【正文】 修訂實(shí)施計(jì)劃 15 參考文件 162 總體項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 16 項(xiàng)目劃分及項(xiàng)目間關(guān)系 16 項(xiàng)目清單 16 項(xiàng)目間的依賴關(guān)系 19 和現(xiàn)有系統(tǒng)及項(xiàng)目的關(guān)系 23 項(xiàng)目總體進(jìn)度 233 項(xiàng)目管理 26 組織結(jié)構(gòu) 26 管理流程 30 項(xiàng)目實(shí)施框架 31 文檔管理 324 駕馭變化 335 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 41 項(xiàng)目1：IT組織架構(gòu)重組 41 項(xiàng)目概述 41 目標(biāo)和范圍： 41 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 42 與目前工作的關(guān)系 42 實(shí)施策略 43 實(shí)現(xiàn)途徑 43 項(xiàng)目階段 43 資源投入 45 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 45 項(xiàng)目2：項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 46 項(xiàng)目概述 46 目標(biāo)和范圍： 46 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 46 實(shí)施策略 47 實(shí)現(xiàn)途徑 47 項(xiàng)目階段 48 資源投入 49 風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)對策略 50 項(xiàng)目3：實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 50 項(xiàng)目概述 50 目標(biāo)和范圍 50 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 51 實(shí)施策略 51 實(shí)現(xiàn)途徑 51 項(xiàng)目階段 52 資源投入 53 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 54 項(xiàng)目4：電子商務(wù)平臺的建設(shè) 55 項(xiàng)目概述 55 目標(biāo)和范圍 55 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 57 實(shí)施策略 58 實(shí)現(xiàn)途徑 58 項(xiàng)目階段 59 資源投入 60 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 63 項(xiàng)目5：制定和實(shí)施IT安全策略 64 項(xiàng)目概述 64 目標(biāo)和范圍 64 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性 65 實(shí)施策略 66 實(shí)現(xiàn)途徑 66 項(xiàng)目階段 67 資源投入 68 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 69 項(xiàng)目6：實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng) 69 項(xiàng)目概述 69 目標(biāo)和范圍 69 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 70 實(shí)施策略 70 實(shí)現(xiàn)途徑 70 項(xiàng)目階段 71 資源投入 73 風(fēng)險(xiǎn)及關(guān)鍵應(yīng)對策略 75 項(xiàng)目7：實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能 75 項(xiàng)目概述 75 項(xiàng)目概述 75 目標(biāo)和范圍 75 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 76 與目前工作的關(guān)系 76 實(shí)施策略 76 實(shí)現(xiàn)途徑 76 項(xiàng)目階段 77 資源投入 78 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 79 項(xiàng)目8：實(shí)施單證管理系統(tǒng) 79 項(xiàng)目概述 79 目標(biāo)和范圍： 79 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性 80 實(shí)施策略 80 實(shí)現(xiàn)途徑 80 項(xiàng)目階段 80 資源投入 81 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 81 項(xiàng)目9：建立IT服務(wù)管理體系 82 項(xiàng)目概述 82 目標(biāo)和范圍： 82 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 83 實(shí)施策略 84 實(shí)現(xiàn)途徑 84 項(xiàng)目階段 85 資源投入 89 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 91 項(xiàng)目10：建立商業(yè)智能系統(tǒng) 92 項(xiàng)目概述 92 目標(biāo)和范圍： 92 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 92 實(shí)施策略 93 實(shí)現(xiàn)途徑 93 項(xiàng)目階段 93 資源投入 96 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 99 項(xiàng)目11：實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用 100 項(xiàng)目概述 100 目標(biāo)和范圍 100 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 102 實(shí)施策略 103 實(shí)現(xiàn)途徑 103 項(xiàng)目階段 104 資源投入 109 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 113 項(xiàng)目12：實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用 115 項(xiàng)目概述 115 目標(biāo)和范圍 115 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 116 實(shí)施策略 116 實(shí)現(xiàn)途徑 116 項(xiàng)目階段 117 資源投入 119 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 122 項(xiàng)目13：實(shí)施精算與風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用 123 項(xiàng)目概述 123 目標(biāo)和范圍 123 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 123 實(shí)施策略 124 實(shí)現(xiàn)途徑 124 項(xiàng)目階段 124 資源投入 125 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 126 項(xiàng)目14：實(shí)施影像系統(tǒng) 128 項(xiàng)目概述 128 目標(biāo)和范圍 128 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 129 實(shí)施策略 130 實(shí)現(xiàn)途徑 130 項(xiàng)目階段 130 資源投入 132 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 134 項(xiàng)目15：客戶信息中心 135 項(xiàng)目概述 135 目標(biāo)和范圍 135 實(shí)施策略 136 實(shí)現(xiàn)途徑 136 項(xiàng)目階段 136 資源投入 137 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 138 項(xiàng)目16：EAI平臺的建立 139 項(xiàng)目概述 139 目標(biāo)和范圍 139 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 140 實(shí)施策略 140 實(shí)現(xiàn)途徑 140 項(xiàng)目階段 140 資源投入 142 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 144 項(xiàng)目17：核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目 145 項(xiàng)目概述 145 目標(biāo)和范圍： 145 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 145 實(shí)施策略 146 實(shí)現(xiàn)途徑 146 項(xiàng)目階段 147 資源投入 147 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 147 項(xiàng)目18：網(wǎng)絡(luò) 148 項(xiàng)目概述 148 目標(biāo)和范圍： 148 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 148 實(shí)施策略 149 實(shí)現(xiàn)途徑 149 項(xiàng)目階段 150 資源投入 150 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 151 項(xiàng)目19：數(shù)據(jù)中心 152 項(xiàng)目概述 152 目標(biāo)和范圍 152 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 154 實(shí)施策略 156 實(shí)現(xiàn)途徑 156 項(xiàng)目階段 157 資源投入 160 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 162 項(xiàng)目20：替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng) 163 項(xiàng)目概述 163 目標(biāo)和范圍： 163 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 163 實(shí)施策略 164 實(shí)現(xiàn)途徑 164 項(xiàng)目階段 164 資源投入 166 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 167 項(xiàng)目21：災(zāi)備中心 168 項(xiàng)目概述 168 目標(biāo)和范圍： 168 前提條件和項(xiàng)目相關(guān)性: 168 與目前工作的關(guān)系 168 實(shí)施策略 168 實(shí)現(xiàn)途徑 168 項(xiàng)目階段 170 資源投入 171 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 173圖表目錄圖 21項(xiàng)目依賴關(guān)系 19圖 31PMO架構(gòu)圖 27圖 41駕馭變化 33圖 51安全策略項(xiàng)目階段劃分 66圖 52建立IT服務(wù)管理體系－實(shí)現(xiàn)途徑 84圖 53網(wǎng)絡(luò)－實(shí)施方法 149圖 54網(wǎng)絡(luò)－項(xiàng)目階段 150圖 55數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目實(shí)施方法 156圖 56業(yè)務(wù)永續(xù)環(huán)境實(shí)施方法 169表 21項(xiàng)目清單 17表 22項(xiàng)目依賴關(guān)系描述 22表 23項(xiàng)目總體進(jìn)度（表中以兩個月為一個時間單位，共60個月） 25表 41領(lǐng)導(dǎo)者和管理者區(qū)別 41表 51IT組織架構(gòu)重組－目階段 44表 52IT組織架構(gòu)重組－源投入 45表 53IT組織架構(gòu)重組－險(xiǎn)及應(yīng)對策略 45表 54項(xiàng)目管理辦公室－項(xiàng)目階段 49表 55項(xiàng)目管理辦公室－資源投入 49表 56項(xiàng)目管理辦公室－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 50表 57實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化－實(shí)施階段 53表 58實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化－資源投入 54表 59實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 54表 510電子商務(wù)平臺的建設(shè)－一期項(xiàng)目階段 59表 511電子商務(wù)平臺的建設(shè)－二期項(xiàng)目階段 60表 512電子商務(wù)平臺的建設(shè)－一期資源投入 62表 513電子商務(wù)平臺的建設(shè)－二期資源投入 63表 514電子商務(wù)平臺的建設(shè)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 63表 515制定和實(shí)施IT安全策略－任務(wù)分配 65表 516制定和實(shí)施IT安全策略－實(shí)施階段 67表 517制定和實(shí)施IT安全策略－資源投入 69表 518制定和實(shí)施IT安全策略－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 69表 519實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－一期項(xiàng)目階段 72表 520實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－二期項(xiàng)目階段 73表 521實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－資源投入 75表 522實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 75表 523實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能－項(xiàng)目階段 78表 524實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能－資源投入 78表 525實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 79表 526實(shí)施單證管理系統(tǒng)－項(xiàng)目階段 81表 527實(shí)施單證管理系統(tǒng)－資源投入 81表 528實(shí)施單證管理系統(tǒng)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 82表 529建立IT服務(wù)管理體系－一期項(xiàng)目階段 87表 530建立IT服務(wù)管理體系－二期項(xiàng)目階段 88表 531建立IT服務(wù)管理體系－三期項(xiàng)目階段 89表 532建立IT服務(wù)管理體系－資源投入 91表 533建立IT服務(wù)管理體系－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 91表 534建立商業(yè)智能系統(tǒng)－一期項(xiàng)目階段 94表 535建立商業(yè)智能系統(tǒng)－二期項(xiàng)目階段 95表 536建立商業(yè)智能系統(tǒng)－三期項(xiàng)目階段 96表 537建立商業(yè)智能系統(tǒng)－一期資源投入 97表 538建立商業(yè)智能系統(tǒng)－二期資源投入 98表 539建立商業(yè)智能系統(tǒng)－三期人員投入 99表 540建立商業(yè)智能系統(tǒng)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 99表 541實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－一期項(xiàng)目階段 106表 542實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－二期項(xiàng)目階段 107表 543實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－三期項(xiàng)目階段 109表 544實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－一期資源投入 111表 545實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－二期資源投入 112表 546實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－三期資源投入 113表 547實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 114表 548實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－一期項(xiàng)目階段 118表 549實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－二期項(xiàng)目階段 119表 550實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－一期資源投入 120表 551實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－二期資源投入 122表 552實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 122表 553實(shí)施精算與風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用－項(xiàng)目階段 125表 554實(shí)施精算與風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用－資源投入 126表 555實(shí)施精算與風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 127表 556實(shí)施影像系統(tǒng)－一期項(xiàng)目階段 131表 557實(shí)施影像系統(tǒng)－二期項(xiàng)目階段 132表 558實(shí)施影像系統(tǒng)－一期資源投入 133表 559實(shí)施影像系統(tǒng)－二期資源投入 134表 560實(shí)施影像系統(tǒng)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 134表 561客戶信息中心－項(xiàng)目階段 137表 562客戶信息中心－資源投入 138表 563客戶信息中心－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 139表 564EAI平臺的建立－第一期項(xiàng)目階段 141表 565EAI平臺的建立－第一期項(xiàng)目階段 142表 566EAI平臺的建立－第一期資源投入 143表 567EAI平臺的建立－第二期資源投入 144表 568EAI平臺的建立－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 145表 569核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)－項(xiàng)目階段 147表 570核心應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 147表 571網(wǎng)絡(luò)－資源投入 151表 572網(wǎng)絡(luò)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 152表 573數(shù)據(jù)中心－一期項(xiàng)目階段 159表 574數(shù)據(jù)中心－二期項(xiàng)目階段 160表 575數(shù)據(jù)中心－一期資源投入 161表 576數(shù)據(jù)中心－二期資源投入 162表 577數(shù)據(jù)中心－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 163表 578替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)－一期項(xiàng)目階段 166表 579替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)－資源投入 167表 580替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 167表 581災(zāi)備中心－一期實(shí)施階段 170表 582災(zāi)備中心－二期實(shí)施階段 171表 583災(zāi)備中心－一期資源投入 172表 584災(zāi)備中心－二期資源投入 173表 585災(zāi)備中心－風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略 1731 概述 介紹根據(jù)第二階段的規(guī)劃結(jié)果，我們總共規(guī)劃了21個項(xiàng)目。中國人壽IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃版本號 起草人:中國人壽IT規(guī)劃項(xiàng)目組北京市朝陽區(qū)建國路112號中國惠普大廈（100022）電話：01065643888傳真：01065668278161 / 161版權(quán)說明本文件中出現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹?、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部和中國人壽共同所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。任何個人、機(jī)構(gòu)未經(jīng)中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部和中國人壽共同的書面授權(quán)許可，不得復(fù)制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。在與公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)充分討論的基礎(chǔ)上，我們確定了全部21個項(xiàng)目的優(yōu)先級和實(shí)施時間表（）。 項(xiàng)目概述 實(shí)施策略 修訂實(shí)施計(jì)劃任何一個實(shí)施計(jì)劃在執(zhí)行過程中都可能由于各種因素的變化而面臨調(diào)整。建議每半年對以下內(nèi)容進(jìn)行評估，并根據(jù)評估的結(jié)果對實(shí)施計(jì)劃作出調(diào)整： 用戶反饋意見； 業(yè)務(wù)部門需求的變化； 信息技術(shù)的發(fā)展趨勢。 項(xiàng)目清單項(xiàng)目序號項(xiàng)目名稱1IT 組織架構(gòu)重組2項(xiàng)目管理辦公室（PMO）3實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化4電子商務(wù)平臺的建設(shè)5制定和實(shí)施IT安全策略6實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)7實(shí)施OA系統(tǒng)框架和基本功能8實(shí)施單證管理系統(tǒng)9建立IT服務(wù)管理體系10建立