德力西質(zhì)量獎自評報(bào)告-1領(lǐng)導(dǎo)(參考版)
2025-08-06 04:19本頁面
【正文】 在印度洋海嘯災(zāi)難發(fā)生后，員工自發(fā)參加賑災(zāi)活動。公司高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐資，帶隊(duì)扶貧、獻(xiàn)血、植樹造林、到西部援建希望小學(xué)，在公益、慈善事業(yè)中起模范帶頭作用，引導(dǎo)員工樹立“德報(bào)人類”的精神境界。公司大力支持希望工程，1999年，捐獻(xiàn)50萬元在四川南部縣建立“德力西希望小學(xué)”；2000年3月，新疆阿勒泰地區(qū)遭受嚴(yán)重雪災(zāi)，公司捐資50萬元援建阿勒泰市希望小學(xué)；向四川南充希望小學(xué)捐贈50萬元，向湖北公安縣希望小學(xué)捐贈60萬元；在西安交通大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、福州大學(xué)設(shè)立助困獎學(xué)金，向貧困大學(xué)生伸出援助之手。2004年5月1日，胡成中到樂清市最貧困的福溪鄉(xiāng)進(jìn)行扶貧調(diào)研，通過調(diào)研，胡成中認(rèn)為，幫助貧困群眾脫貧的最好方法是解決就業(yè)，一人就業(yè)，可以解決全家的溫飽問題；在就業(yè)中，可以積累資金，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2003年年初，胡成中為首發(fā)起倡議，籌建樂清市民營企業(yè)扶貧濟(jì)困總會，公司認(rèn)捐2000萬元。胡成中于2004年出版《財(cái)富與責(zé)任》一書，強(qiáng)調(diào)要幫助貧困群眾走共同富裕道路。圖表15 行為道德的測量指標(biāo)及方法類別測量方法測量指標(biāo)監(jiān)測過程內(nèi)部獨(dú)立董事比例2：11監(jiān)事會監(jiān)督外部合同履約率100%簽訂質(zhì)量承諾書、廉政建設(shè)責(zé)任書，設(shè)置意見箱，實(shí)施舉報(bào)制度，每年一次檢查執(zhí)行情況逾期應(yīng)付賬款金額0公司堅(jiān)持“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來”的主題理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任，真誠回報(bào)社會。并與客戶簽訂產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，供需雙方簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書；設(shè)置意見箱，建立舉報(bào)受理工作制度，監(jiān)察部門對舉報(bào)和投訴的問題及時(shí)調(diào)查處理，對舉報(bào)人予以保護(hù)和獎勵；每年一次對高層領(lǐng)導(dǎo)及員工的職業(yè)操守和道德行為進(jìn)行考核打分。 道德行為公司高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視道德建設(shè)，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營，遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德，積極承擔(dān)對產(chǎn)品應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。公司、各分廠設(shè)立專職檢查員，定期實(shí)施收集、登錄與評估變化了的環(huán)境因素，識別風(fēng)險(xiǎn)源，實(shí)施改進(jìn)，預(yù)見隱憂，主動預(yù)先做出應(yīng)對準(zhǔn)備。各大系列產(chǎn)品全部獲得國家強(qiáng)制性安全認(rèn)證“CCC”證書，部分產(chǎn)品獲美國UL、德國VDE、荷蘭KEMA、瑞典SEMKO等國際認(rèn)證。主要測量方法和目標(biāo)見圖表14。公司積極履行公共責(zé)任和公民義務(wù)，恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)。如2003年經(jīng)銷商反映公司浪涌保護(hù)器開發(fā)速度較慢，而市場需求迫切。對要求改進(jìn)的項(xiàng)目，根據(jù)《績效評審辦法》，在月度、年中、年末評審中追蹤、監(jiān)控，實(shí)施檢查驗(yàn)收，保證評審的有效性。公司根據(jù)評審結(jié)果，決定高層領(lǐng)導(dǎo)獎罰，班子優(yōu)化和工作改進(jìn)。評審由自我評價(jià)、民主評議、正式的績效管理評審三結(jié)合得出最后結(jié)果。 d）高層領(lǐng)導(dǎo)的績效評價(jià)對高層領(lǐng)導(dǎo)的績效，公司通過自上而下、自下而上相結(jié)合的方式收集素材，評審內(nèi)容為經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、交往活動的倫理行為、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)操守等方面的綜合績效。高層領(lǐng)導(dǎo)通過對公司績效的評審，深入分析，發(fā)現(xiàn)集中采購能在一定程度上化解這種風(fēng)險(xiǎn)，于是公司召開供方會議，推行這種新的原材料采購方式。德力西善于通過評審尋求創(chuàng)新機(jī)會。20 / 20圖表13 2005年關(guān)鍵績效指標(biāo)測量系統(tǒng) 序號指標(biāo)類別測量指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源責(zé)任部門近三年完成績值2005年目標(biāo)值近期績效評審結(jié)果2002年2003年2004年2005年2005年一季度1產(chǎn)品與服務(wù)績效新產(chǎn)品銷售占總銷售額比例（%）統(tǒng)計(jì)表營銷中心25年度評審2顧客投訴處理率（%）統(tǒng)計(jì)表營銷中心1001001003交付時(shí)限(小時(shí))統(tǒng)計(jì)表營銷中心72 402412 124財(cái)務(wù)績效主營業(yè)務(wù)收入（億元）業(yè)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)部205利潤總額（億元）業(yè)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)部 6流動資金周轉(zhuǎn)率(次/年)業(yè)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)部 半年度審核7顧客與市場績效顧客滿意度（分）第三方調(diào)查報(bào)告營銷中心年度評審8顧客忠誠度（分）第三方調(diào)查報(bào)告營銷中心年度評審9市場占有率（%）公司調(diào)查營銷中心年度評審10運(yùn)營績效研發(fā)新品研發(fā)周期(月)考核表 技術(shù)部 241815181417半年度審核11新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量（個(gè)）統(tǒng)計(jì)表 技術(shù)部 15182427半年度審核12采購零部件送檢合格率（%）月報(bào)表統(tǒng)計(jì)表采購部979913供貨及時(shí)率（%）月報(bào)表統(tǒng)計(jì)表采購部9814生產(chǎn)與服務(wù)成品一次送檢合格率（%）月報(bào)表制造部15快速響應(yīng)時(shí)間（天）統(tǒng)計(jì)表制造部4321116全員勞動生產(chǎn)率（萬元/人年）月報(bào)表統(tǒng)計(jì)表制造部4817人力資源績效員工滿意度（分）調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表人力資源部7981年度評審18員工流失率（%）統(tǒng)計(jì)表人力資源部19員工人均培訓(xùn)時(shí)間（課時(shí)）統(tǒng)計(jì)表人力資源部
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