蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準一級(參考版)
2025-07-18 02:44本頁面
【正文】 19 / 19。（五）保潔服務(wù) 、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域每天清掃次，干凈整潔； 、公共樓道每周清掃次；扶手每周擦洗次，保持干凈整潔； 、合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾日產(chǎn)日清； 、垃圾設(shè)施每周清潔次，無異味； 、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪及時清掃。（三）公共秩序維護 、主要出入口配備專人執(zhí)勤； 、機動車輛管理有序，按序停放； 、非機動車輛按序停放，夜間入庫； 、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，遇警及時報警。蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準（四級）項目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準分值自評得分考評得分（一）基本要求、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，驗收手續(xù)齊全； 、按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同； 、主要管理人員持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗； 、建立檔案管理制度(包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等)，各種基礎(chǔ)資料，臺賬報表、圖冊健全，保存完好； 、公示服務(wù)聯(lián)系電話，報修有報修、維修記錄； 、每年至少公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。及時清除道路積水、積雪。（四）綠化養(yǎng)護 、綠化覆蓋率不低于，花草樹木長勢良好； 、花草樹木應(yīng)定期修剪，整齊美觀； 、定期清除綠地雜草； 、預(yù)防花草、樹木病蟲害。（三）公共秩序維護 、設(shè)有門崗室，小區(qū)主入口實行小時值班看守； 、按照規(guī)定路線和時間巡邏,對小區(qū)重點部位至少每小時巡查一次，并做好巡查記錄。蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評分標準（三級）項目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準分值自評得分考評得分（一）基本要求 、設(shè)有物業(yè)管理處，配置基本的辦公設(shè)施設(shè)備，辦公場所較整潔有序； 、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全； 、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確； 、企業(yè)崗位職責明確，有物業(yè)管理方案，建立質(zhì)量管理、檔案管理、財務(wù)管理制度； 、管理人員持有物業(yè)管理上崗證書、特種作業(yè)員工應(yīng)持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗； 、服務(wù)人員佩戴標志、行為規(guī)范，文明服務(wù)；在小區(qū)內(nèi)公示物業(yè)收費標準和停車收費標準； 、公示服務(wù)聯(lián)系電話，報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄，急修應(yīng)盡快到達現(xiàn)場； 、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)收費的收支情況和物業(yè)經(jīng)營性收支情況； 、按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范管理、使用住房專項維修資金； 、每年至少次采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式征求業(yè)主意見，滿意率以上，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象； 、垃圾設(shè)施每日清潔次，無異味； 、二次供水水箱按規(guī)定定期清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求； 、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。及時清除道路積水、積雪。（四）綠化養(yǎng)護 、綠化覆蓋率不低于，花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象； 、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理； 、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長狀況及時修剪，灌木每年修剪不少于次； 、草坪生長整齊，保持修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑；、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍，綠地施肥每年不少于次； 、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。（二）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護 、對房屋共用部位、共用
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