【正文】 培訓(xùn)管理策略與實(shí)施培訓(xùn)管理策略與實(shí)施 1 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 全面認(rèn)識(shí)影響培訓(xùn)有效性的相關(guān)因素 深入理解培訓(xùn)組織者和管理者的角色和任務(wù) 整體了解企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架及不同層面的工 作要求 發(fā)現(xiàn)存在問題改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)管理流程 2020116 Private and Confidential 2 1 培訓(xùn)提要培訓(xùn)提要 11 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 整體構(gòu)架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程整體構(gòu)架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程 22 資源建設(shè)資源建設(shè) 課程體系和講師隊(duì)伍建設(shè)與完善課程體系和講師隊(duì)伍建設(shè)與完善 3 營運(yùn)管理營運(yùn)管理營運(yùn)管理營運(yùn)管理 需求需求 計(jì)劃計(jì)劃 實(shí)施實(shí)施 評(píng)估評(píng)估 跟蹤跟蹤 2020116 Private and Confidential 3 企業(yè)培訓(xùn)中的四大矛盾 培訓(xùn)觀念落后意 培訓(xùn)責(zé)任不清組 識(shí)缺乏 織建設(shè)滯后 工學(xué) 學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)間 工作時(shí)間工作時(shí)間 矛盾矛盾 缺乏有效的 缺乏明確有效的 培訓(xùn)資源 應(yīng)用技能應(yīng)用技能 培訓(xùn)管理流程 學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)間 學(xué)用 標(biāo)準(zhǔn)和制度 矛盾 缺乏專門和 個(gè)人學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí) 個(gè)群 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 專業(yè)的培訓(xùn) 缺乏明確實(shí)際 矛盾 管理人員 的培訓(xùn)目的 防火防火培培 防火防火培培 救火培訓(xùn)救火培訓(xùn) 課程和內(nèi)容缺 短 長 訓(xùn)訓(xùn) 乏關(guān)聯(lián)和系統(tǒng) 矛盾 培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)往 往針對(duì)短期結(jié)果 管理部門對(duì)培訓(xùn)的 無長遠(yuǎn)計(jì)劃 價(jià)值體現(xiàn)認(rèn)識(shí)不足 支持不力 4 2 一企業(yè)培訓(xùn)基本認(rèn)識(shí) 2020116 Private and Confidential 5 企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)及相關(guān)因素 顧客 內(nèi)部管理因素內(nèi)部管理因素 －顧客滿意度 －改進(jìn)管理流程 投資回報(bào)投資回報(bào) －提升管理水平 －財(cái)務(wù)指標(biāo) －－整合內(nèi)部資源整合內(nèi)部資源 －促進(jìn)組織發(fā)展 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境 員工 －組織變革 合作伙伴 部門 －業(yè)務(wù)延伸和市場覆蓋－業(yè)務(wù)延伸和市場覆蓋 企業(yè)企業(yè) 競爭對(duì)手競爭對(duì)手 企業(yè)文化 －差異化優(yōu)勢 －可持續(xù)發(fā)展 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) －員工滿意與發(fā)展－員工滿意與發(fā)展 2020116 Private and Confidential 6 3 培訓(xùn)與發(fā)展的基本策略 期 個(gè)人職業(yè) 組織戰(zhàn)略 長 生涯規(guī)劃 發(fā)展 綜合綜合 管理管理 素質(zhì) 技能 通用 專業(yè) 技能 技能 個(gè)人知識(shí)和 崗位勝任 期 技能需求 力要求 短 個(gè)人 組織 2020116 Private and Confidential 7 培訓(xùn)管理的目的 培訓(xùn)管理 提高培訓(xùn) 最大限度 推動(dòng)全員 促進(jìn)學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量和獲 利用培訓(xùn) 參與和管 和交流的 系統(tǒng)化 取最佳培 資源和經(jīng) 理層支持 企業(yè)文化 流程化 訓(xùn)效果訓(xùn)效果 費(fèi)費(fèi)獲取獲取 數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)化 最佳效益 2020116 Private and Confidential 8 4 企業(yè)培訓(xùn)體系理想狀態(tài) 目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng) 資源系統(tǒng)資源系統(tǒng) 培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求 制度系統(tǒng)制度系統(tǒng) 個(gè)人與組織 內(nèi)容系統(tǒng)內(nèi)容系統(tǒng) 評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng) 2020116 Private and Confidential 9 企業(yè)培訓(xùn)體系－要素展開 1 目標(biāo)方向和戰(zhàn)略 11 遠(yuǎn)景使命價(jià)值觀 13 個(gè)人和組織發(fā)展目標(biāo) 15 培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo) 12 組織文化和習(xí)慣 14 員工行為準(zhǔn)則 16 以績效為導(dǎo)向的戰(zhàn)略及規(guī)劃 2 資源條件和保障 21 人力資源開發(fā)和管理 23 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和職能 25 信息技術(shù)支持 22 培訓(xùn)資源配置及管理 24 設(shè)施與設(shè)備 26 預(yù)算及費(fèi)用管理 3 制度流程與規(guī)則 4 培訓(xùn)需求 5 內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù) 31 培訓(xùn)計(jì)劃管理流程 41 顧客價(jià)值和顧客滿意 51 企業(yè)文化類 32 培訓(xùn)實(shí)施流程 42 員工滿意和忠誠度 52 知識(shí)類 基礎(chǔ)專業(yè)管理綜合 33 培訓(xùn)評(píng)估體系 43 個(gè)人和組織生產(chǎn)力 53 技能類 基礎(chǔ)專業(yè)管理綜合 34 師資管理流程 44 老員工培養(yǎng)和保留 54 勝任力標(biāo)準(zhǔn)與測評(píng) 35 課程開發(fā)及課目管理流程 45 新員工的成長和發(fā)展 55 課程體系 36 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 56 培訓(xùn)實(shí)施方法及手段培訓(xùn)實(shí)施方法及手段