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服裝公司銷(xiāo)售部工作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2024-11-10 04:50本頁(yè)面
  

【正文】 ,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),熟悉商品陳列及數(shù)據(jù)分析,具備員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及能力。 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷:高中以上學(xué)歷 2)專(zhuān)業(yè)要求: 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 技能要求: 所需培訓(xùn): 管理、銷(xiāo)售技巧、店鋪陳列及運(yùn)作的培訓(xùn) 工作輔助工具: 對(duì)個(gè)人要求:身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力,需時(shí)刻了解周邊品牌的經(jīng)營(yíng)情況,做好經(jīng)營(yíng)調(diào)整。 4.調(diào)查周邊品牌的銷(xiāo)售情況及銷(xiāo)售方式,及時(shí)反饋公司,為公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針做好建議。 2.善于鼓舞士氣,帶領(lǐng)員工準(zhǔn)時(shí)或超額完成工作任務(wù)。 20.樂(lè)于接受意見(jiàn)和新鮮事物,不斷學(xué)習(xí),提升 /改進(jìn)自己。 19.公平對(duì)待 下屬,正確使用獎(jiǎng)、罰權(quán)。 17.以身作則,嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 15.店鋪內(nèi)人事變動(dòng)(聘請(qǐng)、解雇等)必須經(jīng)區(qū)域主管批準(zhǔn)方可進(jìn)行。開(kāi)會(huì)前要把會(huì)議內(nèi)容與區(qū)域主管交流,開(kāi)會(huì)后要將會(huì)議記錄交區(qū)域主管存檔。如有特發(fā)事件,必須馬上報(bào)告主管部門(mén)。 11.按時(shí)做好報(bào)表上交區(qū)域負(fù)責(zé)人。 9.監(jiān)察收銀清單、進(jìn)銷(xiāo)存帳、貨品退換、月結(jié)單及貨品盤(pán)點(diǎn)工作。 7.審慎開(kāi)支,管好店內(nèi)所有財(cái)產(chǎn),嚴(yán)格控制營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的貨品流失,并帶領(lǐng)店員做好防盜,防火工作。 5.要向店員提供銷(xiāo)售技巧、貨品知識(shí)、搭配手冊(cè)、陳列技巧、潮流趨勢(shì)等培訓(xùn)。 3.確保店員向顧客提供良好服務(wù),從而與顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系。 二、崗位職責(zé) 1.帶領(lǐng)店員達(dá)到公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),并有條有序完成各項(xiàng)工作。 六、權(quán)限 對(duì)所管轄工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、建議權(quán)。 服裝公司銷(xiāo)售部工作手冊(cè)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn) 管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)銷(xiāo)售部工作手冊(cè) 20XX05 06 16: 49:30 閱讀 492 評(píng)論 0 字號(hào):大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁(yè)情勺威邪分睦鴻開(kāi)檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞?cǎi)x巾借呻揮倉(cāng)挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷:高中以上學(xué)歷 2)專(zhuān)業(yè)要求: 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 技 能要求: 所需培訓(xùn): 工作輔助工具: 對(duì)個(gè)人要求:身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力,需時(shí)刻了解周邊品牌的經(jīng)營(yíng)情況,做好經(jīng)營(yíng)調(diào)整。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 三、績(jī)效要求 1.每天準(zhǔn)時(shí)或超額完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。 4.定期了解其它品牌的動(dòng)向,認(rèn)真完成新款及推廣信息的收集及內(nèi)容填寫(xiě),并及時(shí)向區(qū)域主管反映,以備公司做出決策。 2.與各直營(yíng)店建立良好溝通渠道。 16.對(duì)下屬人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)估和考核工 作。 14.協(xié)調(diào)店鋪員工關(guān)系,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力員工。 12.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供商品、市場(chǎng)相關(guān)信息、報(bào)表。 10.培訓(xùn)和指導(dǎo)各店員工的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 8.負(fù)責(zé)所屬直營(yíng)店的相關(guān)管理工作。如有特發(fā)事件,必須馬上報(bào)告主管部門(mén)。 5.與各直營(yíng)店建立良好溝通渠道。 3.要向店員提供銷(xiāo)售技巧、貨品知識(shí)、配搭知識(shí)、陳列技巧、潮流知識(shí)等培訓(xùn)。 二、崗位職責(zé) 1.帶領(lǐng)所屬店鋪員工完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)并有條有序完成各項(xiàng)工作。 3.對(duì)所屬店鋪進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,人員培訓(xùn)、商品陳列、終端促銷(xiāo)、貨品調(diào)整、貨品管理等工作。 服裝公司銷(xiāo)售部工作手冊(cè)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)銷(xiāo)售部工作手冊(cè) 20X05 06 16: 49:30 閱讀 492 評(píng)論 0 字號(hào):大中小 訂閱 目錄封面 ……………… …………………………………………………………… 第 1頁(yè)情勺威邪分睦鴻開(kāi)檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞?cǎi)x巾借呻揮倉(cāng)挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 八.市場(chǎng)督導(dǎo)崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng): 市場(chǎng)督導(dǎo) 所屬部門(mén): 銷(xiāo)售部 直屬上級(jí): 區(qū)域主管 一、工作概要 1.帶領(lǐng)所屬店鋪員工完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)并有條有序完成各項(xiàng)工作。 對(duì)個(gè)人要求:身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 崗位所包含的各項(xiàng)工作內(nèi)容較為廣泛和繁瑣,做好該崗位工作需細(xì)心加耐心, 挑戰(zhàn)性比較強(qiáng),需不斷的完善自我及提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 所需培訓(xùn): 計(jì)算機(jī)操作。熟悉品牌運(yùn)作,對(duì)店鋪服務(wù)有較深刻理解。 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷: 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷:大專(zhuān)學(xué)歷 2)專(zhuān)業(yè)要求: 電子商務(wù) 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) :三年以上服裝工作經(jīng)驗(yàn)。 (三)各店鋪各類(lèi)表格的提交 1. 店鋪目標(biāo)管理表(部門(mén)自存審核) 2. 店鋪銷(xiāo)售個(gè)人對(duì)帳卡(部門(mén)自存審核) 3. 店員、店長(zhǎng)月度考核表(審核提交財(cái)務(wù)) 4. 營(yíng)業(yè)員簽到表(部門(mén)自存審核) 5. 店員請(qǐng)假單(審核提交財(cái)務(wù)) 6. 店鋪考勤表(審核提交財(cái)務(wù)) 7. 禮品發(fā)放登記表(審核提交財(cái)務(wù)及物流信息組) 8. 店鋪銷(xiāo)售進(jìn)度管理表(審核提交財(cái)務(wù)) 9. 各店報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用(審核提交財(cái)務(wù)) 10. 店鋪員工處罰單(審核提交財(cái)務(wù)) (四)各自營(yíng)店員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)核算 1. 清楚各店員工的底薪及相關(guān)福利標(biāo)準(zhǔn); 2. 準(zhǔn)確計(jì)算各店員工的提成數(shù)據(jù); 3. 核準(zhǔn)各店排班表; 4. 核準(zhǔn)各店員工出 勤表; 5. 核準(zhǔn)各店員工應(yīng)扣款項(xiàng)及應(yīng)發(fā)款項(xiàng); 6. 應(yīng)做復(fù)核并由區(qū)域經(jīng)理核對(duì); 及時(shí)提交財(cái)務(wù)部審核。 (二)部門(mén)月度費(fèi)用預(yù)算表 一、 部門(mén)內(nèi)相關(guān)費(fèi)用 1. 促銷(xiāo)用品等費(fèi)用預(yù)算; 2. 出差費(fèi)用預(yù)算; 3. 其它費(fèi)用預(yù)算。 4.店鋪店員的資料存檔工作 5.核查每月各店排班表安排 二、每月完成的工作 1.各店日銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)的收集匯總 2.填寫(xiě)《店鋪銷(xiāo)售進(jìn)度管控表》 3.配、發(fā)貨協(xié)助跟進(jìn) 4.每天填寫(xiě)考勤表 5.每天相關(guān)、打印、送達(dá)、存檔工作 三、績(jī)效要求 (一)制寫(xiě)各自營(yíng)店的銷(xiāo)售目標(biāo) 一、目標(biāo)制定 1. 淡、旺季的 分析; 2. 是否有促銷(xiāo)計(jì)劃; 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 3. 人員的狀況及變動(dòng); 4. 其它事項(xiàng)的分析。 : 一、每天完成的工作 1.協(xié)助制定各自營(yíng)店的銷(xiāo)售目標(biāo)表。 4.負(fù)責(zé)協(xié) 助銷(xiāo)售部處理各種日常事務(wù)。 2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有文字及數(shù)據(jù)的電腦錄入、打??;各種資料的收集、發(fā)放工作。核對(duì)每天的銷(xiāo)售報(bào)表。 所需培訓(xùn):對(duì)貨品部其它工作的了解與掌握 對(duì)個(gè)人要求:身體健康 工作輔助工具:百勝服裝系統(tǒng), WORD, EXCEL, Inter 等 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是一份接觸數(shù)據(jù)多,需要細(xì)心與耐心的職位,必須要有 高度的責(zé)任心,敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,能從眾多的數(shù)據(jù)中分析出所需要的信息,要嚴(yán)格保守公司數(shù)據(jù)機(jī)密。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 一年以上 技能要求:電腦操作熟練,會(huì)使用百勝系統(tǒng), 工作細(xì)心,有責(zé)任心,服從上級(jí)安排。 三、績(jī)效要求 每周一 18:00 前及時(shí),準(zhǔn)確提供上周銷(xiāo)售報(bào)表 每月 5 號(hào)前提交上月銷(xiāo)售報(bào)表 收到各店鋪盤(pán)點(diǎn)表 3 日內(nèi)核對(duì)完畢 每月 10 號(hào)前核對(duì)完各自營(yíng)店進(jìn)銷(xiāo)存帳目并發(fā)送銷(xiāo)售部,財(cái)務(wù)部建帳。 分析報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 協(xié)助同事完成部門(mén)工作。 各直營(yíng)店盤(pán)點(diǎn)數(shù)的核對(duì) 同各自營(yíng)店,銷(xiāo)售部,財(cái)務(wù)核對(duì)各自營(yíng)店進(jìn)銷(xiāo)存帳目 貴 賓卡資料錄入,制作 協(xié)助貨品部主管對(duì)各店鋪進(jìn)行配貨。 每周一提供周銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)表。 完成上司交待的其它工作。 每月同各直營(yíng)店核對(duì)當(dāng)月進(jìn)銷(xiāo)存帳目。 服裝公司銷(xiāo)售部工作手冊(cè)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)銷(xiāo)售部工作手冊(cè) 20X05 06 16: 49:30 閱讀 492 評(píng)論 0 字號(hào):大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁(yè)情勺威邪分睦鴻開(kāi)檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞?cǎi)x巾借呻揮倉(cāng)挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊 通艘窺蚊蜘靛臉律 六.貨品部統(tǒng)計(jì)員崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng): 貨品部統(tǒng)計(jì)員 所屬部門(mén): 銷(xiāo)售部 直屬上級(jí): 貨品部主管 一、工作概要 負(fù)責(zé)各店銷(xiāo)售的錄入及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 對(duì)訂貨會(huì)訂單和庫(kù)存調(diào)整的建議權(quán)。 依照公司制度對(duì)貨品部員工獎(jiǎng)罰。 制定貨品部工作計(jì)劃。 所需培訓(xùn):高端物流體系統(tǒng)操作流程及技巧 對(duì)個(gè) 人要求:身體健康 工作輔助工具:百勝服裝系統(tǒng), WORD, EXCEL, Inter 等 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 貨品部是與數(shù)據(jù)及店鋪接觸較多的職位,對(duì)于數(shù)據(jù)須耐心,仔細(xì)及對(duì)工作安排的有條不紊,對(duì)于店鋪需要有較高的溝通技巧,高度責(zé)任心,敏銳的數(shù)據(jù)洞察力及高效的管理能力。 三、績(jī)效要求 匯總訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及訂單提交及時(shí)性 配貨單配貨準(zhǔn)確性及提交及時(shí)性(貨品入倉(cāng)3小時(shí)內(nèi)配貨) 銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性及提交及時(shí)性(每周二前提交上周銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料,每月 3 日前提交上月銷(xiāo)售資料) 返修產(chǎn)品完成并發(fā)去的時(shí)效性( 10 日內(nèi)完成返修產(chǎn)品并發(fā)出) 倉(cāng)庫(kù)及自營(yíng)店進(jìn)銷(xiāo)存帳的準(zhǔn)確性(每月 10 號(hào)前提交上 月進(jìn)銷(xiāo)存帳) 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷 中專(zhuān) 2)專(zhuān)業(yè)要求: 有相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí),對(duì)物流體系了解,熟悉部門(mén)工作流程,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏銳,對(duì)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮,協(xié)調(diào),監(jiān)督管理的能力。 為公司各部門(mén)提供所需數(shù)據(jù)及報(bào)表。 合理分配貨品。 作要求 部門(mén)工作策劃 /安排合理化。 11.遵守公司制定的物流相關(guān)制度。 根據(jù)市場(chǎng)信息反饋,合理消化倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存,并對(duì)暢銷(xiāo)款的追單分析與滯銷(xiāo)款的處理建議,為公司決策層提供可行性依據(jù)。 負(fù)責(zé)物流合作單位的建立和物流費(fèi)用的監(jiān)控。 部門(mén)制度的制定,對(duì)下屬人員的管理和相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的跟蹤、監(jiān)控和商品質(zhì)量、數(shù)量的監(jiān)控。 二、崗位職責(zé) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 負(fù)責(zé)貨品部整體工作的策劃 /安排。 技能要求:豐富的服裝銷(xiāo)售知識(shí),有良好的敬業(yè)精神 所需培訓(xùn): 退管活動(dòng)運(yùn)作流程;銷(xiāo)售部的運(yùn)作 對(duì)個(gè)人要求:身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 工作計(jì)劃性強(qiáng),項(xiàng)目監(jiān)管能力強(qiáng),市場(chǎng)敏感性要求高且反饋靈敏,需要很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),思維清晰。 有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地?fù)渥绞袌?chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)提供反饋 良好的大型推廣、宣傳活動(dòng)的策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理能力以及應(yīng)變能力,對(duì)突發(fā)情況能有效處理 有較強(qiáng)的表達(dá)、理解 與公關(guān)能力,能有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與外部的關(guān)系 有美學(xué)基礎(chǔ)、了解消費(fèi)者心理學(xué),熟悉陳列和陳列項(xiàng)目規(guī)劃,并實(shí)施有效得計(jì)劃和管理 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)目 能根據(jù)總公司年度、季度、月度的品牌推廣、終端策劃、商品策劃等相關(guān)工作計(jì)劃,做好費(fèi)用與效果的預(yù)算,并監(jiān)控實(shí)施 三、績(jī)效要求 工作計(jì)劃性強(qiáng),并嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度 市場(chǎng)敏感性強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)信息要及時(shí)反饋 清晰公司營(yíng)運(yùn)思路,在項(xiàng)目開(kāi)展中始終貫徹 熟悉市場(chǎng)和店鋪需要,項(xiàng)目開(kāi)展導(dǎo)向正確 團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)。 負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的相互協(xié)調(diào)溝通。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報(bào),向上級(jí)提供報(bào)告,便于經(jīng)營(yíng)決策,使公司營(yíng)銷(xiāo)策略建立在可靠的基礎(chǔ)上。 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷 中專(zhuān) 2)專(zhuān)業(yè)要求: 熟悉店鋪運(yùn)作,具有一定的統(tǒng)籌能力 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 三年以上的品牌管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),洞察市場(chǎng)變化,熱愛(ài)工作,工作有激情,有責(zé)任心。 對(duì)公司 營(yíng)運(yùn)事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)事務(wù)有管理權(quán)。 按公司相關(guān)制度規(guī)定權(quán)限內(nèi)招待費(fèi);所轄員工的出差;對(duì)下屬員工工作安排;對(duì)各直營(yíng)店日常經(jīng)營(yíng)、管理事務(wù)有決定權(quán)。 三、績(jī)效要求 管理各店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成公司目標(biāo)管理任務(wù) 四、任職資格 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)( )百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 知識(shí)學(xué)歷 1)中專(zhuān)以上學(xué)歷 中專(zhuān) 2)專(zhuān)業(yè)要求: 熟悉店鋪運(yùn)作,具有一定的統(tǒng)籌能力 3)計(jì)算機(jī)水平要求:熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 三年以上的品牌管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),洞察市場(chǎng)變化,熱愛(ài)
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