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正文內(nèi)容

外語培訓(xùn)學(xué)校前臺業(yè)務(wù)手冊(參考版)

2024-11-12 05:40本頁面
  

【正文】 問:報名之后,能不能轉(zhuǎn)到其他分校?轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)如何辦理 ? 答:請您持聽課證及學(xué)費收據(jù)到原校財務(wù)處。如果仍沒有時間,可繼續(xù)辦停課。 問:我只能學(xué)習(xí)半個學(xué)期,能否只交一半的學(xué)費? 答:可以,因為總校有規(guī)定,可以按課時收費。 共 45 頁,第 42 頁 機密文件 問: **收費怎么比有的培訓(xùn)學(xué)校要高很多? 答: **是一所專門培訓(xùn)外語的正規(guī)學(xué)校,學(xué)校有嚴(yán)格的管理制度和 培訓(xùn)體系,教學(xué)質(zhì)量也在不斷提高,而來學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是學(xué)到真正的知識。 問:班里有幾個孩子太頑皮,影響其他孩子學(xué)習(xí),教師管不住,家長不愿意怎么辦? 答:可對比較調(diào)皮的學(xué)生,家長與學(xué)校相結(jié)合進行教育,如多次屢教不改的學(xué)校將根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)奶幏帧!秳蛏賰河⒄Z》和《天天練》不是同一出版社,所以發(fā)音不太一樣,但都是正確的。在現(xiàn)在許多孩子都在業(yè)余學(xué)習(xí)英語的情況下,給孩子報一個外語班是非常正確的,學(xué)語言的黃金年齡就在412 歲,而選擇 **,則會使您的孩子受益終身。而我們是專業(yè)的英語培訓(xùn)機構(gòu),我們根據(jù)自己的學(xué)校安排,挑選最優(yōu)秀的英語教師,并嚴(yán)格培訓(xùn)我們的英語教師,不論是在教學(xué)質(zhì)量上還是在了解孩子心理上,我們都非常的專業(yè)。 3低幼班學(xué) 生能學(xué)到什么水平? 對于低幼班,我們認(rèn)為培養(yǎng)興趣是最關(guān)鍵的,如何讓小孩子喜歡英語,并喜歡說英語是重中之重,我們的教師通過短短的課堂時間,使小孩子可以認(rèn)知自己身邊一些簡單的東西,比如,出去玩知道滑梯、游泳之類的詞匯,在街上看見汽車、的士、轎車知道如何講,自己喜怒哀樂如何表達,通過緊貼生活的教與學(xué),孩子會很快的對自己的“雙語”充滿自信與驕傲,并且在不經(jīng)意間,給大家表演一首又一首的英文歌曲,給生活增加不少興趣。 C、我們是長期從事劍橋工作的專業(yè)人員,我們可以為您的孩子選拔適合自己的班級,使其感覺剛好,這樣,孩子也愿意學(xué),也能學(xué)的好。 3問:學(xué)生基礎(chǔ)比較好,在小學(xué)五、六年級上課,學(xué)劍橋還是新概念? 答:我們認(rèn)為,孩子因為在小學(xué),還是學(xué)習(xí)劍橋比較好,原因在于: A、劍橋是專門針對小學(xué)生來設(shè)計的英語,無論從書本上還是從內(nèi)容上都比較適合小學(xué)生來學(xué)習(xí),而新概念本來就是針對成人設(shè)計的,有許多內(nèi)容脫離孩子世界。 3問:劍橋考試的地點什么地方? 答:鄭州的考生都在鄭大北門外文系進行考試。在考試之前,您還可以參加 **組織的考前輔導(dǎo)班。在北京、上海等地,每學(xué)完一級則要 180 個學(xué)時左右,而我們根據(jù)鄭州的現(xiàn)狀以及經(jīng)濟條件,科學(xué)地將兩本書劃分為三期講完,這樣既節(jié)約了時間,也等于付出總有回報。 問:為什么要把兩本書分三期學(xué)完? 答:在教學(xué)上來講,每學(xué)完一級都需要至少 120 個學(xué)時才能使學(xué)生對本級教材有大致的掌握。 2問:和別的學(xué)習(xí)班時間沖突怎么辦? 答:我們一期同時開設(shè)幾個班,可以選擇別的時間或者先將學(xué)生的情況讓我 共 45 頁,第 39 頁 機密文件 們登記下來,等有合適的班時再及時通知您。 2問 :如果孩子不想學(xué),如何處理? 答:首先,我們要找出孩子不想學(xué)的原因,如果孩子厭學(xué)是因為學(xué)不會,我們可以讓孩子通過重復(fù)學(xué)習(xí)游戲教學(xué)的方式讓孩子反復(fù)學(xué),勤能補拙;如果孩子厭學(xué)是因為對英語不感興趣,我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因,另外,看看是不是我們鼓勵不夠,孩子畢竟小,我們要通過不斷鼓勵的形式,讓孩子逐漸學(xué)習(xí)對英語感興趣;如果,孩子厭學(xué)是因為貪玩,那么我們則建議家長,不能因為學(xué)生的一時沖動而耽擱學(xué)生的前途。 2問:如果缺課老師補課嗎? 答:當(dāng)然會補課的,這是做教師應(yīng)盡的職責(zé),但作為家長,應(yīng)該明白,連續(xù)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是學(xué)好英語的關(guān)鍵,所以,盡量避免學(xué)生的缺課,如果有不得已的事情,請事先與教師請假。 2問:老師會與家長聯(lián)系嗎?教師負責(zé)嗎? 共 45 頁,第 38 頁 機密文件 答:我們要求老師必須經(jīng)常向家長反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,如果學(xué)生有缺課的現(xiàn)象,也須及時與家長聯(lián)系,落實原因。所以從整體考慮,我們不允許家長陪讀。另外我們有定期的家長會,一方面讓家長隨時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,另一方面家長和老師可以面對面交流,有利于更好地配合孩子學(xué)習(xí)。在口語方面,我 們建議家長在家盡可能用英語和孩子對話,鍛煉孩子的張口能力;在聽力方面,督促孩子多聽磁帶;在讀寫方面,讓孩子多讀課文,及時完成老師布置的作業(yè)。《劍橋少兒英語》三級,學(xué)生有近 1000 個詞匯做基礎(chǔ),日常對話能力,語言表達能力都有極大的提高,并可以寫出有序的英語短文。 1問:學(xué)生通過學(xué)習(xí),可以達到什么水平? 共 45 頁,第 37 頁 機密文件 答:一般情況下,學(xué)生通過在 **的學(xué)習(xí),對英語的學(xué)習(xí)興趣會有或多或少的提高,而一般情況下孩 子對什么有興趣,就會愿意做什么,學(xué)什么《劍橋少兒英語》一級,可以使學(xué)生掌握 300400 個詞匯量,有簡單的語言表達能力,愿意聽英語或說英語。本套教材分為預(yù)備級、一級、二級、三級,四個級別,每一級包括兩本書、四合磁帶、一張 VCD,而學(xué)生每學(xué)完一級,都可以參加全國相應(yīng)的劍橋少兒英語等級考試,通過考試,可以領(lǐng)取相應(yīng)的等級證書。 1問:低幼班上課的方式是怎樣的? 答:在低幼班里,基本上沒有傳統(tǒng)的桌椅,孩子們可以在一個寬敞、自由的 空間里快樂的“玩”英語,教師則采取充分的肢體語言與歡快易記的英文兒歌的教學(xué)方式,讓孩子們在最短的時間對英語這門語言感興趣。 共 45 頁,第 36 頁 機密文件 小學(xué)高年級的學(xué)生可以在 **少兒英語班學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)系列教材《劍橋少兒英語》通過三級的學(xué)習(xí),學(xué)生可達到初中畢業(yè)生水平,在聽、說、讀、寫四個方面全面發(fā)展,可以閱讀并寫出一些簡單的英語文章,了解一些英語語法的規(guī)則及應(yīng)用。 問:都有什么班級?什么教材?特色是什么? 答:幼兒園的小朋友可以在 **低幼班學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《快樂英語》這套教材,共分三冊,可以分三期學(xué)完,以聽、說、玩、唱為主,培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)英語的興趣,給孩子打下良好的英語基礎(chǔ),讓孩子在玩鬧中掌握簡單的英語。 1問:學(xué)校都收多大年齡的孩子? 答:我們最小的學(xué)生 4 歲,從 4 歲到小學(xué)畢業(yè)生都可以在 **外語普天少兒部學(xué)習(xí)。 問:你們每個班有多少個人? 答:我們每個班 25 人左右,小班授課,這樣老師可以照顧到每一個學(xué)生。 問:聽說劍橋可以考級? 答:是的,劍橋少兒英語等級考試是全國統(tǒng)一組織的,除預(yù)備級以外,都可 共 45 頁,第 35 頁 機密文件 以參加相應(yīng)級別的考試。 問:這一套劍橋教材需要多長時間? 答:整套劍橋教材共分 3 個級別(另附預(yù)備級),每級分三期講完,每期共 40課時, 2 個半月時間。 問:那總是提示也不行? 答:對,一般來說,孩子只要跟夠我們?nèi)?,就會讓他有很大的提高,不要急,我們幾年來都是這樣的。 問:你好 !我的孩子上小學(xué),想學(xué)點英語,該上哪一種班? 答:您好!您的孩子多大了 ?以前學(xué)過英語沒有 ?英語程度怎么樣?“ 10 歲了,您今天有沒有帶孩子一塊過來,我們是測試入學(xué),針對您的孩子,我們給他測試一下,選一個合適的班。任何人都可以報名參加考試,您在我校參加完成人班的培訓(xùn)后,我們可推薦您參加此方面的考試。 2問:我英語的語法和詞匯都不錯,可就是說不出來? 答:針對這一情況,我們開設(shè)有中級口語班,所采用的教材是《新英語交談》,以 24 篇生活場景對話 為主,讓您輕輕松松說英語。 1問:我想學(xué)英語,但什么都不會,該怎么上? 答:我們針對從未學(xué)過英語的成人開設(shè) 有《許國璋英語第一冊》,它是從最基本的字母和音標(biāo)開始,您可以先從這兒試試。 1問:你們的晚班是怎么上課的? 答:一周三次,一三五或二四六,晚上 7: 209: 20 兩個小時,進入冬季晚上會提前到 7: 00— 9: 00。長期以來,我們已經(jīng)形成了自己一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體系,適合各個英語程度的人學(xué)習(xí)。英語是要下功夫來學(xué)的,如果缺一、二節(jié)課,老師可以幫你,如果時間長您可以辦理停課手續(xù),我們一年內(nèi)隨時可以復(fù)課。也有專門的大學(xué)英語四、六級考前輔導(dǎo)班,作為 PETS 的報名點,我們特意開設(shè) PETS考勤前輔導(dǎo)班。 1問:我現(xiàn)在英語有些基礎(chǔ),但是就是不會口語 表達,該怎么學(xué)? 答:沒有關(guān)系,這是中國學(xué)生普遍存在的現(xiàn)象,首先要看您音標(biāo)學(xué)得怎么樣,發(fā)音如何,詞匯量能達到多少,語法如何,具體可以到我校測試一下,有各個層次不同的英語口語班供您選擇(初級口語、中級口語、外教口語等)。 問:貴校開辦的雅思培訓(xùn)有哪些不同于其他學(xué)校的特點? 答: 我校是鄭州最早開辦雅思培訓(xùn)班的外語培訓(xùn)市場基地之一,師資力量雄厚; 我校與北京雅思學(xué)校聯(lián)合招生; 我校 的雅思教材為北京雅思學(xué)校最新的、市面上不發(fā)行的各種真題、模擬題,題型最接近真實考試; 我校學(xué)習(xí)環(huán)境幽雅,設(shè)備先進。 問:雅思是一種什么樣的考試? 答:雅思是一種國 際語言鑒定的標(biāo)準(zhǔn),是英國、澳大利亞等英語國家為非英語國家學(xué)生的英語鑒定,是非英語國家留學(xué)或移民英語國家的所必須通過的一種考試,高分為 9 分,一般到澳州上高中要 分,上大學(xué)要 6 分或 6 分以上。 問:貴校特別推出的出國口語班的教學(xué)模式是什么樣的? 答:出國口語班采用教師講解、學(xué)生練習(xí)與外教面授相結(jié)合的模式,摒棄了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,它以學(xué)生為主,鼓勵學(xué)生多說多練的方式,著重培養(yǎng)學(xué)員對英文的學(xué)習(xí)興趣,以各種角色扮演游戲,滲透入學(xué)習(xí)的內(nèi)容中。 問:學(xué)完新概念二、三、四能達到什么水平? 答:首先看您現(xiàn)在什么水平,《新概念》教材實用性如果認(rèn)真努力的話,新二再增加詞匯量,新三能達到四級 問:新 新 2 都講哪些內(nèi)容?學(xué)完這些可以達到幾 級? 答:新概念這套教材比較注重實用性,新 1 主要是簡單的日常對話及常用初級 共 45 頁,第 31 頁 機密文件 語法,新 2 主要是針對 4 級的語法知識及大量詞匯,如這兩本書學(xué)得好,再增加詞匯量至少 1000— 2020 的情況下,英語可以達到 CET4 的水平 貴校的口語班教材為什么不采用《走遍美國》? 答:不可否認(rèn),《走美》是一套學(xué)習(xí)英語的好教材,但是它對于英語口語學(xué)習(xí)者是有局限性的,《走美》從頭到尾就象一部美國電影,頭一課與下一課是有很強的連貫性的,對準(zhǔn)備插班學(xué)習(xí)的學(xué)員造成障礙。 問:你們?yōu)槭裁催€講許國璋? 答:雖然這套教材的選材已經(jīng)落伍,但其中音標(biāo)和基礎(chǔ)語法部分非常細致,可以讓初學(xué)者輕松入門,而且在具體的講課過程中,任課教師也會加入大量實用的日常用語,補充許國璋的不足。成人許一 1 次考試,新一 3— 4 次考試,新二 3— 4 次考試。 問:現(xiàn)在社會上有很多種教材,究竟哪種比較好? 答:現(xiàn)在外語學(xué)校很多,外語教材也比較多,不同的教材有其自身特點和側(cè)重點,而我們選用的教材是國家統(tǒng)一的,針對不同層次的人有不同的配套推薦教材,學(xué)生比較容易接受,而且實用有效。 問:你們的日語怎么開不起來?(針對各分校) 答:教師與教材我們都是現(xiàn)成的,可日語畢竟是小語種,但隨著生活水平的提高和日常工作的需要,學(xué)習(xí)日語的人也越來越多。這是目前市面上針對兒童最流行、最實際的教材。 共 45 頁,第 29 頁 機密文件 三、關(guān)于課程 問: **用的 什么教材?是不是自編教材? 答:針對不同的班級采用的教材是不一樣的。 1問:報名時說一個老師教下來,不換老師,可才一級沒學(xué)完,就換了兩三個了,說話怎么不算數(shù)? 答:說實話,我們也不愿意見到這種情況,但教師本人確實有事不能代課,如果我們勉強,恐怕難確保教學(xué)質(zhì)量,您想對不想,我們盡量避免這種情況再發(fā)生。定期和每期期末都安排家長會,如果家長反映老師一個學(xué)期都未與其聯(lián)絡(luò),作為學(xué)校會對老師有一定的處罰,而作為我們的教師,也從未出現(xiàn)過對上課學(xué)生不聞不問的情況。 共 45 頁,第 28 頁 機密文件 1問:老師采用什么方式授課?(少兒) 答:我們采用的是小班授課,互動教學(xué),寓教于樂的教學(xué)方法,讓孩子在玩中學(xué),學(xué)中玩,通過孩子喜聞樂見的方式,調(diào)動孩子對學(xué)習(xí)外語的興趣。 如果出現(xiàn)以上的情況,作為我們,會在更換老師前就安置接班老師聽課,熟悉老師的講課風(fēng)格。( 2)磁帶在錄制時有走音現(xiàn)象,您下次將您聽到的不同的地方標(biāo)出來,我們共同分析一下原因。 問:你們老師的發(fā)音為什么與磁帶不一樣? 答:是嗎?這也許有多方面的原因。 問:教《劍橋少兒英語》老師是英音還是美音? 答:《劍橋少兒英語》雖然是英國劍橋大學(xué)推薦,但我國中英測量中心和教育部根據(jù)國際流行進行了適當(dāng)?shù)母木帲远际敲朗接⒄Z。 問:可不可以看一下老師的證件? 答:當(dāng)然可以,但出于對教師的尊敬,我們教師的證件會在上課時由教師本人展示,我們 **已創(chuàng)辦五年了,如果教學(xué)質(zhì)量不過關(guān),早就被市場淘汰了,您還有什么不放心的呢? 問:你們有外教嗎? 答:(針對成人)有,我們已通過省外事辦審核,而且擁有國家外專局批準(zhǔn)頒 共 45 頁,第 27 頁 機密文件 發(fā)的“外教資格證”的學(xué)校,我們學(xué)校的外教是原在鄭州大學(xué)任教的英籍教師barshown,我校外教均主攻教育學(xué)的碩士美 籍教師 peter,還有日本外教大竹先生全程授課。 問:為什么有的教師是在校大學(xué)生? 答:首先,不管老師來自哪里,作為家長,只要對教師的能力如果有懷疑,您可以盡可能的對我們的教師進行測試,其實我們也都知道,只有在大學(xué)的這
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