【正文】 安全防范 人員組織 一級 有安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能對常規(guī)護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出較為正確反應(yīng)； 思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作，無犯罪記錄； 當(dāng)班時(shí)應(yīng)佩戴標(biāo)志，盡忠職守。 做成功物業(yè)管理人！ 』 每 2 個(gè)月擦洗 1 次，保持清潔衛(wèi)生。 五級 每 2 個(gè)月清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每 2 年粉刷 1 次，大理石雕塑每半年擦洗 1 次。 三級 每半年清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每 3 年粉刷 1 次，大理石雕塑每 2 年擦洗 1 次。 做成功物業(yè)管理人！ 』 要刷白或刷油漆時(shí)由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)建議，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)決定。 七級 每日清潔 1 次，人工湖岸邊持作業(yè)工 具打撈湖面上的漂浮垃圾，（遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈垃圾時(shí)乘小船工作），保持人工湖水面無漂浮物；每日巡視四周安全設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)；噴水池同 五級。 五級 每 2 日清潔 1 次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上 的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物；每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔 1 次；每月對噴水池清潔 1 次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）；目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。 四級 每周清潔 2 次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾；每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔 1 次；每 2 個(gè)月對噴水池清潔 1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗水池地面、周圍地面等）；池底鵝 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 二級 每旬在人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈 1 次湖面上的漂浮垃圾；每 2 日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔 1 次；每 3 月對水池清潔 1 次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗水池地面、周圍地面等）；目視池水清澈，水面無雜物，池邊無污跡。 人工湖、噴水池 一級 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四級 花卉長勢良好，較好體現(xiàn)花壇設(shè)計(jì)要求； 在花壇開花期間，每周剪殘枝、花 5～ 7 次，保持清晰的圖案和適宜的高度； 宿根花卉管理及時(shí)，花期正常，缺株率在 10%以下； 有輕微病蟲害及人為損害，處理后對花卉生長影響很小，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象； 葉色、大小正常，無非正常落葉、黃葉； 株形豐滿、整齊。 三級 花卉長勢良好； 在花壇開花期間，每周剪殘枝、花 5～ 7 次，保持清晰的圖案和適宜的高度； 草本宿根花卉生長基本正常，缺株率在 15%以下； 定期防治病蟲 害，發(fā)生病蟲害及人為損害后能及時(shí)防治，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 花壇 一級 花卉長勢一般； 草本宿根花卉生長基本正常； 發(fā)生病蟲害及人為損害后能及時(shí)防治，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象； 有黃葉、落葉的株數(shù)在 20％以下。 五級 生長長勢強(qiáng)，生長超過該樹種、該樹木的平均年生長量； 樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布均 勻，數(shù)量適宜，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光良好，沒有死樹和枯枝死杈； 管理期間樹木枝干無機(jī)械損傷，葉色、葉片大小、厚度正常，無黃葉、無非正常落葉，焦葉、卷葉以及有蟲屎、蟲網(wǎng)、積塵葉的柱樹在 5％以下；喬木根部無 10cm 高以上蔭蘗枝； 無明顯缺株； 管理期間樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象； 綠籬上下部枝葉茂密，整形修剪表面平整，棱角線條統(tǒng)一劃齊，生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在 2%以下； 被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在 5%以下，無蛀蟲害蟲的活卵、活蟲； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四級 生長長勢較好，生長與該樹種、該樹木的平均年生長量相當(dāng)； 樹冠基本完整，主側(cè)枝分布合理，樹 冠通風(fēng)透光，沒有死樹和枯枝死杈； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！ 』 綠籬生長造型基本正常，葉色正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在 15%以下； 被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在 20%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在 8%以下；介殼蟲危害一般。 做成功物業(yè)管理人！ 』 一級 生長長勢一般； 樹木生長基本正常，沒有明顯死樹和明顯枯枝死杈； 枝干有較 為明顯的機(jī)械損傷，經(jīng)處理后基本完整，葉色基本正常，嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉以及有蟲屎、蟲網(wǎng)、積塵葉的柱樹在 15％以下；喬木根部無 30cm 高以上蔭蘗枝，無過長雜草、雜物； 缺株在 7％以下； 樹林無明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象； 綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在 20%以下； 被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在 25%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在 10%以下；介殼蟲危害一般。 五級 成活率在 95％以上，生長茂盛； 整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草； 無病蟲害； 綠期 250 日以上，草坪平整，留茬高度控制在 60mm 以下； 綠地整潔，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施完好，無人為損壞，對違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)； 根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲。 做成功物業(yè)管理人！ 』 根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲。 二級 成活率在 80％以上，生長基本正常； 整塊草地沒有明顯闊葉雜草； 無大面積病蟲害，并能及時(shí)防治； 綠期 250 日以上，草坪平整，留茬高度控制在 100mm 以下； 無明顯的堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現(xiàn)象； 根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲。 園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理 草坪 一級 成活率在 75％以上； 整塊草地基本無明顯的草荒； 無大面積病蟲害； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四級 針對滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì)劃；滅鼠：每年至少進(jìn)行 3 次；檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無明顯蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過 5％。 三級 針對滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì)劃；滅 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 衛(wèi)生消殺 一級 根據(jù)季節(jié)、小區(qū)環(huán)境以及業(yè)主（使用人）要求實(shí)施。 做成功物業(yè)管理人！ 』 止溢流污染路面；垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣 味四散、垃圾灑落。 四級 每日上門收集生活垃圾 1 次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾 2次，保持垃圾筒清潔，建筑垃圾定點(diǎn)堆放；垃圾日產(chǎn)日清；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污 染路面；垃圾收集車封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 垃圾收集與處理 一級 生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送 至指定垃圾中轉(zhuǎn)站 (垃圾箱 )；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾 1 次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；垃圾運(yùn)送過程有防掉落或飛揚(yáng)灑落措施。 六級 垃圾桶、果皮箱：每日清 運(yùn) 2 次；每日抹布抹 1 次；每 2 周清洗 1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進(jìn)行；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱目視無污跡、無油污；無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 五級 垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次；每日抹布抹 1 次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三級 垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次；每周抹布抹 1 次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。 垃圾桶、果皮箱 一級 垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn) 1 次；垃圾桶、果皮箱周圍地面散落垃圾不明顯、無明顯污跡。 五級 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?2 次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)，及其他臺(tái)面，室內(nèi)外墻面每月清潔 2 次，發(fā) 現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗?fù)るS時(shí)保潔，墻面、 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三級 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?1 次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)及其他臺(tái)面，室內(nèi)外墻面每月清潔 1 次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器 具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每 2 周擦拭 1 次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 六級 每日清潔 2 次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每周徹底刷洗消毒 1 次；設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。 做成功物業(yè)管理人！ 』 面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。 三級 每周清潔 3 次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆 、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。 休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔 一級 每周清潔 1 次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）；設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及 其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理?；▔砻鏉? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 五級 每日清掃 2 次綠化帶、草地上垃圾，撿 1 次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈、無積塵 、無污漬、無垃圾，每 100m2 痰跡、煙頭、紙屑平均不超過 5 個(gè)，花壇表面潔凈無污漬，地面垃圾滯留時(shí)間不超過 1 小時(shí)。 三級 每日清掃 2 次綠化帶、草地上垃圾，撿 1 次草地、綠化帶上的 煙頭、棉簽等小雜物，目視基本干凈、無污漬、無垃圾，花壇表面基本潔凈，地面垃圾滯留地面不超過 2 小時(shí)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每天擦拭 1 次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，干凈無灰塵、無污跡。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭 2 次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭 1 次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。清潔后檢 查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每旬擦拭 1 次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。 做成功物業(yè)管理人！ 』 信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。 三級 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭 1 次，雕塑每 2 個(gè)月擦拭 1 次。 二級 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭 2 次，雕塑每半年擦拭 1 次。 標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔 一級 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭 1 次，雕塑每年擦拭 1 次。 七級 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 六級 每日清掃 2 次，分別在 6: 16： 30 前完成；保潔時(shí)間不少于 6小時(shí)，保潔人 員往返一周不超過 1 小時(shí)。 做成功物業(yè)管理人！ 』 每日清掃 2 次，保潔時(shí)間不少于 4 小時(shí)，循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時(shí)間不超過 1 小時(shí)，目視道路無垃圾、雜物，每 100m2 痰跡、煙頭、紙屑平均不超過 5 個(gè)，無直徑 2cm 以上的石 子；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過 1 小時(shí)；每季度清潔 1 次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無積灰。 三級 每日清掃 2 次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角，目視基本干凈，無垃圾、雜物、浮砂 , 無污跡，無積水、積雪，無明顯痰跡、煙頭；每半年清潔 1 次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 道路保潔 一級 每日清掃 1 次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物；每年修理清潔路燈 1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 做成功物業(yè)管理人！ 』 每日清掃 1 次車庫的紙屑和垃圾；每日用拖把拖 1 次場地；每日將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭 1 次用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷 1 次；每周擦洗 1 次門窗、消防栓、指示牌、指 示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃 1 次地下室管線；每月進(jìn)