普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)最新版(參考版)
2025-05-18 06:33本頁面
【正文】 2 、定期清除綠地雜草、雜物。 4 、二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 2 、小區(qū)公共場所每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每日清掃 1 次；共用部位玻璃每季度清潔 1 次 ；路燈、樓道燈每半年清潔 1 次。 公共 秩序 4 、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 （四） 協(xié)助 維護 1 、小區(qū) 24 小時值勤。 7 、路燈、樓道燈完好率不低于 80% 。 5 、載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。 3 、操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。 （三） 1 、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外）。 5 、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 3 、每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。 （二） 房 屋 管 理 1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 8 、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。 5 、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 3 、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 三級 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 項目 （一） 基 本 要 求 1 、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 4 、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 2 、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 5 、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。 3 、區(qū)內(nèi)公共雨 、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每季度檢查 1 次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每 2 個月檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 2 、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每日清掃 1 次，半月拖洗 1 次；樓梯扶手每周擦洗 2 次；共用部位玻璃每周清潔 1 次；路燈、樓道燈每季度清 潔 服 務(wù) 潔 1 次。 5 、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 2 、對重點區(qū)域、重點部位每 2 小時至少巡查 1 次； 3 、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。 10 、容易危及人身安
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