【正文】 通過數(shù)據(jù)集成實現(xiàn)高效率的業(yè)務(wù)集成與。 IT層面 促進(jìn)財務(wù)管理由帳務(wù)管理轉(zhuǎn)化到資金管理； 投資估計 外部采購?fù)顿Y項目內(nèi)容估算說明硬件服務(wù)器及存儲0在數(shù)據(jù)中心中統(tǒng)一考慮軟件財務(wù)系統(tǒng)4000以O(shè)racle的財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為例 服務(wù)財務(wù)系統(tǒng)需求分析、定制和實施咨詢服務(wù)6000以一個標(biāo)準(zhǔn)的Oracle財務(wù)應(yīng)用實施的報價為例合計7500~10000按25％折扣算表 358 替換現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)財務(wù)專家業(yè)務(wù)需求定義功能測試30技術(shù)人員知識轉(zhuǎn)移推廣支持80表 359 替換現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)－人員投入 項目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 財務(wù)的采購管理。 財務(wù)應(yīng)收帳款管理； 項目20：替換現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)： 項目說明 項目內(nèi)容采購?fù)獠控攧?wù)應(yīng)用產(chǎn)品，建立新的財務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括： 提高了IT系統(tǒng)的可靠性； IT層面 投資估計 外部采購一期項目投資項目內(nèi)容估算說明軟件管理軟件操作系統(tǒng)高可用性軟件124～166硬件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換機核心路由器存儲設(shè)備3850~535013臺UNIX服務(wù)器，每臺服務(wù)器約USD200K～300K；1個磁盤陣列（計1TB），每TB約USD800K～1000K；SAN交換機約USD800K~1000K；網(wǎng)絡(luò)路由器和交換機約USD400K~500KWindows服務(wù)器5臺， 每臺USD8K~10K服務(wù)項目管理系統(tǒng)集成738總計4710～6260表 353 數(shù)據(jù)中心－外部采購（一期）二期項目投資項目內(nèi)容估算說明軟件管理軟件操作系統(tǒng)高可用性軟件1200～1870按每省USD30K～50K計算共計35個?。ㄊ校┤珖鴶?shù)據(jù)中心軟件USD400K～500K硬件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換機核心路由器存儲設(shè)備91000～113100按每省USD1200K～1500K計算，共計35個?。ㄊ校┤珖行模?1個UNIX計算機集群，每臺服務(wù)器約USD300K～400K；3個磁盤陣列（計60TB），每TB約USD800K～1000K；SAN交換機約USD2500K～3000K；網(wǎng)絡(luò)路由器和交換機約USD2500K～3000K；2個大型UNIX服務(wù)器集群，每臺服務(wù)器約USD1800K～2000K；其他服務(wù)器和設(shè)備約USD800K～1000K服務(wù)項目管理系統(tǒng)集成2900總計95100～117870表 354 數(shù)據(jù)中心－外部采購（二期）預(yù)算總結(jié)：價格預(yù)期折扣折扣后一期投資4710～626050％2400～3100二期投資95100～11787050％47600～58900總計50000～62000表 355 數(shù)據(jù)中心－外部采購（預(yù)算總結(jié)） 內(nèi)部投入一期項目人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理6應(yīng)用維護(hù)人員技能傳遞5技術(shù)顧問系統(tǒng)實施30應(yīng)用開發(fā)需求調(diào)研5應(yīng)用測試人員驗收測試5最終用戶最終用戶測試總計表 356 數(shù)據(jù)中心－人員投入（一期）二期項目人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理17技術(shù)顧問系統(tǒng)實施150應(yīng)用開發(fā)人員需求調(diào)研10應(yīng)用測試人員驗收測試5最終用戶最終用戶測試總計表 357 數(shù)據(jù)中心－人員投入（二期） 項目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 客戶化的培訓(xùn)服務(wù)， 包括 培訓(xùn)計劃和管理 培訓(xùn)協(xié)調(diào) 訓(xùn)課程和培訓(xùn)材料的設(shè)計 培訓(xùn)環(huán)境的準(zhǔn)備 IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計和實施服務(wù)，包括 數(shù)據(jù)中心的布局計劃和設(shè)計 UNIX服務(wù)器實施計劃 UNIX服務(wù)器實施 UNIX系統(tǒng)恢復(fù)的設(shè)計和實施 集群系統(tǒng)的設(shè)計和實施 業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接的計劃、設(shè)計和實施 windows服務(wù)器實施計劃 windows服務(wù)器實施 數(shù)據(jù)中心內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的計劃、設(shè)計和實施 用于遠(yuǎn)程控制的控制臺體系架構(gòu)的計劃、設(shè)計和實施 存儲系統(tǒng)的計劃、設(shè)計和實施數(shù)據(jù)中心的實施范圍如下： 完成了所有省級數(shù)據(jù)中心設(shè)備安裝配置 實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，保證中國人壽內(nèi)部IT支持的員工可以完成類似的系統(tǒng)安裝配置 數(shù)據(jù)中心項目在完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的試點工作后結(jié)束。本項目的預(yù)算雖然包含了所有的設(shè)備，但是項目的實施完成并不是等所有的設(shè)備都完成安裝配置才結(jié)束。 項目19：數(shù)據(jù)中心 項目說明 項目內(nèi)容本項目的目的是依據(jù)《數(shù)據(jù)中心高端數(shù)據(jù)》的要求，建立全國數(shù)據(jù)中心和省級數(shù)據(jù)中心，以支持中國人壽業(yè)務(wù)運行。 大大提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存取速度和可靠性 優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源 核心應(yīng)用的推廣提供了可能性 IT層面服務(wù)項目管理系統(tǒng)集成2300 人月總計20000～27300上述價格累加并按照50％的折扣估算表 351 網(wǎng)絡(luò)－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理20應(yīng)用維護(hù)人員技能傳遞5技術(shù)顧問系統(tǒng)實施100應(yīng)用開發(fā)需求調(diào)研協(xié)助建立測試環(huán)境3應(yīng)用測試人員驗收測試5最終用戶最終用戶測試總計表 352 網(wǎng)絡(luò)－人員投入 項目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 項目以外包為主，內(nèi)部人員配合為輔的方式進(jìn)行 負(fù)載均衡設(shè)備和基于硬件的Cache服務(wù)器的設(shè)計和安裝調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)的設(shè)計。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試 IP地址規(guī)劃 項目18：網(wǎng)絡(luò) 項目說明 項目內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)項目的重點是建設(shè)/改造覆蓋中國人壽全國各分支機構(gòu)的廣域網(wǎng)，局域網(wǎng)建設(shè)屬于數(shù)據(jù)中心的范圍。 數(shù)據(jù)質(zhì)量能夠最大程度地滿足新的核心應(yīng)用系統(tǒng)的需求； 提高了用戶的數(shù)據(jù)質(zhì)量意識。 投資估計 外部采購?fù)顿Y項目內(nèi)容估算說明軟件數(shù)據(jù)質(zhì)量工具150以Ascential為例服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)咨詢32PMO建立和項目管理規(guī)范咨詢數(shù)據(jù)質(zhì)量差距確定及改進(jìn)方法設(shè)計48數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)和應(yīng)用系統(tǒng)觸發(fā)器開發(fā)480合計700表 349 核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項目－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)業(yè)務(wù)專家數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)方法建議2數(shù)據(jù)模型專家舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估6表 350 核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項目－人員投入 項目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 利用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具來輔助數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測和改進(jìn)工作； 投資相關(guān)條件和假設(shè) 提高的IT技術(shù)人員對先進(jìn)設(shè)計開發(fā)技術(shù)的掌握。 通過EAI設(shè)計提高了應(yīng)用架構(gòu)的適應(yīng)性； 第二期本人員投入規(guī)劃按三個較大EAI的集成設(shè)計開發(fā)項目計算總投入。 內(nèi)部投入人員投入： 第一期表 345 EAI平臺的建立－外部采購（一期）投資項目內(nèi)容估算說明軟件EAI平臺3,000－3,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等1,400小計4,4004,800為充分掌握核心開發(fā)技術(shù)，降低運行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項目實施的全過程。 投資相關(guān)條件和假設(shè)建議中國人壽購買EAI產(chǎn)品，選擇有實施經(jīng)驗的合作伙伴聯(lián)合實施。EAI項目的范圍主要包括： 項目16：EAI平臺的建立 項目說明 項目內(nèi)容本項目旨在為中國人壽建立應(yīng)用間相互集成的技術(shù)基礎(chǔ)平臺，通過確定應(yīng)用間集成的方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和手段乃至主要的集成工具，來保證中國人壽未來總體應(yīng)用架構(gòu)的整體性和規(guī)范性。 技術(shù)層面 支持集中的客戶管理和客戶分析；表 343 客戶信息中心－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理協(xié)調(diào)15業(yè)務(wù)部門人員需求、測試48設(shè)計人員設(shè)計15應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試32系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理7合計117表 344 客戶信息中心－人員投入 項目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面面臨日益激烈的市場競爭，公司需要建立以客戶為中心的管理體系，通過加強客戶認(rèn)知、分析和操作能力，提升市場快速反映能力和市場競爭的綜合實力，從而為用戶提供個性化產(chǎn)品及差異性的服務(wù)，鞏固和擴大市場份額。 投資估計 外部采購該項目需要聯(lián)合有豐富保險行業(yè)經(jīng)驗及對當(dāng)前核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)所采用的技術(shù)有豐富實施經(jīng)驗的廠商共同完成該系統(tǒng)的建設(shè)。EAI 中間件將主要完成系統(tǒng)間實時及非實時數(shù)據(jù)訪問、更新、轉(zhuǎn)化，跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（例如訂單管理，業(yè)務(wù)受理等）和工作流整合，消息、事件、容錯及監(jiān)控管理等。 系統(tǒng)必須支持與中國人壽的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，營業(yè)前臺系統(tǒng)，網(wǎng)站系統(tǒng)，客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)等的集成。 系統(tǒng)需要建立起一套完整的客戶資料庫并對客戶資料庫進(jìn)行管理； 技術(shù)層面提高了IT對業(yè)務(wù)信息管理能力。 提高單證資料管理能力； 縮短單證資料流轉(zhuǎn)時間對業(yè)務(wù)處理效率的影響，提高運營效率； 第一期人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理協(xié)調(diào)12業(yè)務(wù)部門人員需求、測試6設(shè)計人員設(shè)計12應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試48系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理8合計86表 341 實施影像系統(tǒng)－人員投入（一期） 第二期投資項目內(nèi)容估算說明軟件0參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等300小計300表 340 實施影像系統(tǒng)－外部采購（二期）綜合上述估算，影像系統(tǒng)項目總投資約為4300～4800萬元。影像系統(tǒng)完善集成階段應(yīng)安排在新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的一期結(jié)束后實施。 為充分掌握核心開發(fā)技術(shù)，降低運行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項目實施的全過程。 掃描設(shè)備利用現(xiàn)有資源； 影像出單 投資相關(guān)條件和假設(shè) 質(zhì)檢 影像掃描 提高生產(chǎn)率 為客戶提供更為快捷高效的服務(wù)影像系統(tǒng)主要面向于管理以非結(jié)構(gòu)化文檔的形式存在業(yè)務(wù)資料，如投保資料、單據(jù)、憑證等。 為進(jìn)一步支持商業(yè)智能和深層次數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)集市設(shè)計提供了技術(shù)基礎(chǔ)。 協(xié)助業(yè)務(wù)規(guī)劃（財務(wù)預(yù)測）和預(yù)算管理； 技術(shù)層面 提供主要的公司管理信息(比如利潤分析、業(yè)務(wù)價值、 經(jīng)驗研究等)； 精確的財務(wù)報告 (上市的必備條件)； 提高風(fēng)險分析控制能力；投資項目內(nèi)容估算說明軟件軟件包3,000－3,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等1,400小計4,4004,800為充分掌握核心開發(fā)技術(shù)，降低運行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項目實施的全過程。 投資相關(guān)條件和假設(shè)考慮到風(fēng)險與精算管理應(yīng)用的專業(yè)化要求比較高，應(yīng)用開發(fā)中業(yè)務(wù)模型建立、數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換設(shè)計、統(tǒng)計分析功能的實現(xiàn)難度比較大，建議中國人壽采用購買解決方案合作開發(fā)的模式，如SAS保險產(chǎn)品定價分析、SPSS分析軟件等。 資產(chǎn)負(fù)債分析、風(fēng)險評估； 為業(yè)務(wù)規(guī)劃而進(jìn)行的預(yù)測（試運行)； 產(chǎn)品定價和利潤測試； 項目13：實施精算與風(fēng)險管理系統(tǒng) 項目說明 項目內(nèi)容精算與風(fēng)險管理應(yīng)用的對象主要是企業(yè)專職管理人員，如精算師、業(yè)務(wù)管理人員等，是在運營服務(wù)層次上，為企業(yè)提供總體運營管理的應(yīng)用。 提升在電子渠道技術(shù)和操作性CRM技術(shù)方面設(shè)計應(yīng)用能力； 提高代理人銷售能力。 降低了銷售盲目性，有利于節(jié)約銷售成本； 加強了銷售渠道方面的IT支持能力，有利于提升銷售自動化水平，增強市場競爭力； 第一期人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項目經(jīng)理項目管理協(xié)調(diào)10業(yè)務(wù)部門人員需求、測試16設(shè)計人員設(shè)計16應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試30系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理4合計76表 335 實施銷售支持與管理應(yīng)用－人員投入（一期）投資項目內(nèi)容估算說明軟件操作型CRM前端專用開發(fā)工具2,000－2,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等2,400小計4,4004,800表 334 實施銷售支持與管理應(yīng)用－外部采購（二期）根據(jù)上述估算，銷售支持與管理項目總投資約為10600 11400萬元。 第二期在銷售支持與管理應(yīng)用中，服務(wù)管理支持是需要專業(yè)化的客戶行為分析知識，通過對客戶關(guān)系管理應(yīng)用的理解進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。 第一期投資項目內(nèi)容估算說明軟件PDA等特定平臺專用開發(fā)工具3,0003,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)PDA等特定平臺開發(fā)3,200小計6,2006,600銷售支持與管理應(yīng)用的大部分功能