綿陽市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-18 02:12本頁面
【正文】 預(yù)防花草、樹木病蟲害。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年年檢1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。（五）保潔服務(wù)小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。對重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)部位每天至少巡查1次。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)施故障有應(yīng)急方案。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。理對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。屋(二)按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。管理服務(wù)人員行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。本四 級(jí)項(xiàng)目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)定期清除綠地雜草、雜物。二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每周清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。車輛停放有序。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序小區(qū)24小時(shí)值勤。路燈、樓道燈完好率不低于90%。載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。理屋(二)按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。公示8小時(shí)服務(wù)電話。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)
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