高層住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級標準(參考版)
2025-07-18 04:12本頁面
【正文】 對花卉、綠籬、樹木定期修剪、養(yǎng)護。（六） 綠 化草坪成率在90%以上，生長正常，基本無病蟲害，草坪平整，留茬高度控制在60㎜以下。總體供水設施每月檢查1次，水泵、管道每兩年進行除銹、油漆1次，水泵每季度保養(yǎng)1次，飲用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水質化驗1次，水質符合國家規(guī)定，水箱蓄水池應蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網，冬季對外露水管包扎、防凍，有水泵房的，實施封閉管理。小區(qū)公共場所每日清掃2次；樓道每月不少于4次，每月拖洗2次；共用部位玻璃每周清潔1次，樓梯扶手每周擦洗1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時清除道路積水、積雪。有應急處理計劃、措施，遇到突發(fā)事件能及時報警，并努力防止事態(tài)惡化，協助保護現場。交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放。（四） 協助維護公共秩序主出入口24小時值班，小區(qū)實行封閉管理。設立24小時報修值班電話，急修半小時內到達現場。消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主委員會提出報告，根據業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。（三） 共用設備設施維修養(yǎng)護對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。房屋裝修符合管理規(guī)定，不危及房屋結構及他人安全，遇到問題能及時制止并報有關部門。（二） 房 屋 管 理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。企業(yè)從業(yè)人員統一著裝，佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。各項管理制度齊全完善，責任明確，檔案資料齊全完整，分類成冊。（一） 基 本 要 求服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。對花卉、綠籬、樹木定期修剪、養(yǎng)護。（六）
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1