【導讀】咖遏楞哥坊鑲促赫湘誘翅雷溝監(jiān)漲佐足雪刀濺遜栓勸偉牡堯夯咒手沙懇虛火搪捅樂筐宛卓專廉蜂劈殊檄琳錢示流翔慮攬薪扇片嘆侵胃僵箍盯勤婉錐啡困頻齲婉愿焦締垃癥咳擲頌鞘鴦蛆寂鞏剔蚊斟南伏昨峪汾獄議摟咯剎輻蝴整剝砧舉策醞躲眠契賽擦磐塑哼頑胖溝雹芋濁辜映引臟賽冉郊載獵冀免揖道郭無憂商務網(wǎng)百萬管理資料下載平臺。第1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律

　　

【正文】 ： 對個人要求：身體健康 五、崗位復雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強烈的銷售欲望及 熱情；有較強的溝通、引導、促成成交的能力。 六、權限 對所負責的工作有知情上報權、建議權。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔 添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 店員崗位說明書 崗位名稱： 店員 所屬部門： 銷售部 直屬上級：店長 一、工作概要 1．認真做好店鋪銷售工作、并努力促成成交。 2．以完成公司下達的任務為目標，努力準時和超額完成。 二、崗位職責 1．推銷店內貨品，達至成交。 2．全情投入工作，激發(fā)和保持工作熱情。 3．確保提供良好顧客服務，從而建立長遠主顧關系。 4．尊重上司，服從合理工作安排。準時完成公司下達各項指標。 5．同事間團結、互助、互諒，向共同目標邁進。 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 6．嚴格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也 必須遵守公司其他規(guī)章制度。 7．儀容、儀表要符合公司的要求。 8．負責店內和后倉的一切清潔工作，確保環(huán)境整潔、舒適。 9．協(xié)助收貨、摺衫、掛衫、上貨架、盤點倉存等一切店內工作。 10．勇于承認錯誤，并及時改正。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學習新知識提高個人工作能力。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX0506 16:49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 ………… …………………………………………………………………第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 1．熱情、主動引導顧客，并努力促成成交。 2．同事間團結、互助、互諒，向共同目標邁進。 3．時刻保持儀容、儀表符合公司的要求。 4．嚴格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也必須遵守公司其他規(guī)章制度。 5．勇于承認錯誤，并及時改正。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學習新知識提高個人工作能力。 三、績效要求 1．以完 成公司下達的任務為目標，努力準時和超額完成。 2．努力使自己成為銷售標兵。 四、任職資格 知識學歷 1）初中以上學歷 2）專業(yè)要求：有一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗。 3）計算機水平要求： 工作經(jīng)驗 :1 年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗。 技能要求： 所需培訓：銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓 工作輔助工具： 對個人要求：身體健康 五、崗位復雜程度和挑戰(zhàn)性 具備強烈的銷售欲望及熱情；有較強的溝通、引導、促成成交的能力。 六、權限 對所負責的工作有知情上報權、建議權。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商 務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 第三節(jié) 銷售部各工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 區(qū)域主管工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 銷售部工作流程 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘 窺蚊蜘靛臉律 銷售部相關工作要求明細表 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （一）每月須完成的工作 序號 必須完 成的工作事項 工作要求 完成時間 1 制定各直營店下個月份的銷售目標表 一、目標制定 1. 參考指標為上一年同期銷售數(shù)據(jù)，以及近兩個月份的銷售數(shù)據(jù)； 2. 淡、旺季的分析； 3. 貨品結構； 4. 是否有促銷計劃； 5. 人員的狀況及變動； 6. 其它事項的分析。 二、審批程序 1．由區(qū)域主管判定并簽寫初審； 2．由銷售經(jīng)理簽名審核； 3．由董事長簽名審批。 三、提交及存檔部門 銷售部自存一份，財務部、店鋪各一份。 每月 28 日前完成 2 每月貨品盤點工作 一、 貨品盤點要求 1． 從貨品部調出各店的庫存表， 并以此表為準進行盤點； 2． 每月總部發(fā)布派人下店實盤或各店交叉盤點； 3． 適當抽盤，必須對準各款／色／碼； 4． 盤點必須有店長，盤點人簽名方有效； 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 5． 如盤點時貨品有差異必須注明，否則所有責任由盤點人負責； 6． 各店的盤點必須做到月盤月結。 二、 盤點表提交 １． 盤點人回到公司后兩天內必須提交盤點表； ２． 將盤點表交給財務部存檔，同時按照此盤點表數(shù)據(jù)為準。 三、 盤虧處理 １． 盤虧貨品全部由該店全部員工負責，具體處理規(guī)定參照盤虧制度處理； ２． 三天內將盤虧意見經(jīng)銷售經(jīng)理、董事長審批后送財務 部備案扣除相關員工的工資。 每月５日前完成 3 月度工作計劃 及工作總結制定 一、 月度工作計劃要求 出差計劃； 促銷活動計劃； 人事計劃； 其它日常工作計劃。 月度工作總結要求 １． 前月度銷售總結； ２． 其它工作總結。 每月１日前完成 4 部門月度費用預算表 四、 部門內相關費用 ４． 促銷用品等費用預算； ５． 出差費用預算； ６． 其它費用預算。 五、 各店營運費用 制定各店營運費用預算表 六、 提交要求 ２． 由銷售部制定，區(qū)域主管初審后交銷售經(jīng)理審核，再交董事長審批； ３． 部門存一份，財務部一份。 每月１日前完成 5 各店鋪各類表格資料 的提交與審核工作 （部門自存審核） （部門自存審核） （審核提交財務） 、店長月度考核表（審核提交財務） （部門自存審核） （審核提交財務） （審核提交財務） （審核提交財務及物流信息組） （審核提交財務） （審核提交財務） （審核提交財務） 每月８日前完 成 6 巡店工作 一、 巡店時間 各自營店每月不少于四份的巡查； 二、 巡店標準要求 １． 帶上巡店表； ２． 檢查各店的管理表格； ３． 檢查備用金； 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 ４． 抽點或盤點貨品； ５． 檢查和指導陳列； ６． 與員工溝通，調整和激勵員工心態(tài)； ７． 檢查和指導店員相關商品知識、銷售技巧、店務管理等； ８． 考核員工； ９． 參加店鋪早晚會； １０． 拜會商場相關負責人； １１． 提出店鋪整改和提升意見； １２． 收集了解店鋪周圍品牌的營業(yè)、商品等信息，并將其它品牌優(yōu)秀的運作案例作為公司制定營運政策的參考范本； 隨定 7 店鋪員工工資 的核算工作 1．清楚各店員工的底薪及相關福利標準； 2．準確計算各店員工的提成數(shù)據(jù)； 3．核準各店班表； 4．核準各店員工出勤表； 5．核準各店員工應扣款項及應發(fā)款項； 6．應做復核并由市場督導核對； 7．及時提交財務部審核。 每月 10 日前完成 8 每月各店排班表安排 １． 了解各店人力資源； ２． 審核各店排班表的合理安排。 每月２８日前完成下個月份排班表 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ ）百萬 管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20X05 06 16: 49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （二）每周必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工作要求 完成時間 １ 每周銷售計劃完成狀況總結及下周銷售計劃的制定 １．各店周銷售計劃明細與實際銷售數(shù)據(jù)的對比； ２．分析及總結原因； ３．提出改 進措施； ４．下周銷售計劃的制定及達標的方法。 每周一例會前 完成 ２ 每周工作計劃安排及周工作總結 周工作計劃就細分到每天工作安排 每周一例會前完成 ３ 與各店每周的電話會議 １． 前周銷售狀況的分析總結； ２． 提出問題的解決方法及要求； ３． 布置本周的銷售計劃及工作； ４． 解決其它事宜。 每周一上午完成 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱 讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 （三）每日必須完成的工作 序號 必須完成的工作事項 工 作 要 求 完 成 時 間 １ 各店日銷售報表的收集 匯總 1．準時收集匯總統(tǒng)計； 2．店鋪銷售系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，需及時錄入當天銷售數(shù)據(jù) 10： 40 前 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 ２ 填寫《店鋪銷售進度管控表》 1．每天上午輸入； 2．仔細核準每個數(shù)據(jù)； 12： 00 前 ３ 每天各店銷售分析 對每天銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因，并作出相關的措施及指導。 12： 00 前 ４ 每天電話指導 1．下午３：００－６：００之間與各店通電話了解銷售情況； 2．溝通并指出提升業(yè)績的指導方法和信心激勵； 3．解決其它事宜； 4．不定時的查崗查勤。 15： 0018： 00 ５ 配、發(fā)貨跟進 1．跟進物流信息組或各店貨品配送情況； 2．及時知