【正文】 ，并按追管理費之程序辦理。 ，須先核對，遇有疑問應立即與公司財務部聯(lián)絡，于核對無誤及記錄后方可發(fā)給住戶/用戶。 。 、地產(chǎn)經(jīng)紀及推銷員等，切勿讓閑雜人員等進入大廈內(nèi)。 ，應禮貌告知訪客或讓客人于管理處撥電話查詢。 ，遇有懷疑需致電住戶查詢，經(jīng)證實后方可讓其進入。 . 隨時留意閉路電視畫面。 . 裝修工人出入必須檢查可證實其身份之有效證件并登記。 . 商場、商業(yè)物業(yè)、工廠及大廈必須于晚間關閘。 員工對違紀處理有不滿之外，有權(quán)以書面形式向直屬上司投訴，受理投訴人員將于七個工作日內(nèi)予以回復，如員工對裁定標準仍不滿意，在15天以內(nèi)可再向上一層直到公司物業(yè)管理行政人事部申訴，公司將于七個工作日內(nèi)予以回復。 凡是受紀律處分(除解除合同外)的員工，在六月中無任何過失的將自動撤銷所受的處分。 (36) 未經(jīng)同事在當值時私自使用客人設施：在客房睡覺，洗澡等。 (34) 員工患病、工傷或因工負傷痊愈后拒絕上班。 (32) 向他人索取小費其他酬勞。 (30) 毆打他人或相互毆打。 (28) 利用職權(quán)，收取回傭或接收賄賂，損害公司利益。(26) 在物業(yè)內(nèi)違反任何安全及保安條例而造成后果。 (24) 受聘前或受雇期間向公司提供不正確資料。 (21) 已被國家法庭判決有罪。 (19) 在物業(yè)內(nèi)攜帶煙花爆竹、爆炸物或危險武器。 (16) 參與不合法之外幣找換 (17) 收受或給予別人利益以換取升職或更佳之工作環(huán)境。 (14) 鼓勵或教唆其他員工罷工及/或參與任何形式之罷工及/或故意 減慢工作速度。 (12) 當值時睡覺。 (10) 無充分理由而故意拒絕執(zhí)行職務。 (8) 參與或協(xié)助賣淫及任何不法行為。 (6) 故意挑撥客人、公眾人士、上司或同事作出打斗行為。 (4) 侮辱或攻擊客人或公眾人士。 (2) 行騙、不忠不信。 (12) 犯有一天以內(nèi)，三天以下曠工行為。 (10) 在工作場所內(nèi)兜售私人物品。 (8) 發(fā)表虛假或誹謗之言論，從而影響公司，客人及其他員工之聲譽。 (6) 未經(jīng)同意，在物業(yè)范圍以外私自穿著公司所發(fā)制服。 (4) 故意吵鬧，粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧。 (2) 遺失公司之重要物品而導致公司損失。 (22) 未按公司或主管指定之工作程序標準工作，以造成嚴重后果。 (20) 因工作疏忽，或?qū)梢灶A料的事故未采取預防措施而造成公物所損。 (18) 擅自搬移公物。 (16) 不服從上司命令或未經(jīng)上司許可而從事其他工作。 (14) 拒絕公司授權(quán)人員檢查攜帶物品更衣箱等。 (12) 未經(jīng)公司同意在工作場所內(nèi)作任何形式的募捐，或散發(fā)與工作無關的印刷品。 (10) 工作或服務效率不佳。 (8) 不禮貌地與顧客、同事對話，態(tài)度欠佳，輕視同事或顧客。 (6) 擅自進入“未經(jīng)許可，不準入內(nèi)”的區(qū)域。 (4) 未經(jīng)許可使用客用設施：如會所健身器具、泳池、客廁等。 (2) 未經(jīng)項目負責人批準，擅自陪同親友或其他人士參觀物業(yè)。(18)未按公司之有關服務標準工作。(16)當值時扎堆聊天。(14)一個月內(nèi)犯有一次30分鐘(含)以下十五分鐘以上遲到/早退者。(12)隨地吐痰亂扔亂吐雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生。(10) 使用公司電話辦理私人事務。(8) 下班后無故逗留在物業(yè)范圍內(nèi)，參加由物業(yè)安排的各項康體活動除外。(6) 在物業(yè)內(nèi)發(fā)出不必要之聲浪，大聲喧嘩。(4) 未經(jīng)同意或非工作需要使用大廈設備或客人設備。(2) 儀容、儀表未能達到標準要求。若該員工之工作表現(xiàn)未能達到公司既定之標準或要求，員工可能被降職。無薪暫停職務為解雇該員工之其中一種方式，當公司尚未決定是否解除該員工之勞動合同前，或該員工正等待刑事案中審訊的判決結(jié)果，公司有權(quán)無薪暫停其職務。以書面形式給予初犯而且過失行為較輕微者以口頭警告處分，并扣除20%的當月紀律獎。，節(jié)約費用有顯著成績者。，能見義勇為者。凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵：. 1工作積極熱心，受到賓客表揚者。、晉升凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升：，提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。觸犯此條例之員工一經(jīng)證實，將受到公司即時解除合同之處分。遇有查詢，應轉(zhuǎn)交其他獲受權(quán)有關人士處理。，對客人投訴的事項，處理的結(jié)果都必須在事后對客人有所交代。全體員工都必須高度重視客人的投訴，要細心聆聽投訴，讓客人、暢所欲言，做到有則改之，無則加勉。發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電等，要加以勸阻，避免意外事故發(fā)生。，應及時制止并報告有關部門。如發(fā)生事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患。，物業(yè)管理層有權(quán)檢查可疑，有關員工之更衣箱。，須出示證明文件(如出貨單)。(商業(yè)或工業(yè)大廈適用)。(異味、異聲、可疑人或物等)應立即處理并報告主管。(12小時)須巡樓四至六次(或按項目負責人指示)。除獲得批準，否則員工不可私自取下客人或同事遺留下來之財物。用完水后把水龍頭關緊。、休息。，下班后不應在物業(yè)無故逗留及在下班返回物業(yè)。 員工之朋友或親屬一律禁止前來探班。 員工禁止打私人電話。 未經(jīng)許可，在工作范圍內(nèi)及工作時間內(nèi)不得攜帶傳呼機及手機。 員工禁止利用語言或身體語言明示或暗示客人付給小帳。，但切忌談及個人隱私及譏諷客人。員工在打卡及到工作崗位工作須同樣守時。(5)守時對物業(yè)能否順利運作極其重要。(3)責任感指對職務及公司內(nèi)的事與物負責，給人有效率和良好服務的印象。公司絕不容許 員工無禮。(8) 不可在非指定范圍內(nèi)吸煙。(6) 不可在物業(yè)范圍內(nèi)吐痰或咀口香糖。(4) 經(jīng)常保持身體挺直，不要依偎墻壁或家私上。(2) 不可說粗言穢語言。(5) 所有申訴將在七天內(nèi)處理并予以答復。(3) 若直屬項目負責人未能解決問題，員工可向項目負責人申訴。(1) 員工可直接向直屬督導員申訴。(除病假外)必須提前申請經(jīng)批準后方能享用。《請假單》，并正確注明假別及請假日期必要時須提供相關證明，項目負責人及項目負責人審批后，交行政人事部備案。，以防匪徒預知更期。，所有員工不得在工作時間離開公司范圍。，當日之薪金、獎金將會被扣除，另該員工會受到紀律處分。，否則，給予最后警告。(含)以內(nèi)者，給予口頭警告一次。忘記辦理上述手續(xù)者則視作缺勤論。違例者將會受到紀律處分，甚至即時解雇。、病假、事假、公差、外勤等原因未能打