【正文】 培訓(xùn)管理策略與實施培訓(xùn)管理策略與實施 1 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 全面認識影響培訓(xùn)有效性的相關(guān)因素 深入理解培訓(xùn)組織者和管理者的角色和任務(wù) 整體了解企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架及不同層面的工 作要求 發(fā)現(xiàn)存在問題改進和優(yōu)化培訓(xùn)管理流程 2020116 Private and Confidential 2 1 培訓(xùn)提要培訓(xùn)提要 11 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 整體構(gòu)架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程整體構(gòu)架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程 22 資源建設(shè)資源建設(shè) 課程體系和講師隊伍建設(shè)與完善課程體系和講師隊伍建設(shè)與完善 3 營運管理營運管理營運管理營運管理 需求需求 計劃計劃 實施實施 評估評估 跟蹤跟蹤 2020116 Private and Confidential 3 企業(yè)培訓(xùn)中的四大矛盾 培訓(xùn)觀念落后意 培訓(xùn)責(zé)任不清組 識缺乏 織建設(shè)滯后 工學(xué) 學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)時間 工作時間工作時間 矛盾矛盾 缺乏有效的 缺乏明確有效的 培訓(xùn)資源 應(yīng)用技能應(yīng)用技能 培訓(xùn)管理流程 學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)時間 學(xué)用 標(biāo)準(zhǔn)和制度 矛盾 缺乏專門和 個人學(xué)習(xí)個人學(xué)習(xí) 個群 團隊學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí) 專業(yè)的培訓(xùn) 缺乏明確實際 矛盾 管理人員 的培訓(xùn)目的 防火防火培培 防火防火培培 救火培訓(xùn)救火培訓(xùn) 課程和內(nèi)容缺 短 長 訓(xùn)訓(xùn) 乏關(guān)聯(lián)和系統(tǒng) 矛盾 培訓(xùn)的出發(fā)點往 往針對短期結(jié)果 管理部門對培訓(xùn)的 無長遠計劃 價值體現(xiàn)認識不足 支持不力 4 2 一企業(yè)培訓(xùn)基本認識 2020116 Private and Confidential 5 企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)及相關(guān)因素 顧客 內(nèi)部管理因素內(nèi)部管理因素 －顧客滿意度 －改進管理流程 投資回報投資回報 －提升管理水平 －財務(wù)指標(biāo) －－整合內(nèi)部資源整合內(nèi)部資源 －促進組織發(fā)展 社會環(huán)境社會環(huán)境 員工 －組織變革 合作伙伴 部門 －業(yè)務(wù)延伸和市場覆蓋－業(yè)務(wù)延伸和市場覆蓋 企業(yè)企業(yè) 競爭對手競爭對手 企業(yè)文化 －差異化優(yōu)勢 －可持續(xù)發(fā)展 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) －員工滿意與發(fā)展－員工滿意與發(fā)展 2020116 Private and Confidential 6 3 培訓(xùn)與發(fā)展的基本策略 期 個人職業(yè) 組織戰(zhàn)略 長 生涯規(guī)劃 發(fā)展 綜合綜合 管理管理 素質(zhì) 技能 通用 專業(yè) 技能 技能 個人知識和 崗位勝任 期 技能需求 力要求 短 個人 組織 2020116 Private and Confidential 7 培訓(xùn)管理的目的 培訓(xùn)管理 提高培訓(xùn) 最大限度 推動全員 促進學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量和獲 利用培訓(xùn) 參與和管 和交流的 系統(tǒng)化 取最佳培 資源和經(jīng) 理層支持 企業(yè)文化 流程化 訓(xùn)效果訓(xùn)效果 費費獲取獲取 數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)化 最佳效益 2020116 Private and Confidential 8 4 企業(yè)培訓(xùn)體系理想狀態(tài) 目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng) 資源系統(tǒng)資源系統(tǒng) 培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求 制度系統(tǒng)制度系統(tǒng) 個人與組織 內(nèi)容系統(tǒng)內(nèi)容系統(tǒng) 評估系統(tǒng)評估系統(tǒng) 2020116 Private and Confidential 9 企業(yè)培訓(xùn)體系－要素展開 1 目標(biāo)方向和戰(zhàn)略 11 遠景使命價值觀 13 個人和組織發(fā)展目標(biāo) 15 培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo) 12 組織文化和習(xí)慣 14 員工行為準(zhǔn)則 16 以績效為導(dǎo)向的戰(zhàn)略及規(guī)劃 2 資源條件和保障 21 人力資源開發(fā)和管理 23 培訓(xùn)組織機構(gòu)和職能 25 信息技術(shù)支持 22 培訓(xùn)資源配置及管理 24 設(shè)施與設(shè)備 26 預(yù)算及費用管理 3 制度流程與規(guī)則 4 培訓(xùn)需求 5 內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù) 31 培訓(xùn)計劃管理流程 41 顧客價值和顧客滿意 51 企業(yè)文化類 32 培訓(xùn)實施流程 42 員工滿意和忠誠度 52 知識類 基礎(chǔ)專業(yè)管理綜合 33 培訓(xùn)評估體系 43 個人和組織生產(chǎn)力 53 技能類 基礎(chǔ)專業(yè)管理綜合 34 師資管理流程 44 老員工培養(yǎng)和保留 54 勝任力標(biāo)準(zhǔn)與測評 35 課程開發(fā)及課目管理流程 45 新員工的成長和發(fā)展 55 課程體系 36 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 56 培訓(xùn)實施方法及手段培訓(xùn)實施方法及手段