吉林省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(編輯修改稿)
2025-08-10 21:13 本頁面
【文章內容簡介】 整潔，公共樓梯間墻面、地面無污跡、無破損。外墻無亂張貼、亂涂、亂畫現象。對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止，報告并協助有關部門依法處理。(3)空調安裝位置統一有序，支架無銹蝕，無安全隱患。(4)封閉陽臺統一有序，色調一致，不超出外墻面。(5)除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及外凸防盜網和屋頂平臺護欄等。(6)房屋裝修符合規(guī)定，有小區(qū)裝修管理制度、裝修申請及審批記錄、日常巡查記錄及驗收手續(xù)等，對危及房屋結構安全、拆改管線和損害他人利益的現象及時勸止，及時報告有關部門，并協助有關部門處理。(7)小區(qū)主出入口設小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，小區(qū)內組團及各棟、單元（門）、戶門及公共配套設施場地有明顯標志。設施設備維修養(yǎng)護(1)共用配套設備設施良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備，有設備運行記錄。(2)實行24小時報修值班制度，急修報修半小時內到達現場，預約維修按雙方約定時間到達現場，維修回訪率達到80%。(3)水、電、電梯等設備運行人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，消防設備設施完好無損，可隨時啟用，消防通道暢通，制訂消防應急方案，進行消防演練。(4)道路通暢、路面平整，路面井蓋不影響車輛和行人通行，停車場及主要道路交通標志規(guī)范、齊全。(5)路燈、樓道燈等公共照明設備完好率95%以上，按規(guī)定時間定時開關。(6)維修養(yǎng)護制度健全，并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。(7)對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。(8)各設備房衛(wèi)生整潔，主要設施設備標識清楚齊全，設備房管理制度明確。(9)具有危及人身安全隱患的設備設施場所、公共場所、場地，要有明顯標志和防范措施。(10)在接到有關部門停水、停電通知后，及時通知用戶。公共秩序維護(1)小區(qū)主出入口24小時值班。(2)對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次。(3)應對小區(qū)公共娛樂設施、水池、設備房、頂層天臺等危險隱患部位，設置安全防范警示標志。(4)進出小區(qū)的車輛實施登記管理，引導車輛有序停放。(5)進出小區(qū)的裝修工、服務人員實施發(fā)放臨時出入證管理。(6)對火災、水浸、電梯困人等突發(fā)事件有應急處理預案（每年演練一次）。衛(wèi)生保潔服務(1)小區(qū)公共場所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進行一次清掃。(2)室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑、小區(qū)樓道玻璃每月擦拭一次。(3)及時清掃積水、積雪。(4)清潔區(qū)域部位無垃圾、雜物、異味，外觀整潔、明亮；無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現象。(5)根據物業(yè)管理實際需要，合理布設垃圾桶、果殼箱，并將垃圾進行分類收集袋裝。(6)垃圾每日收集2次，作到日產日清，無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。(7)設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。(8)垃圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗、保持潔凈。(9)對小區(qū)內公共排放雨水、污水的管道每年最少全面疏通一次，保證排放管道的暢通。(10)小區(qū)內的雨水、污水排放井每月檢查一次，視情況進行及時清掏，保證排放井通暢。(11)小區(qū)內禁止飼養(yǎng)家禽、家畜，對違反者及時勸止，報告并配合有關部門進行處理。(12)建立消殺工作管理制度，根據當地實際情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對各類病蟲害進行預防控制，適時投放消殺藥物。綠化管理及養(yǎng)護(1)有綠化專業(yè)人員，管理制度落實。(2)小區(qū)內綠化的布局合理優(yōu)美，花草樹木與建筑配置得當，小區(qū)內綠化率達到規(guī)劃設計要求。(3)花草樹木無枯死，發(fā)現死樹，必須在半月內清除，
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