【正文】 15： 0018： 00 ５ 配、發(fā)貨跟進(jìn) 1．跟進(jìn)物流信息組或各店貨品配送情況； 2．及時(shí)知。 每周一上午完成 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱 讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （三）每日必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項(xiàng) 工 作 要 求 完 成 時(shí) 間 １ 各店日銷售報(bào)表的收集 匯總 1．準(zhǔn)時(shí)收集匯總統(tǒng)計(jì)； 2．店鋪銷售系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，需及時(shí)錄入當(dāng)天銷售數(shù)據(jù) 10： 40 前 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 ２ 填寫《店鋪銷售進(jìn)度管控表》 1．每天上午輸入； 2．仔細(xì)核準(zhǔn)每個(gè)數(shù)據(jù)； 12： 00 前 ３ 每天各店銷售分析 對每天銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因，并作出相關(guān)的措施及指導(dǎo)。 每月２８日前完成下個(gè)月份排班表 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20X05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （二）每周必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項(xiàng) 工作要求 完成時(shí)間 １ 每周銷售計(jì)劃完成狀況總結(jié)及下周銷售計(jì)劃的制定 １．各店周銷售計(jì)劃明細(xì)與實(shí)際銷售數(shù)據(jù)的對比； ２．分析及總結(jié)原因； ３．提出改 進(jìn)措施； ４．下周銷售計(jì)劃的制定及達(dá)標(biāo)的方法。 每月１日前完成 5 各店鋪各類表格資料 的提交與審核工作 （部門自存審核） （部門自存審核） （審核提交財(cái)務(wù)） 、店長月度考核表（審核提交財(cái)務(wù)） （部門自存審核） （審核提交財(cái)務(wù)） （審核提交財(cái)務(wù)） （審核提交財(cái)務(wù)及物流信息組） （審核提交財(cái)務(wù)） （審核提交財(cái)務(wù)） （審核提交財(cái)務(wù)） 每月８日前完 成 6 巡店工作 一、 巡店時(shí)間 各自營店每月不少于四份的巡查； 二、 巡店標(biāo)準(zhǔn)要求 １． 帶上巡店表； ２． 檢查各店的管理表格； ３． 檢查備用金； 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 ４． 抽點(diǎn)或盤點(diǎn)貨品； ５． 檢查和指導(dǎo)陳列； ６． 與員工溝通，調(diào)整和激勵(lì)員工心態(tài)； ７． 檢查和指導(dǎo)店員相關(guān)商品知識、銷售技巧、店務(wù)管理等； ８． 考核員工； ９． 參加店鋪早晚會(huì)； １０． 拜會(huì)商場相關(guān)負(fù)責(zé)人； １１． 提出店鋪整改和提升意見； １２． 收集了解店鋪周圍品牌的營業(yè)、商品等信息，并將其它品牌優(yōu)秀的運(yùn)作案例作為公司制定營運(yùn)政策的參考范本； 隨定 7 店鋪員工工資 的核算工作 1．清楚各店員工的底薪及相關(guān)福利標(biāo)準(zhǔn)； 2．準(zhǔn)確計(jì)算各店員工的提成數(shù)據(jù)； 3．核準(zhǔn)各店班表； 4．核準(zhǔn)各店員工出勤表； 5．核準(zhǔn)各店員工應(yīng)扣款項(xiàng)及應(yīng)發(fā)款項(xiàng)； 6．應(yīng)做復(fù)核并由市場督導(dǎo)核對； 7．及時(shí)提交財(cái)務(wù)部審核。 每月１日前完成 4 部門月度費(fèi)用預(yù)算表 四、 部門內(nèi)相關(guān)費(fèi)用 ４． 促銷用品等費(fèi)用預(yù)算； ５． 出差費(fèi)用預(yù)算； ６． 其它費(fèi)用預(yù)算。 每月５日前完成 3 月度工作計(jì)劃 及工作總結(jié)制定 一、 月度工作計(jì)劃要求 出差計(jì)劃； 促銷活動(dòng)計(jì)劃； 人事計(jì)劃； 其它日常工作計(jì)劃。 二、 盤點(diǎn)表提交 １． 盤點(diǎn)人回到公司后兩天內(nèi)必須提交盤點(diǎn)表； ２． 將盤點(diǎn)表交給財(cái)務(wù)部存檔，同時(shí)按照此盤點(diǎn)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 三、提交及存檔部門 銷售部自存一份，財(cái)務(wù)部、店鋪各一份。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商 務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 第三節(jié) 銷售部各工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 區(qū)域主管工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 銷售部工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘 窺蚊蜘靛臉律 銷售部相關(guān)工作要求明細(xì)表 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （一）每月須完成的工作 序號 必須完 成的工作事項(xiàng) 工作要求 完成時(shí)間 1 制定各直營店下個(gè)月份的銷售目標(biāo)表 一、目標(biāo)制定 1. 參考指標(biāo)為上一年同期銷售數(shù)據(jù)，以及近兩個(gè)月份的銷售數(shù)據(jù)； 2. 淡、旺季的分析； 3. 貨品結(jié)構(gòu)； 4. 是否有促銷計(jì)劃； 5. 人員的狀況及變動(dòng)； 6. 其它事項(xiàng)的分析。 技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運(yùn)作的培訓(xùn) 工作輔助工具： 對個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強(qiáng)烈的銷售欲望及熱情；有較強(qiáng)的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）初中以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求：有一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)。 三、績效要求 1．以完 成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時(shí)和超額完成。 5．勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并及時(shí)改正。 3．時(shí)刻保持儀容、儀表符合公司的要求。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX0506 16:49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 ………… …………………………………………………………………第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 1．熱情、主動(dòng)引導(dǎo)顧客，并努力促成成交。 10．勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并及時(shí)改正。 8．負(fù)責(zé)店內(nèi)和后倉的一切清潔工作，確保環(huán)境整潔、舒適。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 6．嚴(yán)格遵守考勤制度，按上司編排班表堅(jiān)守崗位，同時(shí)也 必須遵守公司其他規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。 3．確保提供良好顧客服務(wù)，從而建立長遠(yuǎn)主顧關(guān)系。 二、崗位職責(zé) 1．推銷店內(nèi)貨品，達(dá)至成交。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔 添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 店員崗位說明書 崗位名稱： 店員 所屬部門： 銷售部 直屬上級：店長 一、工作概要 1．認(rèn)真做好店鋪銷售工作、并努力促成成交。 技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運(yùn)作的培訓(xùn) 工作輔助工具： 對個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強(qiáng)烈的銷售欲望及 熱情；有較強(qiáng)的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識提高個(gè)人工作能力。 4．嚴(yán)格遵守考勤制度，按上司編排班表堅(jiān)守崗位，同時(shí)也必須遵守公司其他規(guī)章制度。 2．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。收款前要與顧客確認(rèn)所購貨品的件數(shù)、金額后方可收款； 發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)，必須打印相應(yīng)單據(jù)，同時(shí)做好單據(jù)保存工作； 做好手寫單的輸入工作； 保持收銀臺整潔衛(wèi)生； 保管好發(fā)票、收據(jù)及相關(guān)資料，按上級部門的要求及時(shí)提供銷售數(shù)據(jù)或報(bào)表； 與賣場同事保持良好溝通，在收銀臺前做好送客服務(wù)； 完成店長或領(lǐng)班安排的其它工作。 以完成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時(shí)和超額完成。 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求： 3）計(jì)算機(jī)水平要求：熟練操作計(jì)算機(jī)及銷售小票打印機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn)： 技能要求： 所需培訓(xùn)： 工作輔助工具： 對個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、引導(dǎo)能力；團(tuán)隊(duì)合作精神 六、權(quán)限 對所負(fù)責(zé)工作有監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)。 三、績效要求 1．以身作則，努力做好店鋪的銷售標(biāo)兵。要求做到既確保貨源充足，又不造成滯銷。 4．協(xié)助店員推銷工作，達(dá)至公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。保持溝及時(shí)。 1．確保后倉庫的整潔和貨品整齊，以便店員快捷地取貨，增加銷售機(jī)會(huì)及減少次貨。 13．突發(fā)事件必須妥善處理，馬上向上司匯報(bào)。 11．確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。 9．要求掌握員工心態(tài)，給予及時(shí)幫助和開導(dǎo)，提升員工對公司的歸屬感。要求做到既確保貨源充足，又不造成滯 銷。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 6．按公司規(guī)定合理組織盤點(diǎn)工作。 4．負(fù)責(zé)所屬店鋪考勤制度的監(jiān)控，合理安排休息，用餐時(shí)間等。 2．協(xié)助店員推銷工作，達(dá)至公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 十．副店 /店長助理崗位說明書 崗位名稱： 副店 /店長助理 所屬部門： 銷售部 直屬上級： 店長 一、工作概要 有店鋪相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，有組織、 協(xié)調(diào)能力