制度 １．Ａ區(qū)店員試用期三個月，試用期底薪 900 元 /月，轉(zhuǎn)正后薪資 1000 元 /月；中級店員 1100 元 /月，高級店員 1200 元 /月，收銀員 1300 元 /月 ２．Ｂ區(qū)店員試用期三個月，試用期底薪 800 元／月，轉(zhuǎn)正后薪資 900 元／月；中級店員 1000 元 /月，高級店員 1200 元 /月，收銀員 1200 元 /月 ３．Ｃ區(qū)店員試用期三個月，試用期底薪 700元／月，轉(zhuǎn)正后薪資 750元／月；中級店員 800 元 /月，高級店員 900 元 /月，收銀員 1000 元 /月 Ｂ .店員福利制度 １．每月有 2 天的休息日； ２．元旦放假１天，春節(jié)放假３天，國際勞動節(jié)放假３天，國慶節(jié)放假３天，員工在法定節(jié)假日如確實因工作需要加班的，可給予調(diào)休或雙薪／每天。 Ｂ .副店長／助理店長福利制度 １．每月有 2 天的休息日； ２．元旦放假１天，春節(jié)放假３天，國際勞動節(jié)放假３天，國慶節(jié)放假３天，員工在法定節(jié)假日如確實因工作需要加班的，可給予調(diào)休或雙薪／每天。 3．為公司服務(wù)滿一年（含）的店長，可享受以下的帶薪假期福利： ①婚假３天； ②員工直系親屬喪假３天； ③探親假３天。 六．店鋪員工薪資 /福利制度 〈一〉．店長薪資／福利制度 Ａ .店長薪資制度 １．Ａ區(qū)店長試用期三個月，試用期底薪 1400 元／月，轉(zhuǎn)正后底薪 1500 元／月； ２．Ｂ區(qū) 店長試用期三個月，試用期底薪 1300 元／月，轉(zhuǎn)正后底薪 1500 元／月； ３．Ｃ區(qū)店長試用期三個月，試用期底薪 1200 元／月，轉(zhuǎn)正后底薪 1400 元／月。 〈二〉．店員試用期的考核規(guī)定（具體內(nèi)容參照店員月績效考核表）： １．業(yè)績完成率的 考核； ２．儀表儀容的考核； ３．營運管理的考核； ４．服務(wù)水平的考核； ５．團隊合作精神的考核； ６．自我管理的考核。 五．店長 /店員試用期的考核規(guī)定 〈一〉．店長 試用期的考核規(guī)定（具體內(nèi)容參照店長月績效考核表）： １．業(yè)績完成率的考核； ２．培訓指導(dǎo)能力的考核； ３．營運管理能力的考核； ４．領(lǐng)導(dǎo)、團隊合作能力的考核； ５．商品知識的考核； ６．自我管理的考核。 ４．入選人員必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。 ２．應(yīng)填寫 應(yīng)聘申請表 ，由店長 /柜長進行面試考核，區(qū)域主管審批后方可執(zhí)行。新老店長雙方必須在有關(guān)的交接表、單據(jù)上簽名確認，有差異時立即報告上級并及時處理。 8．原則上新老店長的交接時間為 3 天。 6．入職程序完畢由行政人事部銷售部共同簽署任命函，在公司公示并傳達至各店鋪，同時由區(qū)域主管向店鋪宣導(dǎo)并作好相關(guān)工作安排。 4．入職店長須提供身份證、 畢業(yè)證、健康證的正本及復(fù)印件，復(fù)印件留底存檔銷售部。 2．市內(nèi)備選店長必須到公司面試，面試考官必須由區(qū)域主管、銷售經(jīng)理共同面試；市外備選店長可由區(qū)域主管或銷售經(jīng)理在當?shù)孛嬖?，合格后將其資料寄回公司審批并存檔。 ４．銷售部按公司相關(guān)規(guī)定初審合格后，由區(qū)域經(jīng)理簽名審查合格方可執(zhí)行。 ２．那種情況之下可以招聘店鋪員工：第一，員工準備離職有空缺；第二，個別員工不合格準備辭退有空缺；第三，業(yè)務(wù)突飛猛進人手嚴重不足，這些才符合申請新招聘員工的條件。 三．店長 /店員招聘需求的申請程序 １．公司各直營店都有嚴格、合理的人員編制，不得超員或長期缺員。 ２．可以在商場與公司品牌定位較相同的女裝品牌專柜獵選人材，通過各種途徑了解該人才的情況和仔細觀察其相關(guān)的工作 技能和表現(xiàn)，來判斷是否符合公司的招聘標準。 ２．終端銷售人員（普通店員／收銀員）： 高中以上學歷，女性，２１－３０歲以下，身高 （具特殊技能可以放寬），親和力強，氣質(zhì)形象佳，懂商品陳列及搭配，一年以上知名女裝品牌專賣店相關(guān)職位工作經(jīng)驗，國、粵語流利。 17： 00 前 ７ 每天相關(guān)文件的 起草、打印、審批、送達、存檔工作 1．日清日畢； 2．已審批的文件送達相關(guān)人員時應(yīng)有簽收； 3．文件存檔要清楚、歸類 ８ 每天各店鋪銷售數(shù)據(jù)短信息發(fā)送 每晚閉店后將各店鋪的銷售數(shù)據(jù)發(fā)送到區(qū)域主管手機上。 15： 0018： 00 ５ 配、發(fā)貨跟進 1．跟進物流信息組或各店貨品配送情況； 2．及時知會店鋪配、發(fā)貨情況； 3．跟進貨品到店鋪情況。 每周一上午完成 （三）每日必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工 作 要 求 完 成 時 間 １ 各店日銷售報表的收集 匯總 1．準時收集匯總統(tǒng)計； 2．店鋪銷售系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，需及時錄入當天銷售數(shù)據(jù) 10： 40 前 ２ 填寫《店鋪銷售進度管控表》 1．每天上午輸入； 2．仔細核準每個數(shù)據(jù)； 12： 00 前 ３ 每天各店銷售分析 對每天銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因，并 作出相關(guān)的措施及指導(dǎo)。 每月２８日前完成下個月份排班表 （二）每周必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工作要求 完成時間 １ 每周銷售計劃完成狀況總結(jié)及下周銷售計劃的制定 １．各店周銷售計劃明細與實際銷售數(shù)據(jù)的對比； ２．分析及總結(jié)原因； ３．提出改進措施； ４．下周銷售計劃的制定及達標的方法。 每月１日前完成 5 各店鋪各類表格資料 的提交與審核工作 （部門自存審核） （部門自存審核） （審核提交財務(wù)） 、店長月度考核表（審核提交財務(wù)） （部門自存審核） （ 審核提交財務(wù)） （審核提交財務(wù)） （審核提交財務(wù)及物流信息組） （審核提交財務(wù)） （審核提交財務(wù)） （審核提交財務(wù)） 每月８日前完成 6 巡店工作 一、 巡店時間 各自營店每月不少于四份的巡查； 二、 巡店標準要求 １． 帶上巡店表； ２． 檢查各店的管理表格； ３． 檢查備用金； ４． 抽點或盤點貨品； ５． 檢查和指導(dǎo)陳列； ６． 與員工溝通，調(diào)整和激勵員工心態(tài)； ７． 檢查和指導(dǎo)店員相關(guān)商品知識、銷售技巧、店務(wù) 管理等； ８． 考核員工； ９． 參加店鋪早晚會； １０． 拜會商場相關(guān)負責人； １１． 提出店鋪整改和提升意見； １２． 收集了解店鋪周圍品牌的營業(yè)、商品等信息，并將其它品牌優(yōu)秀的運作案例作為公司制定營運政策的參考范本； 隨定 7 店鋪員工工資 的核算工作 1．清楚各店員工的底薪及相關(guān)福利標準； 2．準確計算各店員工的提成數(shù)據(jù)； 3．核準各店班表； 4．核準各店員工出勤表； 5．核準各店員工應(yīng)扣款項及應(yīng)發(fā)款項； 6．應(yīng)做復(fù)核并由市場督導(dǎo)核