吉林省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 21:13本頁面
【正文】 。(10)危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。(8)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、檢修制度完備，對設(shè)備故障及重大事件有處理記錄。(6)道路暢通，路面平坦，車輛行駛路線明確。(3)設(shè)備運(yùn)行操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)(1)供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全，設(shè)備運(yùn)行正常，無事故隱患。(4)房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。房屋管理(1)按政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋進(jìn)行管理服務(wù)。(8)建立財(cái)務(wù)制度，每年一次或按合同約定時間公布物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。(6)每年與業(yè)主作有效溝通。(4)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證書。(2)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。(11)在接到有關(guān)部門停水、停電通知后，及時通知用戶。(9)保持設(shè)備設(shè)施場所整潔衛(wèi)生，制定設(shè)備設(shè)施管理制度。(7)路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，按規(guī)定時間定時開關(guān)。(5)消防系統(tǒng)設(shè)備完好，可隨時啟用，保證消防通道暢通。建立維修回訪制度，維修回訪率達(dá)到70%。設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)(1)供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全，設(shè)備運(yùn)行正常，無事故隱患。(4)房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。(2)對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告、阻止，報告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理。(9)按規(guī)定管理使用專項(xiàng)維修資金。(7)建立檔案管理制度（物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶資料檔案等）。(5)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施每天6小時服務(wù)接待（公示服務(wù)聯(lián)系電話號碼）。(3)按規(guī)定簽訂物業(yè)管理合同。四、四級物業(yè)管理服務(wù)等級：基本要求(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有物業(yè)管理資質(zhì)證書。(4)根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌，施肥和松土。(2)綠籬每年應(yīng)進(jìn)行修剪，及時清除修剪廢棄物。(9)對雨水、污水排放井定時清掏，保證排放井通暢。(7)垃圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗、保持潔凈。(5)垃圾每日收集1次，做到日產(chǎn)日清。(3)樓道玻璃每季擦拭一次。衛(wèi)生保潔服務(wù)(1)小區(qū)公共場所、樓道、樓梯、主次干道，每天清掃一次。(5)秩序維護(hù)員經(jīng)過突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)。(3)應(yīng)對小區(qū)公共娛樂設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺等具有危險隱患部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。公共秩序維護(hù)(1)小區(qū)主出入口24小時值班。(9)危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。(7)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、檢修制度完備，對設(shè)備故障及重大事件有處理記錄。(5)道路暢通，路面平坦，車輛行駛路線明確。(3)設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。(2)設(shè)立24小時報修值班電話，急修一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。(6)小區(qū)主出口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)、小區(qū)內(nèi)各組團(tuán)及各棟、單元（門）、戶門有明顯標(biāo)志。(4)空調(diào)安裝無安全隱患。(2)房屋外觀良好、整潔。(10)按規(guī)定管理使用專項(xiàng)維修資金。(8)建立檔案管理制度（物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶資料檔案等）。(6)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施每天8小時服務(wù)接待（公示服務(wù)聯(lián)系電話號碼）。(4)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。(2)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。(8)綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛護(hù)綠地。(6)根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。(4)綠籬超過平齊線時應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物。(2)小區(qū)內(nèi)綠化的布局合理優(yōu)美，花草樹木與建筑配置得當(dāng)，小區(qū)內(nèi)綠化率達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要
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