普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2024-10-04 22:32本頁(yè)面
【正文】 。定期去除綠地雜草、雜物。二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。容易危及人身平安的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案〔設(shè)備臺(tái)帳〕，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。各組團(tuán)、棟、單元〔門(mén)〕、戶(hù)有明顯標(biāo)志。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約〔業(yè)主臨時(shí)公約〕要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修方案和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞的意見(jiàn)，滿意率70%以上。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞費(fèi)用或者物業(yè)效勞資金的收支情況。公示8小時(shí)效勞。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。承接工程時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲(chóng)害。定期去除綠地雜草、雜物?！擦尘G化養(yǎng)護(hù)管理有專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。二次供水水箱按規(guī)定期清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。及時(shí)去除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪?！参濉潮嵎?wù)按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)1次。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查1次。容易危及人身平安的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。小區(qū)主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志
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