【正文】 技巧應(yīng)用是教練的 注重與學(xué)員的主管 演練技巧 工作范圍 的溝通 模擬演練的最終結(jié) 教練往往應(yīng)該是學(xué) 關(guān)注企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期 果是使得學(xué)員獲 得真 員的主管 望 實(shí)的技能提高 教練應(yīng)該在模擬演 練的基礎(chǔ)上練的基礎(chǔ)上繼續(xù)繼續(xù) 在實(shí)際工作場(chǎng)景中 對(duì)學(xué)員進(jìn)行說(shuō)明 指導(dǎo)示范 32 16 內(nèi)訓(xùn)員認(rèn)證流程 提名選拔 共同上課 業(yè)務(wù)進(jìn)修 NN 測(cè)評(píng) 考評(píng) N Y Y 批準(zhǔn) 授證 帶新內(nèi)訓(xùn)員 TTTTTT基礎(chǔ)基礎(chǔ) 正式上課正式上課 備課聽(tīng)課 TTT進(jìn)階 2020116 Private and Confidential 33 整合利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源 總公司總公司 外部高校外部高校 特聘專(zhuān)家顧問(wèn)特聘專(zhuān)家顧問(wèn) tt 科研機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目 和課程和課程 外部專(zhuān)業(yè)外部專(zhuān)業(yè) 公司內(nèi)部公司內(nèi)部公司內(nèi)部公司內(nèi)部 培訓(xùn)公司培訓(xùn)公司培訓(xùn)公司培訓(xùn)公司 專(zhuān)職講師專(zhuān)職講師 公司內(nèi)部公司內(nèi)部 兼職講師兼職講師 2020116 Private and Confidential 34 17 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展 內(nèi)訓(xùn)師綜合能力要求 溝通能 力創(chuàng)新能力組織能力整合能力評(píng)估能力 學(xué)習(xí)能力 專(zhuān)業(yè) 通道 B 高級(jí)專(zhuān)家 專(zhuān)業(yè) 項(xiàng)目專(zhuān)家 通道 策略分析師 A 項(xiàng)目經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 項(xiàng)目顧問(wèn) 市場(chǎng)分析專(zhuān)員 高級(jí)經(jīng)理 高級(jí)銷(xiāo)售員 大客戶(hù)經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)主管 區(qū)域經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 管理 銷(xiāo)售員 通道 Private and Confidential 35 三培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理 2020116 Private and Confidential 36 18 提高培訓(xùn)成效的三大階段 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 加強(qiáng)培訓(xùn)需 改進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施質(zhì) 評(píng)估和追蹤 求分析求分析 量量 我不知道 與計(jì)劃 我知道 我知道 我知道 我知道 我不知道我不知道 我不知道 我不知道 2020116 Private and Confidential 37 培訓(xùn)需求分析 2020116 Private and Confidential 38 19 培訓(xùn)需求組織和個(gè)人績(jī)效相結(jié)合 個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效 高 同步發(fā)展同步發(fā)展 的平衡點(diǎn)的平衡點(diǎn)的平衡點(diǎn)的平衡點(diǎn) 組織績(jī)效組織績(jī)效 發(fā)展類(lèi) 績(jī)效 改進(jìn)類(lèi) 培訓(xùn) 培訓(xùn) 個(gè)人績(jī)效低 個(gè)人績(jī)效高 于組織績(jī)效于組織績(jī)效 于組織績(jī)效于組織績(jī)效 低 現(xiàn)在 將來(lái) 時(shí)間 2020116 Private and Confidential 39 培訓(xùn)需求分析 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 理想狀態(tài)理想狀態(tài) 公司或某部門(mén)的現(xiàn)狀 公司或某部門(mén)的目標(biāo) 比較 某特定崗位員工必須 某特定崗位的員工的 具備的知識(shí)技能要求 知識(shí)技能的現(xiàn)狀 或標(biāo)準(zhǔn) 某類(lèi)或某些員工的 發(fā)現(xiàn) 某類(lèi)或某些員工的應(yīng) 實(shí)際工作表現(xiàn) 差距差距 該備的工作行為和 表現(xiàn) 2020116 Private and Confidential 40 20 培訓(xùn)需求分析的角度 個(gè)人需求 ASK 當(dāng)前 長(zhǎng)遠(yuǎn) 企業(yè)部門(mén)需求 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 專(zhuān)業(yè)能 力要求 工作問(wèn)題解決 目標(biāo)學(xué)員目標(biāo)學(xué)員 whowho 團(tuán)隊(duì)組織建設(shè) 現(xiàn)狀差距和問(wèn)題現(xiàn)狀差距和問(wèn)題 whatneeds whatneeds 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 why why 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 whatcontent whatcontent 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn) whenwhere whenwhere 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)公司培訓(xùn)公司講師講師 how how 2020116 Private and Confidential 41 培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點(diǎn) 組織需求策略發(fā)展 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略展開(kāi)文化價(jià)值