【正文】 歐盟的法規(guī)就是一個(gè)縮影?；旧?，一個(gè)政府只能對(duì)境內(nèi)的企業(yè)和公民的行為制定有效的法律。這些海外市場(chǎng)的文化、政治形勢(shì)、語(yǔ)言、地理特征、時(shí)區(qū)、購(gòu)買行為模式、購(gòu)買力和消費(fèi)者受廣告和促銷活動(dòng)影響的程度各不相同。 7．跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家的各種潛在需要和需求。5．匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)人或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)。 4．跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題。3．被投資國(guó)的政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制。 2．如果跨國(guó)企業(yè)是行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，則與小企業(yè)相比，行業(yè)問題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成的打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重。政府法規(guī)和其他文化問題也會(huì)形成復(fù)雜的難題。因此，管理層必須利用二手信息，例如，傳聞、有一定依據(jù)的猜測(cè)和中間媒體的看法等。 五、經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的挑戰(zhàn) 在決定如何國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的過程中，管理層必須了解企業(yè)未來打算在其中經(jīng)營(yíng)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特別是可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響的經(jīng)濟(jì)、政治及文化因素。 階段3：在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開始在其他國(guó)家和高收入國(guó)家的市場(chǎng)與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)。 從起初作為創(chuàng)始者的高收人國(guó)家的角度來看，發(fā)展模式如下： 階段l：產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求作出反應(yīng)。 (二)國(guó)際貿(mào)易生命周期 國(guó)際貿(mào)易生命周期用于開發(fā)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。這些差距是利用不同國(guó)家具有不同的產(chǎn)品生命周期模式而做大的商業(yè)機(jī)會(huì)。四、國(guó)際貿(mào)易生命周期 (一)國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生 大多數(shù)企業(yè)喜歡在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫@樣管理比較容易。小型企業(yè)可能有稍長(zhǎng)的時(shí)間來開展經(jīng)營(yíng)，因?yàn)槠涔善辈幌翊笮推髽I(yè)那樣頻繁交易，因而對(duì)資本回報(bào)率的要求也會(huì)有所不同。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商比國(guó)外供應(yīng)商更具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵缙诠芾砗图夹g(shù)人員之間的相似性以及文化方面的相似性，往往有助于進(jìn)行自由而開放的信息交流。有利的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也可能是一個(gè)不利因素，因?yàn)樗荒艽偈剐袠I(yè)創(chuàng)新或變得更加優(yōu)秀。 (二)鉆石條件鉆石條件，是指產(chǎn)品或服務(wù)必須有強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。 在這些方而處于劣勢(shì)的網(wǎng)家不得不通過創(chuàng)新來克服這些不足之處。 三、鉆石模型分析 波特在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，試圖對(duì)能夠加強(qiáng)國(guó)家在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家特征進(jìn)行分析。戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者主要分為保護(hù)型和擴(kuò)張型兩大類。 (四)尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn) 戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關(guān)的。 (三)尋求效率 效率尋求者的目的在于，以某種方式對(duì)現(xiàn)有資源投資的結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化調(diào)整，從而使投資能通過對(duì)分布在不同地理區(qū)域的活動(dòng)進(jìn)行同一管理而獲利。能占領(lǐng)新的市場(chǎng)對(duì)實(shí)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略來說十分重要。這些市場(chǎng)的不完善性就轉(zhuǎn)化成了企業(yè)走向國(guó)際化的機(jī)會(huì)。最常見的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因包括： (一)尋求資源 企業(yè)往往會(huì)尋找不同的方法來降低其在其他國(guó)家的生產(chǎn)成本。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (二)跨國(guó)成長(zhǎng) 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。 一、國(guó)際化行為 (一)國(guó)際成長(zhǎng) 國(guó)際成長(zhǎng)，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)是在所在國(guó)以外進(jìn)行且這些活動(dòng)是按獨(dú)立區(qū)域來管理，并通過把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。 當(dāng)企業(yè)考慮國(guó)際擴(kuò)張時(shí)，管理層必須考慮適合其相對(duì)優(yōu)勢(shì)的最佳進(jìn)入模式和走向國(guó)際的戰(zhàn)略理念，并且評(píng)估與企業(yè)國(guó)際擴(kuò)張目的地相關(guān)的經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際擴(kuò)張和全球化為企業(yè)提供了開發(fā)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，以及將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)更容易或成本更低的國(guó)家或地區(qū)的機(jī)會(huì)，而且可以通過增加生產(chǎn)規(guī)模和擴(kuò)大市場(chǎng)來獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這些因素彼此關(guān)聯(lián)、相互影響，具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和不確定，性等特征，決定了企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅。企業(yè)某些戰(zhàn)略 的執(zhí)行需要一些專業(yè)技術(shù)人員，這類人員在該區(qū)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的可獲得性也是企業(yè)評(píng)估經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。企業(yè)的良好信譽(yù)有助于吸引和留住有價(jià)值的員工。 三、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 能否方便快捷地雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。融資者能否提供足夠支持，是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順 利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。 二、融資來源 投融資是企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者未滿足的需求之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的產(chǎn)品或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。 3．未滿足的需求 從戰(zhàn)略上來講，了解消費(fèi)者的未滿足需求是非常重要的，因?yàn)槲礉M足的需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場(chǎng)或增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，同時(shí)也表明企業(yè)正面臨威脅，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣擁有搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。在前面我們談到過商務(wù)人士看重的是行程的方便以及服務(wù)的舒適度，他們對(duì)價(jià)格并不在意，因而簡(jiǎn)單快速的安檢過程能為航空公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不方便的抵達(dá)時(shí)間也會(huì)帶來相應(yīng)的劣勢(shì)。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者對(duì)于電腦的需求與公司職員是不同的，他們更在乎電腦的經(jīng)濟(jì)實(shí)用。 2．消費(fèi)動(dòng)機(jī) 在確定了消費(fèi)細(xì)分之后，下一步就需要知道消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。這種細(xì)分的好處是能夠令企業(yè)更接近終端消費(fèi)者。它們可以向大的銷售鏈提供自己的招牌產(chǎn)品，但一可能向小賣部提烘相同的服務(wù)。 最常用的分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，但市場(chǎng)其實(shí)也可以根據(jù)購(gòu)買者的規(guī)模來進(jìn)行細(xì)分。工業(yè)品消費(fèi)者可根據(jù)其商業(yè)的類型，比如他們銷售什么來進(jìn)行細(xì)分，從一個(gè)企業(yè)到另一個(gè)企業(yè)，在一種工業(yè)上應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)都不是一成不變的。他們的收益預(yù)期不同于一般的消費(fèi)者。有些時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)可能只有幾個(gè)消費(fèi)者。上面的方法常常應(yīng)用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)。這些變量（可能還有其他的變量）、都有利于生產(chǎn)的規(guī)劃、分銷及促銷政策的制定。一般根據(jù)性別、年齡、收入、工作、商品喜好、社會(huì)態(tài)度和政治觀點(diǎn)來定義這些個(gè)體。最近的趨勢(shì)是把心理和社會(huì)人口特性相結(jié)合，以賦予消費(fèi)者群組一個(gè)更加完整的輪廓。消費(fèi)者知道什么品牌適合家庭的品味和預(yù)算，并且會(huì)在同一品牌家族中嘗試新產(chǎn)品。例如，大多數(shù)德國(guó)品牌的汽車被認(rèn)為質(zhì)量較高，因而人們?cè)谶x購(gòu)汽車時(shí)會(huì)更傾向于選擇這些品牌。產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購(gòu)買力。例如，百事可樂和可i：3可樂的廣告策略，表明了這些企業(yè)對(duì)其主要消費(fèi)者群體心理特征(即年輕和運(yùn)動(dòng))的理解。消費(fèi)者的性格和生活方式也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。而在某些市場(chǎng)當(dāng)中(例如，汽油市場(chǎng))，微小的價(jià)格變動(dòng)并不會(huì)引起購(gòu)買者滿意度的變化。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分、中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。 ④價(jià)值細(xì)分。這是根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來劃分市場(chǎng)。例如，許多商品制造商以電視廣告銷售區(qū)域來劃分市場(chǎng)。因此，地理因素是分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中消費(fèi)者狀況的重要方面。消費(fèi)者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域。但在其他領(lǐng)域’，人口因素似乎沒有什么影響0例如，某些品牌的商品既可以出售給高收入者也可以出售給低收入者，既可以出售給已婚人士也可以出售給單身人士以及各年齡組人群。．例如，七座汽車的目標(biāo)消費(fèi)群體通常是有孩子的家庭，而兩開門的汽車則通常賣給單身人士或者年輕夫婦。這仍然是許多細(xì)分做法的起點(diǎn)，但進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人口不是影響購(gòu)買力的唯一決定因素. ①人口細(xì)分。 市場(chǎng)細(xì)分可以基于不同的基礎(chǔ)。市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值在于它把具有盈利和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)消費(fèi)者未滿足的需求分析應(yīng)關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿，為什么有些消費(fèi)者正在更換品牌或供貨商。 消費(fèi)細(xì)分又包括以下內(nèi)容：(1)誰(shuí)是最大的、最有利可圖的現(xiàn)有客戶，誰(shuí)是最具吸引力的潛在客戶?(2)企業(yè)能否以獨(dú)特的商業(yè)戰(zhàn)略需要細(xì)分為群組?(3)客戶是否可以按其特點(diǎn)、需求或動(dòng)機(jī)分組? 一般組成細(xì)分的變量包括：用途、地點(diǎn)、價(jià)格敏感度、福利要求、企業(yè)類型、客戶的觀念和態(tài)度等。市場(chǎng)中存在大量消費(fèi)者，其中每個(gè)消費(fèi)者只進(jìn)行小額購(gòu)買，所以他們的個(gè)別議價(jià)能力并不高。例如，當(dāng)消費(fèi)者為自己或家庭的基本所需而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，稱之為基本需求，因?yàn)檫@種需求不需依賴任何其他群組。由于上述兩大原因，戰(zhàn)略分析必須帶著制定“針對(duì)消費(fèi)者的戰(zhàn)略”這一目的來了解消費(fèi)者。歸根結(jié)底．，是消費(fèi)者提供收人使企業(yè)的財(cái)富得以增長(zhǎng)。確定戰(zhàn)略群組時(shí)，