【正文】 部,由商品部負(fù)責(zé)人簽清楚意見,次品倉遵照執(zhí)行即可(返貨要及時,正常三個工作日內(nèi)必須返回,否則客戶會拒絕接收返貨).,三個工作日內(nèi)必須入成品倉,以免耽誤商品部再次銷售.注:以上要求須嚴(yán)格執(zhí)行,否則客戶投訴或造成損失責(zé)任由福建公司承擔(dān).生產(chǎn)部::商品部每個季度開完訂貨會將生產(chǎn)數(shù)量明細(xì)下給生產(chǎn)部,要求在1個月內(nèi)書面回復(fù)所有單,應(yīng)做每隔5天內(nèi)的預(yù)計交貨計劃給到商品部,5小內(nèi)書面回復(fù)交貨時間。:5小時內(nèi)書面回復(fù)是否可以生產(chǎn)與交完日期即可.:應(yīng)及時書面寫明原因,及相應(yīng)管理部門簽名后書面?zhèn)髡娼o到商品部留底.物料采購下單管理規(guī)范現(xiàn)商品部針對以往的下單采購流程做出如下合理規(guī)范管理，請相關(guān)部門知悉并即日執(zhí)行：，并導(dǎo)入進(jìn)銷存報表，將每日更新數(shù)據(jù)資料； ，及庫存數(shù)據(jù)，同步下單至采購部制作（采購部需將交貨期書面回復(fù)）； ；，并根據(jù)商品部配貨單，及時發(fā)貨給到客戶并將發(fā)貨單給到財務(wù)部、商品部入帳；，交予商品部核對并確認(rèn)數(shù)量；（物料對帳不顯示在貨品對帳單里面）第五章 員工內(nèi)購流程目的：為規(guī)范員工內(nèi)購行為，特制定此流程：內(nèi)購價格上衣類統(tǒng)一內(nèi)購價：，褲類統(tǒng)一內(nèi)購價：，飾品類統(tǒng)一內(nèi)購價：。內(nèi)購時間要求 ，其他時間不進(jìn)行內(nèi)購單據(jù)處理及財務(wù)收款；，超出部分一概不預(yù)受理。內(nèi)購流程，由部門負(fù)責(zé)人簽名后于每月20日中午12：00前提供明細(xì)資料給商品部，超過此時間的單據(jù)，將不予受理；，系統(tǒng)賬務(wù)：調(diào)入店鋪“廣州富驪檔口”，備注公司內(nèi)部零售，直接發(fā)貨到廣州公司倉庫。，由商品部通知各部門人員到財務(wù)交款提貨。，以部門為單位由專人統(tǒng)一收齊現(xiàn)金后到財務(wù)交款。（購貨部門、款號、顏色、尺碼），核算各部門需交款金額，并開具公司現(xiàn)金收據(jù)單，同時在現(xiàn)金收據(jù)單及明細(xì)資料單簽名確認(rèn)已付款。，一份退至申購人；購物明細(xì)資料單由購物部門負(fù)責(zé)傳真至廣州富驪檔口，由廣州富驪檔口負(fù)責(zé)通知倉庫以部門為單位，送貨至公司相關(guān)部門。，商品部接收購物單、財務(wù)部收款、倉庫發(fā)貨均只接收以部門為單位的總單，請各部門每月指定人員跟相關(guān)部門對接；。 第六章 直營店鋪盤點(diǎn)操作流程目的：為規(guī)范直營店鋪貨品管理，確保店鋪數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，制定此流程。盤點(diǎn)流程，并由財務(wù)部出具盤點(diǎn)通知傳真至店鋪。抄送至商品部及市場部，并通知所有店員，安排盤點(diǎn)。，在盤點(diǎn)前一天根據(jù)上個月的初始庫存、公司本月實(shí)際發(fā)貨、店鋪本月實(shí)際退貨、本月累積銷售，核算出店鋪應(yīng)有庫存，并在第一時間將核對結(jié)果明細(xì)發(fā)至財務(wù)部以此依據(jù)進(jìn)行店鋪貨品盈虧核對。，完成當(dāng)天所有銷售入機(jī)，核對當(dāng)月收貨、退貨是否做帳完整。核對好所有進(jìn)、銷、存帳務(wù)后，方可進(jìn)行盤點(diǎn)工作，直營督導(dǎo)監(jiān)督店鋪盤點(diǎn)進(jìn)度。，必須按照實(shí)際盤點(diǎn)的款號、顏色、尺碼、數(shù)量輸入ERP盤點(diǎn)系統(tǒng)，并于當(dāng)天將盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)送至公司總部。，并對單店盤點(diǎn)數(shù)進(jìn)行核對，如有差異，按公司失貨賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，按相應(yīng)比例核算出各店/員工所要承擔(dān)的賠償金額，在店鋪盤點(diǎn)后三個工作日內(nèi)，將相關(guān)“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后的二個工作日內(nèi)核對完畢，要求所有員工簽名回傳至公司財務(wù)部。失貨賠償標(biāo)準(zhǔn)（分區(qū)或分店執(zhí)行的價格）按吊牌價的五折進(jìn)行賠償。 特價貨品：如現(xiàn)售價低于5折，按現(xiàn)售價賠償。 店鋪失貨分?jǐn)偙嚷蕿椋坏觊L30%，店員70%（所有店員平均分?jǐn)偅?如出現(xiàn)因失職產(chǎn)生的嚴(yán)重失貨或作弊行為的，一經(jīng)查出公司將給予責(zé)任人嚴(yán)厲處罰。 每月盤點(diǎn)后各店鋪收到《失貨處理單》必須兩天內(nèi)核對、簽名回傳公司財務(wù)。店鋪每月盤點(diǎn)后十天內(nèi)，公司財務(wù)部需對每個店鋪進(jìn)行庫存抽盤，要求大店鋪每次抽盤1520款，小店鋪每次抽盤1015款，針對店鋪盤點(diǎn)時差異較大的（多貨、少貨較嚴(yán)重；幾次盤點(diǎn)無差異的款）進(jìn)行抽盤。抽盤分別從：員工對貨品的熟悉程度，賣場、倉庫的貨品堆放是否整齊有序，電腦庫存、實(shí)際庫存、手工帳是否一致，店鋪銷售價格是否跟公司要求一致，電腦銷售價格是否和店鋪價格牌上的價格一致等方面進(jìn)行評估。外省直營店鋪，由督導(dǎo)協(xié)助財務(wù)進(jìn)行抽盤，并將相關(guān)的抽盤評估于抽盤后一個工作日內(nèi)傳真至財務(wù)部。此流程適用于所有公司直營店鋪。如有新開直營店，由相關(guān)督導(dǎo)負(fù)責(zé)通知店鋪執(zhí)行！ 廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司第七章 商品部崗位職責(zé)說明書廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱商品部主管崗位說明書文件編號版本/版次頁碼2/2職務(wù)名稱商品部主管職位等級職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級營運(yùn)總監(jiān)晉升方向商品經(jīng)理直接下屬工作概要公司帳務(wù)監(jiān)督、貨品管理、價格管理主要工作職 責(zé)負(fù)責(zé)建立公司統(tǒng)計報表體系負(fù)責(zé)組織公司的統(tǒng)計報告，檢查數(shù)據(jù)的完成性、正確性負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作的安排、監(jiān)督、跟進(jìn)、評估工作負(fù)責(zé)公司貨品分配工作的安排和監(jiān)督完成工作，協(xié)助上級部門完成訂貨跟單工作負(fù)責(zé)公司貨品規(guī)劃、庫存分析及控制工作負(fù)責(zé)部門制度和部門各項流程的擬定和完善工作負(fù)責(zé)各項銷售計劃數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計的安排和提供負(fù)責(zé)每季新款訂單安排/成本/價格核定和貨期確定工作和新款資料入機(jī)安排工作負(fù)責(zé)本部門與公司其他部門的溝通與銜接工作執(zhí)行上級交辦事項1月底工作總結(jié)和下月工作計劃工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié)小問題當(dāng)日內(nèi)解決，重大問題/需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決工作權(quán)限與義務(wù)工作權(quán)限：有對本部門員工業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和處罰權(quán)有向上級主管部門對業(yè)務(wù)問題的報告權(quán)有向跨區(qū)域貨品分配、調(diào)配權(quán)對各區(qū)價格調(diào)整的建議權(quán)、復(fù)核權(quán)及執(zhí)行權(quán)有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報權(quán)有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權(quán)和違規(guī)處罰申報權(quán)有對客戶投訴意見匯總申報權(quán)工作義務(wù)：對各區(qū)帳務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)對本部門員工各項上傳報表資料的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)對各區(qū)域市場人員下達(dá)的貨品調(diào)整方案的跟進(jìn)負(fù)責(zé)對本部門員工獨(dú)立完成日常補(bǔ)貨、貨品調(diào)撥、退貨等日常工作的成效負(fù)責(zé)對本部門統(tǒng)計工作內(nèi)容中的各項工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)報告本月總發(fā)運(yùn)量、發(fā)貨成本、總店鋪數(shù)量、以及本年至今累計額全國生意總量趨勢分析本年度逐月總發(fā)運(yùn)量、總銷售費(fèi)用曲線圖全國品類發(fā)貨量分析1）全國總發(fā)貨量中各品類發(fā)貨量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢圖2）主要品類分市場發(fā)貨量及其所占比例分析全國應(yīng)收款分析考核指標(biāo)任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有3年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準(zhǔn)人員審核人員編制/修訂批準(zhǔn)日期審核日期日 期廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱數(shù)據(jù)管理員崗位說明書文件編號版本/版次頁碼2/2職務(wù)名稱數(shù)據(jù)管理員職位等級職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級主管晉升方向直接下屬工作概要區(qū)域帳務(wù)管理、價格執(zhí)行、日常分補(bǔ)貨工作、日常貨品管理工作主要工作職 責(zé)負(fù)責(zé)分區(qū)庫存、店存數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)收集為銷售助理提供貨品分析依據(jù)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常補(bǔ)貨和退貨工作負(fù)責(zé)管轄區(qū)域報表制作負(fù)責(zé)區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計所需信息整理、分析統(tǒng)計資料負(fù)責(zé)季度綜合統(tǒng)計分析負(fù)責(zé)分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進(jìn)負(fù)責(zé)分區(qū)價格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計負(fù)責(zé)分區(qū)每季新貨上市詳細(xì)分析工作負(fù)責(zé)分區(qū)/單店銷售詳細(xì)分析和庫存控制分析工作負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單處理1對區(qū)域各店銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、市場信息、商品信息等情報統(tǒng)計工作工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié)小問題當(dāng)日內(nèi)解決，重大問題/需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決以下由數(shù)據(jù)人員或銷售助理送至市場部及各區(qū)域報表本月發(fā)貨量、銷售費(fèi)用及其完成目標(biāo)百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖統(tǒng)計各市場本年度至今總發(fā)貨量，總發(fā)貨成本、銷售額、返貨額及其完成目標(biāo)百分比，并輔以柱狀圖和餅圖全國店鋪生意分析1）統(tǒng)計各主要市場本月專柜銷量及其費(fèi)用，及基本年度至今累計額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國總銷售走勢折線圖2）統(tǒng)計本月全國區(qū)域及店鋪排行榜，并輔之以柱狀圖工作權(quán)限與義務(wù)工作權(quán)限：有對區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)有向部門主管對業(yè)務(wù)問題的報告權(quán)有向貨品分析人員和部門主管對貨品分配、價格調(diào)整的建議權(quán)有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報權(quán)有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權(quán)和違規(guī)處罰申報權(quán)有對客戶投訴意見匯總申報權(quán)工作義務(wù)有對區(qū)域進(jìn)銷存帳務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)對各項上傳報表資料的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)對獨(dú)立完成日常補(bǔ)貨、貨品調(diào)拔、退貨等日常工作的成效負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)管理工作內(nèi)容中的各項工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)報告考核指標(biāo)任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有1年以上服裝行業(yè)客戶服務(wù)專員經(jīng)驗(yàn)；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準(zhǔn)人員審核人員編制/修訂批準(zhǔn)日期審核日期日 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