【正文】 標準化、集成化、模塊化，以及規(guī)劃和實施原則－業(yè)務(wù)連續(xù)性、適應(yīng)性、集中性、整體性、階段性。216。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要集成設(shè)計要求包括：216。圖 22核心業(yè)務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)功能概述 相關(guān)集成要求核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用范圍涵蓋大，涉及的系統(tǒng)多。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用中的基礎(chǔ)報表功能目標是為日常業(yè)務(wù)運營提供業(yè)務(wù)匯總、結(jié)算等基礎(chǔ)管理服務(wù)，完整的業(yè)務(wù)報表、業(yè)務(wù)分析應(yīng)用是由商業(yè)智能應(yīng)用實施的。完整的銷售渠道管理，包括代理人、中介、經(jīng)紀人等業(yè)務(wù)渠道管理，以及傭金手續(xù)費管理在銷售支持應(yīng)用中設(shè)計實現(xiàn)。而影像工作流應(yīng)用，即單證掃描、處理、流轉(zhuǎn)、檢索、歸檔、管理等應(yīng)是單獨的子應(yīng)用。由于單證模板應(yīng)用管理、單證的分布打印等在功能、設(shè)備和資金方需求面較大，可以獨立形成一個子應(yīng)用。圖 21核心業(yè)務(wù)總體范圍完整的單證打印管理包含在核心業(yè)務(wù)應(yīng)用中。 基礎(chǔ)支持：客戶管理、保單信息、產(chǎn)品管理、權(quán)限管理； 主要業(yè)務(wù)運營處理功能：主要設(shè)計個人壽險、團體壽險、健康險、意外險、年金、投資連接險的承保核保，保全，理賠，給付等業(yè)務(wù)處理； 具有良好的設(shè)計、開發(fā)、維護、支持能力。 良好的系統(tǒng)擴展能力； 具有先進的應(yīng)用設(shè)計理念； 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用適應(yīng)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理發(fā)展的要求； 增強系統(tǒng)的審計功能，保證數(shù)據(jù)的完整性、嚴密性。 加強系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限控制，完善業(yè)務(wù)管理體系。 應(yīng)用業(yè)務(wù)管理模塊完整，業(yè)務(wù)工作流程靈活，信息結(jié)構(gòu)完整，技術(shù)結(jié)構(gòu)清晰。 建立數(shù)據(jù)標準，定義接口標準，規(guī)范系統(tǒng)間接口。 客戶資料共享，實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)處理。 要求系統(tǒng)穩(wěn)定性好、性能優(yōu)越、易于操作，能支持大業(yè)務(wù)量的運行，為業(yè)務(wù)集中管理提供支持平臺。 系統(tǒng)應(yīng)該具有相當?shù)撵`活性，以適應(yīng)中國人壽各地業(yè)務(wù)狀況，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 數(shù)據(jù)的一致性和完整性不好 業(yè)務(wù)期望核心業(yè)務(wù)應(yīng)用是保險業(yè)務(wù)價值鏈的核心環(huán)節(jié)，支持著整個中國人壽的基本業(yè)務(wù)運營流程。 以保單處理為中心的設(shè)計，難以支持以客戶為中心的業(yè)務(wù)處理需要 系統(tǒng)缺乏靈活性，難以滿足各地業(yè)務(wù)運營管理要求核心業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的總體評估是比較弱，主要包括：核心業(yè)務(wù)應(yīng)用在各省的應(yīng)用中也遇到各種問題，在保險市場的不斷發(fā)展下，CBPS一直通過頻繁的升級、補丁來適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，存在著適應(yīng)性不強，難以跟上業(yè)務(wù)發(fā)展要求的問題。 實施規(guī)劃： 策略 方法 現(xiàn)狀中國人壽總公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CBPS）從1997投入使用開始，一直支持著人壽的業(yè)務(wù)運行。 提出核心業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計的原則216。同時，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用通常也是持續(xù)進行的。 反映了業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的發(fā)展過程； 貫穿于保險核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；2 目標與范圍 背景 概述核心業(yè)務(wù)應(yīng)用是保險價值鏈的核心環(huán)節(jié)，為中國人壽個人壽險、團體壽險、健康險、意外險、年金、投資連接險產(chǎn)品提供契約核保、保全、理賠、給付等業(yè)務(wù)運營和業(yè)務(wù)管理提供重要支持。本文的第三章中，根據(jù)中國人壽應(yīng)用架構(gòu)域的設(shè)計原則，制定人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)計原則，并在此原則的指導下，設(shè)計核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)及各組件功能，并探討核心業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)中的主要技術(shù)問題，包括：總體技術(shù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程驅(qū)動和集成開發(fā)環(huán)境。文檔信息項目名稱：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃文檔版本號：文檔作者：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目組生成日期：20040201文檔審核者：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目組審核日期：20040308目 錄1 文檔概述 72 目標與范圍 8 背景 8 概述 8 現(xiàn)狀 9 業(yè)務(wù)期望 9 目標 10 核心業(yè)務(wù)范圍 11 范圍 11 相關(guān)集成要求 123 核心應(yīng)用設(shè)計 14 原則 14 適應(yīng)業(yè)務(wù)靈活性要求 14 提供整體業(yè)務(wù)運營支持 15 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動 15 基礎(chǔ)組件相對穩(wěn)定 15 具有層次化結(jié)構(gòu) 16 具有完整集成開發(fā)環(huán)境 16 支持開放標準 16 應(yīng)用設(shè)計 17 分類業(yè)務(wù)設(shè)計 17 分類業(yè)務(wù)規(guī)劃概述 17 分類業(yè)務(wù)的應(yīng)用設(shè)計 18 核心業(yè)務(wù)組件分布 19 總體設(shè)計 21 組件規(guī)劃 21 運營服務(wù)組件設(shè)計 23 基礎(chǔ)服務(wù)組件設(shè)計 25 公共服務(wù)組件設(shè)計 26 集成服務(wù)組件設(shè)計 27 技術(shù)設(shè)計 29 總體應(yīng)用結(jié)構(gòu) 29 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動 31 集成開發(fā)環(huán)境規(guī)劃 354 實施策略與方法 37 優(yōu)先級策略 37 實施方法 38 實施方法綜述 38 核心業(yè)務(wù)解決方案的選擇評估 42 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析 43 國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)用基本狀況 43 新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實施特點 43 重要設(shè)計開發(fā)要素 44圖 表 目 錄圖 21核心業(yè)務(wù)總體范圍 11圖 22核心業(yè)務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)功能概述 12圖 31企業(yè)架構(gòu)“基于分組的集中”應(yīng)用和數(shù)據(jù)分布示意圖 19圖 32核心業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)示意圖 21圖 33核心應(yīng)用總體結(jié)構(gòu)示意圖 29圖 34核心業(yè)務(wù)應(yīng)用物理結(jié)構(gòu)示意圖 30圖 35核心業(yè)務(wù)應(yīng)用總體層次結(jié)構(gòu) 31圖 36 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動邏輯設(shè)計示意圖 32圖 37業(yè)務(wù)流程驅(qū)動集成開放環(huán)境示意圖 33圖 38業(yè)務(wù)流程驅(qū)動技術(shù)設(shè)計示意圖 35圖表 41不同開發(fā)方式的特點分析 38圖表 42保險公司核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方式一覽表 40表 43核心業(yè)務(wù)解決方案評估表 421 文檔概述本文定義了中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的建設(shè)目標、發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的范圍，并以此為基礎(chǔ)，設(shè)計核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)、定義核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的各個組件、并就核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)問題進行了討論，最后，給出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施建議。41 / 42中國人壽IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目核心業(yè)務(wù)應(yīng)用高端設(shè)計報告版本號 起草人:中國人壽IT規(guī)劃項目組北京市朝陽區(qū)建國路112號中國惠普大廈（100022）電話：01065643888傳真：01065668278版權(quán)說明本文件中出現(xiàn)的任何文字敘述、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部和中國人壽共同所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護。任何個人、機構(gòu)未經(jīng)中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部和中國人壽共同的書面授權(quán)許可，不得復制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。在第二章中，通過分析核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展的特點，結(jié)合中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和對未來發(fā)展的期望，制定出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展目標、策略，明確中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)范圍。在第四章中，我們根據(jù)中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的目標和策略，參考應(yīng)用架構(gòu)域和基礎(chǔ)架構(gòu)域的組件的實施情況，制定出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施計劃，并提出一些關(guān)鍵成功因素。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要特點包括： 體現(xiàn)保險公司的基本管理模式； 不可以超越業(yè)務(wù)的發(fā)展因此，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用項目實施，需要投入較大的人員、設(shè)備和資金，需要較長的實施周期。IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用高端設(shè)計的目標是，根據(jù)IT規(guī)劃的主要戰(zhàn)略要求，結(jié)合核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展期望，提出明確的應(yīng)用要求：216。 提出核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)計，包括： 分類業(yè)務(wù)設(shè)計 總體設(shè)計 技術(shù)設(shè)計216。雖然這個系統(tǒng)有著很多的缺欠，但是，至今CBPS能支持業(yè)務(wù)運營。因此，各地開發(fā)了很多的外掛系統(tǒng)，而上海，江蘇，深圳則是開發(fā)了自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 基本滿足目前業(yè)務(wù)運行需要 系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，難以支持大業(yè)務(wù)量的運行 缺乏數(shù)據(jù)交換及接口標準通過調(diào)研，總結(jié)出中國人壽對未來核心業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)的期望如下：