【正文】 作，每日結(jié)帳后，應(yīng)次日對班做好交接工作； 保管及維護前臺儀器設(shè)備（包括電腦、打印機、音響、驗鈔 機等）； 為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意禮儀。 5．掌握店鋪銷售情況，及時補充貨品和備貨工作。 12．確保后倉庫的整潔和貨品整齊，以便店員快捷地取貨，增加銷售機會及減少次貨。 5．適當(dāng)分配人手，配合顧客流量，防止被盜，確保店內(nèi)貨品安全。 三、績效要求 1．每天準時或 超額完成公司下達任務(wù)目標。 18．以正面形式，傳達公司制度和政策。 12．定期主動向區(qū)域主管匯報店鋪情況。 4．維持店員間良好關(guān)系，適時解決矛盾、減少磨擦。 2．對各直營店的員工工作效率的提高負有直接責(zé)任。 15．對所屬店鋪進行產(chǎn)品宣傳，人員培訓(xùn)、商品陳列、終端促銷、貨品調(diào)整、貨品管理等工作。 7．定期審核各直營 店各店鋪員工表現(xiàn)，保持直營店員工表現(xiàn)良好。 4．定期向上級領(lǐng)導(dǎo) 提供商品、市場相關(guān)信息、報表。熟悉補貨、退換貨、訂單統(tǒng)計。 二、審批程序 1．由區(qū)域經(jīng)理判定并簽寫初審； 2．由銷售總監(jiān)簽名審核； 3．由董事長簽名審批。 二、崗位職責(zé) ： 1．負責(zé)所有直營店的相關(guān)問題協(xié)助解決工作。 保守公司銷售數(shù)據(jù)的機密性，不得隨意向他人提供數(shù)據(jù)。 二、崗位職責(zé) 直營店日銷售報表的分析。 依照公司制定的《員工薪資制度》對物流信息組員工做薪資調(diào)整。 同各部門溝通順暢。 及時保持與店鋪的溝通、解決產(chǎn)生的問題，為店鋪提供合理化營銷建議。 控制商品庫存風(fēng)險，分析商品庫存結(jié)構(gòu)，反饋信息給公司相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)和專業(yè)知識的指導(dǎo)。 技能要求： 培訓(xùn)員工技能，店鋪的正常運作管理，有良好的敬業(yè)精神和團隊 所需培訓(xùn)： 店鋪的管理，運作；銷售部的運作 對個人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和 挑戰(zhàn)性 在眾多品牌中如何打敗競爭對手，占領(lǐng)市場，了解市場所需，挑戰(zhàn)自我能力 六、權(quán)限 所轄員工有管轄權(quán) . 銷售部員工（店長以下）有任免權(quán) . 各店鋪日常報銷費用；所轄員工出差現(xiàn)金借支及日常開支費用有審核權(quán)。 b、處理各店鋪的日常業(yè)務(wù) (店鋪出現(xiàn)的問題 )。 6)．掌握直營店銷售狀況，及時向上級反饋。 管理和監(jiān)督各店鋪的工作效率及工作質(zhì)量，協(xié)助各店鋪完成銷售指標。 16．建立客戶管理制度。 8． 負責(zé)向董事長報告銷售部工作開展情況，并聽取意向和接受其監(jiān)督。 3． 組建和打造一支高水平的營銷團隊，塑造團隊精神及文化。 5．直營店客戶檔案的建立。目的是讓員工在規(guī)范、有序、標準的制度指引下提高工作效率，公正、準確考核每位員工的綜合工作能力和品德，以達到庸者下，能者上的原則。體現(xiàn) 以人為本 的經(jīng)營理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工和企業(yè)共同成長。 6．負責(zé)市場信息系統(tǒng)的建立、管理與反饋。 二、崗位職責(zé) A． 工作職責(zé) : 1． 組織編制年度、季度、月度營銷計劃及營銷費用預(yù)算，并實施執(zhí)行與監(jiān)督。 9． 負責(zé)考核銷售部全體員工的工作績效和工作能力、思想品德、職業(yè)道德及操守。 17．營銷信息系統(tǒng)的建立與管理。制定下月銷售和招聘培訓(xùn)店員；嚴格按公司的規(guī)章制度要求及成本費用要求監(jiān)督各店鋪的運作，根據(jù)銷售情況作出調(diào)整建議。 7)．協(xié)助直營店做好商品策劃，終端推廣產(chǎn)品銷售及市場營運管理工作。 c、監(jiān)督各店鋪的銷售庫存量 ,產(chǎn)品分析。 按公司相關(guān)制度規(guī)定權(quán)限內(nèi)招待費；所轄員工的出差；對下屬員工工作安排；對各直營店日常經(jīng)營、管理事務(wù)有決定權(quán)。 負責(zé)與公司其他部門的相互協(xié)調(diào)溝通。 負責(zé)生產(chǎn)訂單的跟蹤、監(jiān)控和商品質(zhì)量、數(shù)量的監(jiān)控。 11．遵守公司制定的物流相關(guān)制度。 三、績效要求 匯總訂單數(shù)據(jù)準確性及訂單提交及時性 配貨單配貨準確性及提交及時性（貨品入倉３小時內(nèi)配貨） 銷售資料統(tǒng)計準確性及提交及時性（每周二前提交上周銷售統(tǒng)計資料，每月 3 日前提交上月銷售資料） 返修產(chǎn)品完成并發(fā)去的時效性（ 10 日內(nèi)完成返修產(chǎn)品并發(fā)出） 倉庫及自營店進銷存帳的準確性（每月 10 號前提交上 月進銷存帳） 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷 中專 2）專業(yè)要求： 有相關(guān)的財務(wù)知識，對物流體系了解，熟悉部門工作流程，對數(shù)據(jù)變化敏銳，對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮，協(xié)調(diào)，監(jiān)督管理的能力。 對訂貨會訂單和庫存調(diào)整的建議權(quán)。 每周一提供周銷售數(shù)據(jù)分析報表。 三、績效要求 每周一 18:00 前及時，準確提供上周銷售報表 每月 5 號前提交上月銷售報表 收到各店鋪盤點表 3 日內(nèi)核對完畢 每月 10 號前核對完各自營店進銷存帳目并發(fā)送銷售部，財務(wù)部建帳。 2．負責(zé)銷售部所有文字及數(shù)據(jù)的電腦錄入、打??；各種資料的收集、發(fā)放工作。 （二）部門月度費用預(yù)算表 一、 部門內(nèi)相關(guān)費用 １． 促銷用品等費用預(yù)算； ２． 出差費用預(yù)算； ３． 其它費用預(yù)算。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 所需培訓(xùn)： 計算機操作。 二、崗位職責(zé) 1．帶領(lǐng)所屬店鋪員工完成公司下達的銷售目標并有條有序完成各項工作。 8．負責(zé)所屬直營店的相關(guān)管理工作。 16．對下屬人員進行激勵、評估和考核工 作。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷：高中以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求： 3）計算機水平要求：熟練操作計算機 工作經(jīng)驗 : 技 能要求： 所需培訓(xùn)： 工作輔助工具： 對個人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力，需時刻了解周邊品牌的經(jīng)營情況，做好經(jīng)營調(diào)整。 5．要向店員提供銷售技巧、貨品知識、搭配手冊、陳列技巧、潮流趨勢等培訓(xùn)。如有特發(fā)事件，必須馬上報告主管部門。 19．公平對待 下屬，正確使用獎、罰權(quán)。 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷：高中以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求： 3）計算機水平要求：熟練操作計算機 工作經(jīng)驗 : 技能要求： 所需培訓(xùn)： 管理、銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓(xùn) 工作輔助工具： 對個人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力，需時刻了解周邊品牌的經(jīng)營情況，做好經(jīng)營調(diào)整。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 6．按公司規(guī)定合理組織盤點工作。 13．突發(fā)事件必須妥善處理，馬上向上司匯報。要求做到既確保貨源充足，又不造成滯銷。收款前要與顧客確認所購貨品的件數(shù)、金額后方可收款； 發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時，必須打印相應(yīng)單據(jù)，同時做好單據(jù)保存工作； 做好手寫單的輸入工作； 保持收銀臺整潔衛(wèi)生； 保管好發(fā)票、收據(jù)及相關(guān)資料，按上級部門的要求及時提供銷售數(shù)據(jù)或報表； 與賣場同事保持良好溝通，在收銀臺前做好送客服務(wù)； 完成店長或領(lǐng)班安排的其它工作。 技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓(xùn) 工作輔助工具： 對個人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強烈的銷售欲望及 熱情；有較強的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。準時完成公司下達各項指標。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX0506 16:49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 ………… …………………………………………………………………第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 1．熱情、主動引導(dǎo)顧客，并努力促成成交。 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）初中以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求：有一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗。 二、 盤點表提交 １． 盤點人回到公司后兩天內(nèi)必須提交盤點表； ２． 將盤點表交給財務(wù)部存檔，同時按照此盤點表數(shù)據(jù)為準。 每月２８日前完成下個月份排班表 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20X05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （二）每周必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工作要求 完成時間 １ 每周銷售計劃完成狀況總結(jié)及下周銷售計劃的制定 １．各店周銷售計劃明細與實際銷售數(shù)據(jù)的對比； ２．分析及總結(jié)原因； ３．提出改 進措施； ４．下周銷售計劃的制定及達標的方法。 每周一上午完成 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱 讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （三）每日必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工 作 要 求 完 成 時 間 １ 各店日銷售報表的收集 匯總 1．準時收集匯總統(tǒng)計； 2．店鋪銷售系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，需及時錄入當(dāng)天銷售數(shù)據(jù) 10： 40 前 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 ２ 填寫《店鋪銷售進度管控表》 1．每天上午輸入； 2．仔細核準每個數(shù)據(jù)； 12： 00 前 ３ 每天各店銷售分析 對每天銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因，并作出相關(guān)的措施及指導(dǎo)。 每月５日前完成 3 月度工作計劃 及工作總結(jié)制定 一、 月度工作計劃要求 出差計劃； 促銷活動計劃； 人事計劃； 其它日常工作計劃。 技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓(xùn) 工作輔助工具： 對個人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強烈的銷售欲望及熱情；有較強的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。 3．時刻保持儀容、儀表符合公司的要求。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 6．嚴格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也 必須遵守公司其他規(guī)章制度。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔 添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 店員崗位說明書 崗位名稱： 店員 所屬部門： 銷售部 直屬上級：店長 一、工作概要 1．認真做好店鋪銷售工作、并努力促成成交。 2．同事間團結(jié)、互助、互諒，向共同目標邁進。 三、績效要求 1．以身作則，努力做好店鋪的銷售標兵。 1．確保后倉庫的整潔和貨品整齊，以便店員快捷地取貨，增加銷售機會及減少次貨。要求做到既確保貨源充足，又不造成滯 銷。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 十．副店 /店長助理崗位說明書 崗位名稱： 副店 /店長助理 所屬部門