【正文】 培訓管理策略與實施培訓管理策略與實施 1 培訓目的培訓目的 全面認識影響培訓有效性的相關因素 深入理解培訓組織者和管理者的角色和任務 整體了解企業(yè)培訓體系構架及不同層面的工 作要求 發(fā)現(xiàn)存在問題改進和優(yōu)化培訓管理流程 2020116 Private and Confidential 2 1 培訓提要培訓提要 11 培訓體系培訓體系 整體構架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程整體構架戰(zhàn)略規(guī)劃和管理流程 22 資源建設資源建設 課程體系和講師隊伍建設與完善課程體系和講師隊伍建設與完善 3 營運管理營運管理營運管理營運管理 需求需求 計劃計劃 實施實施 評估評估 跟蹤跟蹤 2020116 Private and Confidential 3 企業(yè)培訓中的四大矛盾 培訓觀念落后意 培訓責任不清組 識缺乏 織建設滯后 工學 學習時間學習時間 工作時間工作時間 矛盾矛盾 缺乏有效的 缺乏明確有效的 培訓資源 應用技能應用技能 培訓管理流程 學習時間學習時間 學用 標準和制度 矛盾 缺乏專門和 個人學習個人學習 個群 團隊學習團隊學習 專業(yè)的培訓 缺乏明確實際 矛盾 管理人員 的培訓目的 防火防火培培 防火防火培培 救火培訓救火培訓 課程和內(nèi)容缺 短 長 訓訓 乏關聯(lián)和系統(tǒng) 矛盾 培訓的出發(fā)點往 往針對短期結果 管理部門對培訓的 無長遠計劃 價值體現(xiàn)認識不足 支持不力 4 2 一企業(yè)培訓基本認識 2020116 Private and Confidential 5 企業(yè)培訓目標及相關因素 顧客 內(nèi)部管理因素內(nèi)部管理因素 －顧客滿意度 －改進管理流程 投資回報投資回報 －提升管理水平 －財務指標 －－整合內(nèi)部資源整合內(nèi)部資源 －促進組織發(fā)展 社會環(huán)境社會環(huán)境 員工 －組織變革 合作伙伴 部門 －業(yè)務延伸和市場覆蓋－業(yè)務延伸和市場覆蓋 企業(yè)企業(yè) 競爭對手競爭對手 企業(yè)文化 －差異化優(yōu)勢 －可持續(xù)發(fā)展 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) －員工滿意與發(fā)展－員工滿意與發(fā)展 2020116 Private and Confidential 6 3 培訓與發(fā)展的基本策略 期 個人職業(yè) 組織戰(zhàn)略 長 生涯規(guī)劃 發(fā)展 綜合綜合 管理管理 素質 技能 通用 專業(yè) 技能 技能 個人知識和 崗位勝任 期 技能需求 力要求 短 個人 組織 2020116 Private and Confidential 7 培訓管理的目的 培訓管理 提高培訓 最大限度 推動全員 促進學習 標準化 質量和獲 利用培訓 參與和管 和交流的 系統(tǒng)化 取最佳培 資源和經(jīng) 理層支持 企業(yè)文化 流程化 訓效果訓效果 費費獲取獲取 數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)化 最佳效益 2020116 Private and Confidential 8 4 企業(yè)培訓體系理想狀態(tài) 目標系統(tǒng)目標系統(tǒng) 資源系統(tǒng)資源系統(tǒng) 培訓需求培訓需求 制度系統(tǒng)制度系統(tǒng) 個人與組織 內(nèi)容系統(tǒng)內(nèi)容系統(tǒng) 評估系統(tǒng)評估系統(tǒng) 2020116 Private and Confidential 9 企業(yè)培訓體系－要素展開 1 目標方向和戰(zhàn)略 11 遠景使命價值觀 13 個人和組織發(fā)展目標 15 培訓戰(zhàn)略目標 12 組織文化和習慣 14 員工行為準則 16 以績效為導向的戰(zhàn)略及規(guī)劃 2 資源條件和保障 21 人力資源開發(fā)和管理 23 培訓組織機構和職能 25 信息技術支持 22 培訓資源配置及管理 24 設施與設備 26 預算及費用管理 3 制度流程與規(guī)則 4 培訓需求 5 內(nèi)容產(chǎn)品與服務 31 培訓計劃管理流程 41 顧客價值和顧客滿意 51 企業(yè)文化類 32 培訓實施流程 42 員工滿意和忠誠度 52 知識類 基礎專業(yè)管理綜合 33 培訓評估體系 43 個人和組織生產(chǎn)力 53 技能類 基礎專業(yè)管理綜合 34 師資管理流程 44 老員工培養(yǎng)和保留 54 勝任力標準與測評 35 課程開發(fā)及課目管理流程 45 新員工的成長和發(fā)展 55 課程體系 36 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 56 培訓實施方法及手段培訓實施方法及手段