【摘要】HR經(jīng)理人必修《員工關(guān)系管理學(xué)》章?次教?學(xué)?內(nèi)?容課時(shí)第一章員工關(guān)系管理概述4第二章員工關(guān)系理論5第三章員工招聘錄用管理4第四章員工參與管理4第五章溝通與滿意度調(diào)查4第六章紀(jì)律管理5第七章離職與裁員管理5第八章如何處理工會關(guān)系
2025-07-02 01:00
【摘要】職能1基本管理職能2溝通與參與管理職能3紀(jì)律及沖突管理職能4員工解聘與裁員職能5—員工心理解壓12345員工關(guān)系的審核員工滿意度調(diào)查員工關(guān)系管理概述職能5核心員工管理6員工關(guān)系管理1,員工關(guān)系管理的定義及包含的要素2,員工關(guān)系管理的“屋頂說”“土壤說”3,員工關(guān)系在部門和公司的定位4,老板,高層,中層,的職責(zé)分工
2025-01-03 06:20
【摘要】員工關(guān)系全方位管理內(nèi)容介紹基本要素及發(fā)展簡介職能1基本管理職能2溝通與參與管理職能3紀(jì)律及沖突管理職能4解聘及心理輔導(dǎo)職能5核心員工管理123456員工關(guān)系的審核-員工滿意度調(diào)查引子:
2025-01-03 01:19
【摘要】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理課程性質(zhì)?電子商務(wù)專業(yè)的新興課程之一?本課程將從理論、實(shí)踐和操作三個(gè)層面對CRM原理進(jìn)行系統(tǒng)介紹。通過案例從管理和技術(shù)兩個(gè)角度講述CRM戰(zhàn)略實(shí)施和項(xiàng)目管理。課程特點(diǎn)?知識點(diǎn)涉及領(lǐng)域廣泛?文理交叉、內(nèi)容跨度大?多學(xué)科間相互
2025-01-20 17:42
【摘要】第一章員工關(guān)系管理導(dǎo)論一、對企業(yè)來說,員工的工作績效、忠誠度、工資福利水平是影響生產(chǎn)效率、勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)質(zhì)量的重要因素,甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存和發(fā)展。二、員工關(guān)系的含義:是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的,由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和,并受到一定社會中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是:雙方合作、沖突、力量和權(quán)利的相互交
2025-07-01 23:58
【摘要】TEC全面員工關(guān)懷管理必須從員工量能關(guān)懷、員工能力關(guān)懷、員工薪酬關(guān)懷、員工發(fā)展關(guān)懷、員工前途關(guān)懷、員工文化關(guān)懷六個(gè)方面進(jìn)行全面員工關(guān)懷,才能從根源上提升員工的契合度,從而提升員工的忠誠和感恩。進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨大的變化:金融危機(jī)導(dǎo)致大量的企業(yè)生存困難,導(dǎo)致企業(yè)裁員、降薪;技工荒、民工荒的到來,給企業(yè)招聘員工增加了難度;核心員工大量流失,影響了
2025-07-02 09:33
【摘要】InterpersonalSkill一個(gè)好漢三個(gè)幫,良好的人際關(guān)系是個(gè)人成功的重要條件之一。三人成眾,人際關(guān)系是社會關(guān)系中最基礎(chǔ)的組成部分。來,讓我們一起進(jìn)入人際關(guān)系的課堂吧!InterpersonalSkill何謂人際關(guān)系(Interpersonalrelationship)?人與人之間因自然及社會分工需要而存在及發(fā)展的相互依
2025-03-09 23:50
【摘要】1門店員工關(guān)系管理門店HR培訓(xùn)版2門店員工關(guān)系管理□勞動(dòng)關(guān)系管理□社會保險(xiǎn)□溝通管理□獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理□健康管理□員工滿意度調(diào)查□特殊時(shí)期員工關(guān)系管理3勞動(dòng)關(guān)系管理1、勞動(dòng)合同管理(詳見《門店員工勞動(dòng)合同管理辦法》)組織員工簽訂勞動(dòng)合同到總部加蓋公章拿蓋
2025-03-10 03:48
【摘要】員工關(guān)系管理超市員工關(guān)系部2023年5月通過培訓(xùn),你能收獲什么??收獲理念/觀點(diǎn)?交朋友零售業(yè)定義?注重細(xì)節(jié)?行動(dòng)導(dǎo)向?客戶導(dǎo)向?員工滿意度導(dǎo)向員工關(guān)系部介紹部門宗旨:傾聽員工心聲并有所行動(dòng)企業(yè)文化及價(jià)值觀推廣基于公司級的溝通體系的構(gòu)建(服務(wù)性組織)
2025-02-15 09:08
【摘要】《服務(wù)營銷學(xué)》來自中國營銷傳播網(wǎng)()知識庫,海易軟件整理。服務(wù)促銷策略市場競爭越激烈,就越是需要采取有力的促銷措施促使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。促銷能夠提高銷售增長(尤其是在需求較弱的時(shí)期),加快新服務(wù)的引入,加速人們接受新服務(wù)的過程,使人們更快地對服務(wù)做出反應(yīng)
2025-04-20 07:53
【摘要】73/74目錄引言 2第1章有效利用會議 2? 2 3 4 5 6 7 8第2章準(zhǔn)備會議 10 10 11 12 15 17第3章出席會議 18 18 19 20 21 23評估與會技巧 24第4章主持會議 24 25 26 27 28 30
2025-06-27 16:12
【摘要】和諧管理就是找到合理的管理途徑前 言 和諧是當(dāng)今社會發(fā)展的主旋律,在社會各方面、各層次、各領(lǐng)域的競爭達(dá)到白熱化的情況下,提倡和諧無疑具有重大的意義。因?yàn)槿藗円呀?jīng)開始充分認(rèn)識到,只有和諧才能發(fā)展;只有和諧才能進(jìn)步;只有和諧才能實(shí)現(xiàn)終極突破?! 『椭C的發(fā)展觀為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的思路。在市場競爭日益激烈的情況下,企業(yè)耗費(fèi)很大的精力才有可能獲得競爭的勝利。然而,勝利的結(jié)
2025-06-26 23:56
【摘要】《銷售經(jīng)理》第七章:客戶管理(上) 客戶是企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何更好的滿足客戶的需求,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如今,“使顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),以客戶為中心的新的經(jīng)營方式正在得到廣泛的認(rèn)同。在現(xiàn)代激烈競爭的環(huán)境下,適應(yīng)客戶的需求,給客戶自己選擇產(chǎn)品的權(quán)利,讓客戶得到自己真正想要的東西,是競爭的關(guān)鍵需要。
2025-06-27 12:27
【摘要】129/129促銷主管附件一:1、崗位職責(zé)職務(wù)及任務(wù)說明職責(zé)范圍1.市場分析、促銷前景預(yù)測2.確定促銷目標(biāo)3.制定促銷計(jì)劃4.確定促銷策略5.設(shè)計(jì)組織促銷模式6.促銷人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配7.設(shè)計(jì)促銷人員薪金方案、激勵(lì)方案8.促銷業(yè)績的考查評估9.主要客戶的管理10.制
2025-07-02 09:43
【摘要】全面薪酬和員工離職關(guān)系研究RESERCHONTHERELARIONSHIPBETWEENTATOLREWARDSANDSTAFFDIMISSION專 業(yè):人力資源管理姓 名:孫超指導(dǎo)教師姓名:申請學(xué)位級別:學(xué)士論文提交日期:200
2025-07-01 12:55