【正文】 因此，實(shí)現(xiàn)解決方案向中國人壽的知識轉(zhuǎn)移是保證項(xiàng)目成功的重要因素。 知識轉(zhuǎn)移目前國內(nèi)新一代保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)施，多數(shù)選擇成熟的解決方案以快速提高應(yīng)用水平，適應(yīng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展要求。 完整項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃核心業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)要求實(shí)施上需要按業(yè)務(wù)和技術(shù)的優(yōu)先級分階段組織實(shí)施，從而保障應(yīng)用結(jié)構(gòu)、功能組件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的完整靈活，過快的進(jìn)度要求和過大的范圍要求往往直接影響項(xiàng)目質(zhì)量。 明確的業(yè)務(wù)要求包括明確的業(yè)務(wù)集中管理與分布處理要求，明確的業(yè)務(wù)流程要求，明確的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。 技術(shù)要求高：完整規(guī)范的技術(shù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的集成設(shè)計(jì)、層次結(jié)構(gòu)、組件設(shè)計(jì)、集成開發(fā)維護(hù)環(huán)境、工作流技術(shù)、影像集成、分布與高速打印集成、渠道支持、財(cái)務(wù)接口等要求已成為目前核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要技術(shù)范圍。 投資大、人員投入多：通常情況下，國內(nèi)新一代壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用投入在幾千萬甚至上億元人民幣；同時(shí)，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)雙方人員投入一般需要專職幾十人。盡管多數(shù)保險(xiǎn)公司期望在1－2年內(nèi)完成新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)，但實(shí)際上中國人民保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、太平洋壽險(xiǎn)實(shí)際實(shí)施周期和規(guī)劃實(shí)施周期都超過2年。目前國內(nèi)新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)施特點(diǎn)是：從目前國內(nèi)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的狀況看，大多數(shù)前期開發(fā)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用都處于全面改造階段，其基本目標(biāo)都是建立新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。 難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對產(chǎn)品、功能、管理等支持要求。 應(yīng)用開發(fā)技術(shù)隊(duì)伍弱，穩(wěn)定性差； 應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計(jì)缺少完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，功能零散，結(jié)構(gòu)差；前期核心業(yè)務(wù)應(yīng)用及其開發(fā)設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)是：這一時(shí)期的主要開發(fā)方式是以保險(xiǎn)公司為主體，聯(lián)合國內(nèi)集成商合作實(shí)施?？傮w評估內(nèi)容權(quán)重解決方案1解決方案2解決方案對中國人壽基本適應(yīng)性提供完整解決方案（模塊、功能）5具有業(yè)務(wù)功能的開發(fā)、設(shè)計(jì)、維護(hù)能力5支持開放規(guī)范的應(yīng)用集成5解決方案可靠性5解決方案可伸縮性5支持主流web平臺，開發(fā)語言4支持開放平臺、現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)4本地支持與服務(wù)5價(jià)格10關(guān)鍵技術(shù)狀況業(yè)務(wù)模塊成熟度5集成開發(fā)環(huán)境5業(yè)務(wù)流程定制、支持5產(chǎn)品定義、配置支持能力5系統(tǒng)功能、程序、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)開放性4數(shù)據(jù)模型成熟度3組件結(jié)構(gòu)3層次結(jié)構(gòu)3EAI解決方案支持3軟件提供商狀況財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，規(guī)模5技術(shù)資源狀況 5公司遠(yuǎn)景和方向、市場地位3合作關(guān)系3Criteria Total標(biāo)準(zhǔn)總和100表 43核心業(yè)務(wù)解決方案評估表 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理方式手段、產(chǎn)品、服務(wù)高速發(fā)展的推動下，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用已是目前保險(xiǎn)公司的重要課題。 核心業(yè)務(wù)解決方案的選擇評估根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)要求，中國人壽可以對核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的解決方案進(jìn)行總體評估。 加強(qiáng)引進(jìn)技術(shù)知識轉(zhuǎn)移的要求，保證對先進(jìn)技術(shù)的完整消化、吸收；購買應(yīng)用解決方案合作開發(fā)對于目前中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展是比較合適的。在國際保險(xiǎn)行業(yè)中，引進(jìn)技術(shù)與工具的壽險(xiǎn)公司包括紐約人壽引進(jìn)AMARTA平臺及開發(fā)工具建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，并部署在美國、印度等各地分公司（參見《IT架構(gòu)》應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)參考案例）；AIG引進(jìn)iStream工作流平臺與開發(fā)環(huán)境建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用；日本某大型人壽保險(xiǎn)公司投資5550萬美金采用惠普公司Process Manager 工具建立新的業(yè)務(wù)處理技術(shù)平臺等。216。目前中國保險(xiǎn)市場處于激烈競爭與高速發(fā)展時(shí)期，中國人壽也處于發(fā)展變革階段，總體業(yè)務(wù)模式、主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品都處于初始發(fā)展階段，靈活性適應(yīng)性不但是IT戰(zhàn)略也是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要要求，也必然提出較大的開發(fā)需求。216。在此情況下，中國人壽總公司目前技術(shù)隊(duì)伍狀況不能支持核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)，而從各地分公司組織幾十人的長期開發(fā)隊(duì)伍，在項(xiàng)目管理上和技術(shù)條件上都很難承擔(dān)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)任務(wù)。根據(jù)對核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析，在2－3年內(nèi)完成核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的總體開發(fā)一般幾十人的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍。不同開發(fā)方式的特點(diǎn)分析　完全自主開發(fā)完整軟件包引進(jìn)開發(fā)，自主或合作開發(fā)應(yīng)用高可靠性低高高操作性能可衡量性不可衡量可以衡量可以衡量項(xiàng)目周期/開發(fā)效率長/低短/較高較短/高壽險(xiǎn)公司開發(fā)資源投入要求高低中壽險(xiǎn)公司開發(fā)資金投入要求低高較高應(yīng)用維護(hù)資源投入高低低應(yīng)用維護(hù)成本低高中企業(yè)適應(yīng)性高低中供應(yīng)商依賴性無高中圖表 41不同開發(fā)方式的特點(diǎn)分析216。在《應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略，優(yōu)先選擇新業(yè)務(wù)建立進(jìn)行的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用總體模型以及相應(yīng)的應(yīng)用組件的開發(fā)，并在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)施應(yīng)用遷移。 優(yōu)先支持新業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展可以包括新產(chǎn)品，如健康險(xiǎn)、年金、投資連接險(xiǎn)；也可以是新渠道或新的增值業(yè)務(wù)，如醫(yī)院服務(wù)、保單信用卡支付等。必須提到的是，優(yōu)先建立完整業(yè)務(wù)基礎(chǔ)模塊并不意味著前期核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)僅僅集中在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)模塊上，而是要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，選擇相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)模塊和相應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并先期實(shí)現(xiàn)的與其相關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)模塊，優(yōu)先安排。 優(yōu)先確?；A(chǔ)功能組件的完整保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)組件包括產(chǎn)品管理、客戶管理、保單管理等組件，是保證核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型等完整性和可靠性的重要基礎(chǔ)。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)施需要結(jié)合兩大課題的總體安排，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施安排，以確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的正常進(jìn)行。4 實(shí)施策略與方法 優(yōu)先級策略 中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)施策略需要執(zhí)行優(yōu)先級策略，以確保核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展?jié)M足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求：通常解決方案對業(yè)務(wù)組件、模塊集成開發(fā)環(huán)境和高級語言程序集成開發(fā)環(huán)境支持能力強(qiáng)。 高級語言程序集成開發(fā)環(huán)境業(yè)務(wù)流程驅(qū)動集成開發(fā)環(huán)境可以幫助用戶對業(yè)務(wù)處理流程的每一操作步進(jìn)行操作處理定義，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)處理支持，減少業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)的技術(shù)難度。 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動集成開發(fā)環(huán)境規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用需要有良好集成開發(fā)環(huán)境的支持，以提高應(yīng)用實(shí)施效率，保證應(yīng)用運(yùn)營質(zhì)量。 支持高級語言集成 能夠設(shè)置休息時(shí)間和失效時(shí)間 允許在規(guī)則中使用描述語言執(zhí)行結(jié)果 能夠替代一部分程序工作步的功能 能夠擴(kuò)展流程定義軟件的靈活性來適應(yīng)不同的客戶需求 支持HTML/SQL216。 支持復(fù)雜的流程模型 并行或順序流程 約會流程 基于規(guī)則動態(tài)流轉(zhuǎn) 特別流轉(zhuǎn)給個(gè)人 高級描述語言接口216。 提升對業(yè)務(wù)處理流程的管理；由于業(yè)務(wù)事件、業(yè)務(wù)處理流程環(huán)節(jié)、角色、處理狀態(tài)等業(yè)務(wù)管理要素已經(jīng)完整清晰地包含在應(yīng)用組件中，因此，可以方便地通過管理要素的跟蹤、監(jiān)控實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。 提升應(yīng)用的可維護(hù)性；采用業(yè)務(wù)流程驅(qū)動設(shè)計(jì)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，其應(yīng)用的結(jié)構(gòu)、處理流程、組件功能具有清晰的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，對應(yīng)完整的業(yè)務(wù)需求，從而方便技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員根據(jù)應(yīng)用要求進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化、完善。而業(yè)務(wù)流程驅(qū)動設(shè)計(jì)可以根據(jù)保險(xiǎn)價(jià)值鏈規(guī)劃、定義、組合應(yīng)用功能組件，從而確保在業(yè)務(wù)發(fā)展變化下，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用總體結(jié)構(gòu)具有良好的適應(yīng)性。圖 37業(yè)務(wù)流程驅(qū)動集成開放環(huán)境示意圖 特點(diǎn)采用業(yè)務(wù)流程驅(qū)動設(shè)計(jì)中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用將促進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)需求融合，提升應(yīng)用的適應(yīng)性：圖 36 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動邏輯設(shè)計(jì)示意圖業(yè)務(wù)流程驅(qū)動設(shè)