【正文】 . 符合計劃生育規(guī)定生育第二胎的，產(chǎn)假與第一胎產(chǎn)假相同。9. 分娩假期：. 凡在本酒店連續(xù)服務(wù)滿二年，且符合國家計劃生育政策生育的女員工，可獲有薪分娩假期。8. 結(jié)婚假期：. 凡在本酒店連續(xù)服務(wù)滿一年，且符合國家法定婚齡的未婚員工（男23周歲、女20周歲），可享受三天有薪婚假。. 連續(xù)在本酒店服務(wù)滿一年的員工，每月可享有三天，全年不超過七天的有薪病假。6. 年假：員工在酒店連續(xù)服務(wù)滿十二個月，將按不同職級享有有薪年假，有薪年假為全薪工作天不含公休及法定假期，但病假、產(chǎn)假及停薪留職等連續(xù)休一個月或以上者，休假期間，不能用作計算年假。新入職員工體檢費用在該員工通過試用期，成為正式員工后，憑體檢收據(jù)可獲報銷。. 年終獎賞將于農(nóng)歷新年前發(fā)放。. 是正式招聘的全職員工。. 員工必須完全符合以下條件才可享有年終獎賞：. 結(jié)算日前已完成試用期，具有酒店發(fā)出的書面正式錄用通知書成為酒店正式雇員。3. 工資調(diào)整：酒店將綜合考慮業(yè)績狀況，同類型市場價格及上年度通貨膨脹，按年調(diào)整員工工資。. 若因工作需要該員工在休息日內(nèi)工作，則該休息日將安排在日后一個月內(nèi)補休。 PROCEDURES部 門:分 部 門:Department: 人力資源部Outlet: 各分部工作任務(wù):涉及員工:Task: 員工福利制度To: 各級員工籌 備:審 批:Prepared by: 奧羅國際大酒店Checked by: 日 期:編 號:Date: Reference : HR017 （共5頁）政 策：Policies： 為穩(wěn)定員工隊伍，給員工提供必要的福利待遇。. 工資發(fā)放：工資采取月發(fā)制, 每月二十一日開始, 各部門經(jīng)理匯總其部門考勤及員工表現(xiàn)評估, 送交人力資源部審核, 再轉(zhuǎn)交財務(wù)部做第二次審核與計算各員工應(yīng)得工資后, 于月底最后一個工作日以銀行卡形式統(tǒng)一發(fā)放。 各類假期計算標準為：月工資總額x 12月 /365天x 假期天數(shù)。. 勸退/勒令辭退/即時解雇：被酒店勸退或勒令辭退或即時解雇的員工，酒店將根據(jù)其當月實際工作日、所有假期、有無扣款等事項計算工資。9. 各種離職工資的計算方法. 辭職： 符合酒店辭職手續(xù)的員工，酒店將根據(jù)其當月實際工作日、所有假期、有無扣款等事項計算工資，具體標準為：當月實際工作日計算標準為：月工資總額x 12月 /365天 x 實際工作日。 停薪留職：員工因違紀被停薪留職期間，不享受工資待遇。. 工傷： 工傷假期間，只享受基本工資，不享受紀律及工作表現(xiàn)津貼。. 慰唁假：慰唁假期間只享受基本工資，不享受紀律及工作表現(xiàn)津貼。. 產(chǎn)假：產(chǎn)假期間只享受基本工資，不享受紀律及工作表現(xiàn)津貼。. 婚假：婚假期間只享受基本工資，不享受紀律及工作表現(xiàn)津貼。. 曠工：員工曠工期間，不享受工資。（標準按西安市人均最低生活標準執(zhí)行）. 事假：. 員工事假期間，不享受工資。員工若因病需休假在十五天（不含有薪病假天數(shù)）~九十天內(nèi)，酒店視為長期病假。. 無薪病假：~十五天或以內(nèi)的病假期間，不享受工資。8. 各種缺勤（假期）扣款辦法. 病假：員工因病或非因工負傷，停工醫(yī)療期間，按下列標準發(fā)放工資：. 有薪病假，享受基本工資，不享受紀律及工作表現(xiàn)津貼。7. 員工內(nèi)部兼職工資發(fā)放標準：各職級員工在完成本職工作外在酒店其它部門兼職，兼職工資一律按兼職崗位工資標準執(zhí)行。. 從降級之日起執(zhí)行新職級工資標準。. 因特殊情況被批準越級（限定二級內(nèi)）升職者，其試用期內(nèi)工資定位標準為：該員工升職前崗位工資標準的上一級工資。代職期通常為三個月（除非其直屬上司判斷該員工的代職期需要延長時間作進一步的觀察工作表現(xiàn)之外），于代職期滿，經(jīng)直屬上司評估工作表現(xiàn)稱職后，才可免除代稱職銜。被提升的員工從提升之日起，工資標準按晉升后崗位職級工資執(zhí)行。轉(zhuǎn)正后的員工將全額享受所在職級工資。. 試用期內(nèi)員工工資標準為聘用崗位職級的下一職級工資。. 定位：此項津貼與個人的紀律與工作表現(xiàn)直接掛鉤，酒店各職級人員均受此項津貼約束。本津貼為員工工資總額的百分之三十做為此項津貼的總額，并配以百分制作為計算基礎(chǔ)，倘若員工觸犯紀律或工作表現(xiàn)欠佳，將按所觸犯既定某一條款的相應(yīng)扣分比例作經(jīng)濟制裁處分。. 紀律及工作表現(xiàn)津貼：. 概念：為加強員工對酒店紀律要求的嚴格遵從，以及提高員工對工作要求的積極性，以建立一個與經(jīng)濟掛鉤的“員工違反紀律與工作表現(xiàn)欠佳”之經(jīng)濟制裁扣分制度的津貼。. 定位：基本工資的擬定是以職級高低掛鉤, 加上酒店管理組織與經(jīng)營策略之布局定位, 再參考了本地同業(yè)相等職位的工資收入而綜合形成。此項工資為該級人員工資總額的百分之七十作為基本工資的總額?；竟べY的定義為雇員為雇主所付出勞動的應(yīng)得固定薪酬；浮動工資的定義為雇員的紀律及工作表現(xiàn)津貼與經(jīng)濟掛鉤的獎懲性浮動薪酬，內(nèi)含各類工種的特殊補貼與生活補貼。同職級則同工資。程 序：Procedures: 1. 適用范圍：凡報考本酒店，通過考核符合條件，被酒店聘用的員工（包括臨時工）均屬執(zhí)行范圍。政 策 及 程 序POLICIES amp。5. 勞動合同其他條款：酒店與員工所簽訂的勞動合同，除法律規(guī)定的必備條款外，可以約定有關(guān)住宿、福利及商業(yè)秘密和限制不正當職業(yè)競爭等事項。：為期一年。2. 勞動合同性質(zhì)：簽訂勞動合同書應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，遵守國家法律和行政法規(guī)的規(guī)定。 PROCEDURES部 門:分 部 門:Department: 人力資源部Outlet: 各分部工作任務(wù):涉及員工:Task: 員工簽署勞動合同規(guī)定To: 各級員工籌 備:審 批:Prepared by: 奧羅國際大酒店Checked by: 日 期:編 號:Date: Reference : HR 015 （共1頁）政 策：Policies： 保證員工合法權(quán)益，保護員工勞動利益，規(guī)范酒店用人體制。11. 培訓(xùn)教師有權(quán)將參加培訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況報告其部門經(jīng)理，按其工作能力及表現(xiàn)，建議升、降級或調(diào)離其所在部門。9. 在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)教師有權(quán)對員工進行定期或不定期的考試，以取得良好的培訓(xùn)效果。7. 員工若因病、事假不能參加培訓(xùn)，須事前向所在部門主管請假并得到同意，否則按曠工論處。5. 員工在培訓(xùn)時應(yīng)保持良好的、飽滿的精神狀態(tài)。3. 培訓(xùn)教師要定期為新員工進行上崗前的培訓(xùn)，講述《員工手冊》、酒店政策、店紀店規(guī)、對員工的要求等。程 序：Procedures: 1. 本酒店所有員工，都必須無條件接受酒店對其進行的任何培訓(xùn)；整個培訓(xùn)工作由人力資源部和各部門協(xié)同完成，包括語言培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和防火防盜的安全培訓(xùn)等。政 策 及 程 序POLICIES amp。. 領(lǐng)取獎學金津貼的員工，需與酒店簽訂培訓(xùn)合同，并要求為酒店服務(wù)三年定限。. 有關(guān)員工將從酒店最佳員工或突出表現(xiàn)獲獎?wù)咧羞x出，由行政委員會負責選出適當人選。 若員工未能按培訓(xùn)合同完成服務(wù)期者，員工須賠償有關(guān)的助學津貼及相關(guān)費用。 經(jīng)人力資源部經(jīng)理簽批后，申請報告一式四份，將分發(fā)給： 正 本：人力資源部第一副本：財務(wù)部第二副本：有關(guān)部門經(jīng)理第三副本：有關(guān)員工 員工在獲得通知其申請已被批準的情況下，可自行報讀有關(guān)課程，并先繳付有關(guān)費用，在完成有關(guān)課程后，員工須將收據(jù)及成績合格證明，交回人力資源部辦理領(lǐng)取助學津貼手續(xù)。. 申請程序：. 凡有意進修與工作有關(guān)的知識或技術(shù)科目的員工，可向其部門經(jīng)理提出有關(guān)助學申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意，填寫助學申請報告，經(jīng)部門經(jīng)理轉(zhuǎn)交人力資源部。. 設(shè)置督導(dǎo)人員、管理人員培訓(xùn)課程并組織實施，組織管理人員外出考察學習。. 對部門培訓(xùn)計劃提出意見，給予恰當?shù)闹笇?dǎo)和幫助，在各項培訓(xùn)開展過程中行使督導(dǎo)管理職能。5. 培訓(xùn)程序：. 培訓(xùn)教師根據(jù)本店發(fā)展目標和經(jīng)營管理需求，制定整體年度、月度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算。 特別項目培訓(xùn)，乃酒店配合經(jīng)營及發(fā)展所需的特別措施，所有員工有責任并必需參加。. 特別項目培訓(xùn) 為配合酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，酒店將制訂有關(guān)的培訓(xùn)策略，以培訓(xùn)所涉及酒店各部的員工來配合有關(guān)的發(fā)展。 若未能按培訓(xùn)合同完成培訓(xùn)或服務(wù)期者，員工須賠償有關(guān)培訓(xùn)費用。 選派接受職外培訓(xùn)的員工，必須本身工作與培訓(xùn)項目有直接關(guān)系，并能獲益者。. 調(diào)職培訓(xùn)： 調(diào)職前，部門須有針對性地對其適應(yīng)新崗位知識技能培訓(xùn)； 調(diào)職一周后進行考核； 考核內(nèi)容有新任崗位所需理論及實操知識； 考試不合格者，補考一次，仍不合格者，降工資一級。 禮節(jié)禮貌、儀容儀表之反復(fù)培訓(xùn)； 就客人投訴反映出的問題，進行案例分析；提高與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的管理知識，技能技巧的培訓(xùn)。 每月按制定的計劃向現(xiàn)職的員工進行再續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)后，部門經(jīng)理須填寫培訓(xùn)活動報告，并送交人力資源部分析及歸檔。. 在職再續(xù)培訓(xùn)（部門培訓(xùn)）. 每位酒店在職的員工，每周最少參與一小時的在職再續(xù)培訓(xùn)。. 所有新到任而須直接接觸客人的職位之員工，須于正式上崗前接受指定職位最低限定時數(shù)的入職輔導(dǎo)培訓(xùn)。 實行“先培訓(xùn)、后上崗”，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格者不準上崗。2. 培訓(xùn)標準：. 培訓(xùn)為經(jīng)營管理服務(wù)。. 提高各級管理人員經(jīng)營管理能力和水平。. 提高員工工作能力和技巧，不斷采用先進的操作方式。 PROCEDURES部 門:分 部 門:Department: 人力資源部Outlet: 各分部工作任務(wù):涉及員工:Task: 員工培訓(xùn)管理制度To: 各級員工籌 備:審 批:Prepared by: 奧羅國際大酒店Checked by: 日 期:編 號:Date: Reference : HR 013 （共4頁）政 策：Policies： 提高員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能，保證為客人提供高水準的服務(wù)。4. 征求部門培訓(xùn)意見。. 培訓(xùn)內(nèi)容. 總經(jīng)理、副總經(jīng)理及5級以上各部門經(jīng)理同新員工見面并致歡迎詞；. 集團公司、管理公司、酒店概述；. 酒店常識；. 組織機構(gòu)設(shè)置及各部門職能介紹；. 員工手冊；. 員工儀容儀表行為規(guī)范；. 員工儀態(tài)舉止規(guī)范；. 禮儀禮貌；. 客人滿意標準；. 正確的工作態(tài)度 . 酒店基本英語；. 酒店安全與消防知識；. 對客推銷技巧；. 開源節(jié)流與員工的關(guān)系；. 設(shè)備的維護與保養(yǎng)；. 參觀酒店；. 考核；. 征求員工對培訓(xùn)的意見；. 將考核成績存入檔案。由人力資源部經(jīng)理主持。2. 正式入職培訓(xùn). 目的 細致地學習酒店規(guī)章制度，提高員工自身素質(zhì)。. 內(nèi)容酒店的背景酒店管理風格員工手冊各項條款儀容儀表的要求禮儀禮貌的要求良好的服務(wù)意識正確的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德意外事件的應(yīng)變緊急突發(fā)事件的應(yīng)變防火、防盜意識參觀酒店，了解酒店各營業(yè)點與后勤地方的設(shè)施與功能。. 形式 在員工培訓(xùn)室內(nèi)設(shè)置劇院式排座，配以視聽教材。 PROCEDURES部 門:分 部 門:Department: 人力資源部Outlet: 各分部工作任務(wù):涉及員工:Task: 員工入職培訓(xùn)程序To: 各級員工籌 備:審 批:Prepared by: 奧羅國際大酒店Checked by: 日 期:編 號:Date: Reference : HR 012 （共2頁）政 策：Policies： 使新員工在最短的時間內(nèi)，了解酒店情況及有關(guān)規(guī)章制度，便于酒店的管理。. 對試用期內(nèi)表現(xiàn)不符合要求者，可延長其試用期或提前七日通知或以七日代通知金予以辭退，有關(guān)員工將收到人力資源部發(fā)出的解雇通知書。若部門經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)同意該員工轉(zhuǎn)正，在填寫員工評估表和人事變動表并簽字后，交人力資源部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準后生效。. 部門經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)可建議縮短試用期，批準程序同上。程 序：Procedures: 1． 試用期期段：. 所有新員工必須通過試用期, 試用期一般為三個月，但部門主管可根據(jù)員工工作表現(xiàn)，建議人力資源部將試用期作適當?shù)目s短或延長，試用期縮短最少不可短于一個月；或延長最多不可超過三個月。政 策 及 程 序POLICIES amp。上述變更由人力資源部給予個人檔案記錄變更。5. 降職程序：. 部門填寫“員工工作評估表”和“人事變更工作表”，經(jīng)部門經(jīng)理/總監(jiān)簽字同意后，報