南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)(參考版)
2024-07-25 18:49本頁面
【正文】 具體操作方法：業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以自由組合不同等級的服務內(nèi)容，通過采用某一項物業(yè)內(nèi)容所對應的該級基準價乘以該項服務內(nèi)容的權(quán)重，得出具體每一項內(nèi)容的收費標準，再通過累加的方式計算出整體服務的基準價。35【說明】上述權(quán)重指各項服務內(nèi)容在整體服務中的比重。 對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。7（五）保潔服務 設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運一次； 小區(qū)公共場所每天清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每季度擦拭2次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。12（四）綠化養(yǎng)護 對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢。 水、電、電梯、監(jiān)控等設備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常，無事故隱患。 保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 房屋外觀（包括屋面、露臺）完好；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置。23（二）房屋管理及維修養(yǎng)護 按物業(yè)服務合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。 小區(qū)物業(yè)管理人員應全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施；36三級項目內(nèi)容標準權(quán)重(%)（一）綜合服務 按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)服務標準。 對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。 設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10個小時有專人站崗值守。 建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展消毒和滅蟲除害工作。 共用雨、污水管道每兩年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。6（五）保潔服務 根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清；保持垃圾設施清潔、無異味。 園林建筑和輔助設施完好，整潔無損。 草坪平整，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑； 綠籬適時進行修剪，及時清除修剪廢棄物。 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。1 雨水井、化糞井每季度檢查1次，根據(jù)需要適時清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。 容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。 水、電、中央空調(diào)、監(jiān)控等設備運行保養(yǎng)人員遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。 維修養(yǎng)護制度健全，水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等工作標準及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。11（三）共用設施設備維修養(yǎng)護 小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，標志、標識齊全，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維
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