【正文】 一段時間，學(xué)習(xí)英語才有動力和壓力，英語 無論從流利度，還是正確度都是能達(dá)到頂峰的，因?yàn)橛袎毫ξ覀儾庞羞M(jìn)步，另外，教師的年輕可以使他們很快與孩子們達(dá)成一派，沒有“代溝”只有溝通，而且很少一部分的在校大學(xué)生，也是從各個大學(xué)精心挑選并經(jīng)過嚴(yán)格考核和培訓(xùn)才上崗的，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力都不會有問題。在我校的教學(xué)目的的：使學(xué)生在有限的時間內(nèi)學(xué)到無限的知識。在我校，教學(xué)的目的是：在有限的時間內(nèi)學(xué)到無限的知識。 2問：如果新班不能按時開課，怎么辦？ 答：正常情況下應(yīng)該是會開的，但如有 特殊原因開不了，我們會及時跟大家取得聯(lián)系，說明原因，大家協(xié)商解決，給您一個滿意的答復(fù)。 共 45 頁，第 25 頁 機(jī)密文件 2問：分校上課時間怎么跟總校不一致呀？ 答：我們講課的內(nèi)容和課時都是一樣的，但在具體上課時間上，我們會統(tǒng)一根據(jù)前來咨詢的學(xué)員要求，隨后安排上課時間。（若真有區(qū)別，也就是在環(huán)境上稍有不同，總校的環(huán)境要較分校強(qiáng)一些，不過隨著我們 **的日益發(fā)展，我們的環(huán)境會愈來愈好。因?yàn)?，分校的老師都是由總校統(tǒng)一培訓(xùn)后，采取就近分配的原則，統(tǒng)一分派。但因?yàn)槲倚Ｊ菍Ｂ毻庹Z培訓(xùn) ，所以如果是少兒學(xué)習(xí)建議參加少兒劍橋英語考試，如果是成人可參加公共英語及其他一些考試，均有等級證書。 2020 年的少兒歌曲大賽和 2020年的少兒口語大賽等，就是為了鍛煉學(xué)生開口說英語的能力，提高學(xué)生英語水平的一次大規(guī)?；顒樱窈笪覀冞€會有更多的、諸如此類的、形式多樣的活動。 1 問：我要出國，如果我在貴校學(xué)習(xí)英語，是否能為我開具學(xué)時證明？ 答：可以，如果您在我校學(xué)習(xí)的課程是：出國口語、雅思、日語、德語，我?？梢詾槟赓M(fèi)開具學(xué)時證明，其他 課程開具學(xué)時證明須交納五十元的手續(xù)費(fèi)。我們又設(shè)有專門的保潔員，隨時清理學(xué)校衛(wèi)生。 共 45 頁，第 24 頁 機(jī)密文件 1問：學(xué)校有空調(diào)、暖氣嗎？教室環(huán)境好嗎？有沒有保障？ 答： **在不停的發(fā)展與壯大中，學(xué)校的軟硬件也正在逐步完善。教師也會根據(jù)上課的具體情況，對孩子座位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對于孩子學(xué)習(xí)期間的安全，我們每個任課教師及工作人員又都有明確的責(zé)任分工，您可以告訴孩子，如果遇見什么困難，只要看見佩帶 **胸卡的人都可以幫他解決。但如果因?yàn)閷W(xué)生自身的原因，認(rèn)為學(xué)習(xí)的不太理想 ，也可以復(fù)讀，我們可以免收原學(xué)費(fèi)的 35%。在環(huán)境方面，這方面的工作我們一直在不斷改善，力圖為學(xué)員創(chuàng)造一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為我們大家創(chuàng)造一個更好的工作與交流環(huán)境。也說明我們一直在努力的做 **這個品牌。 共 45 頁，第 23 頁 機(jī)密文件 1問：前兩天你們是不是被報紙曝光了？ 答：是嗎？是關(guān)于哪個方面的曝光呢？其實(shí)，耳聞不如目睹。如您有什么疑問，可直接到我們學(xué)校來咨詢、參觀。 問：你們學(xué)校是否是假的，只是想借 **之名，招收學(xué)生罷了？ 答：您認(rèn)為呢？我們肯定不會這樣做。我們教師會就此做非常大的努力，從根本上提高學(xué)生的聽、說水平。而現(xiàn)在許多學(xué)生一直不敢開口說英語。 問：貴校的教師來源與師資力量如何？ 答： 我校聘用的教師均為英語專業(yè)四級、非英語專業(yè)六級以上的專職教師，從本質(zhì)上保證教師的英語水平； 面試過關(guān)以后，要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn) ，聽課，教研等過程，使教師無論是在英語水平上還是在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上都無懈可擊。至于各分校間收費(fèi)有差異，是根據(jù)各分校的硬件設(shè)備：如教室、 VCD、空調(diào)、錄音機(jī)、語音室不同而在一定的原則上作適當(dāng)調(diào)整。我們分校的任教老師都是通過嚴(yán)格考核聘用后，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一分配，采取就近的原則，并沒有教學(xué) 質(zhì)量上的差別，而且教師也可能分別在不同分校擔(dān)任課程，所以在 **，教學(xué)質(zhì)量都是同等的。首先，我們都是 **外國語學(xué)校的一部分。而在收費(fèi)上，我們也是盡可能的統(tǒng)一。 問：總校是不是和分校不一樣，比分校好？ 答：這要看從哪些方面來比較。學(xué)員通過學(xué)習(xí)，為講一口流利、地道的英語奠定了基礎(chǔ)，同時， **成為河南省唯一使用自編語音教材的學(xué)校。據(jù)學(xué)員反饋，出國班學(xué)生在國外順利、快速融入社會。 我校老師再創(chuàng)高速背詞法，縮短學(xué)生學(xué)習(xí)時間，使很多學(xué)員順利通過四、六級考試。而 **最具優(yōu)勢的是： 我校入門班老師自創(chuàng)一套入門教材。 共 45 頁，第 21 頁 機(jī)密文件 問：比起同類學(xué)校， **有什么優(yōu)勢？ 答：首先，我們有足夠的知名度，這種知名度是與我們?nèi)粘Ｒ稽c(diǎn)一滴工作成效和我們教師的辛勤勞動分不開的；其次，嚴(yán)格的教學(xué)及行政管理制度，使我們學(xué)校明確劃分了少兒部、中學(xué)生部、成人部、出國部等多種部門，每個部門都有專業(yè)的工作人員以及專職的教師隊伍，同時設(shè)有投訴電話，公開確保我們的教學(xué)質(zhì)量。其次，我校設(shè)有嚴(yán)格的教務(wù)制度與培訓(xùn)體系，對教師有嚴(yán)格的要求，從招聘、培訓(xùn)、上崗、召開教研會等多方面管理確保教師的素質(zhì)。 問：現(xiàn)在有很多外語學(xué)校，你們怎么保證師資好、環(huán)境好，學(xué)習(xí)效果好，并且讓人放心，感覺沒有上當(dāng)受騙呢？ 答：首先，我們在 5 年內(nèi)，已經(jīng)從過去一個名不見經(jīng)傳的小學(xué)校發(fā)展為鄭州最大、最具有實(shí)力的學(xué)校。其次，象征著我們 **人勇攀高峰的精神。 下面是在咨詢過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，僅供參考： 一、關(guān)于學(xué)?？傮w情況及教學(xué)設(shè)施 問：貴校是否與加拿大的 **其人有關(guān)系？ 答： **是我們的朋友，雖然我們學(xué)校命名為“ **”，其實(shí)與 **本人沒有任何關(guān)系。 因此，在我們咨詢工作人員的綜合素質(zhì)得到全面提升的同時，我們的咨詢服務(wù)工作也得到了全方位的提高， 取得了有目共睹的成績，同時我 校掌握了孩子的各種心理特征，針對不同年齡階段，不同英語層次的孩子，運(yùn)用相應(yīng)的方法和技巧，開設(shè)了不同類型的班級和課程。我校的咨詢工作也是如此。 少兒學(xué)習(xí)中的三利三弊： 三利： 可塑性強(qiáng)； 心理負(fù)擔(dān)輕； 情感因素簡單； 三弊： 自控能力差； 注意力不集中； 思維能力不如成人； 共 45 頁，第 20 頁 機(jī)密文件 我校在長期的發(fā)展歷程中， 經(jīng)過多年的發(fā)展，始終嚴(yán)承“一切為學(xué)員服務(wù)，一切以質(zhì)取勝”的辦學(xué)原則和服務(wù)宗旨。 劍橋一級：適合于 69 歲的兒童學(xué)習(xí)，這類兒童以前接觸過英語但基礎(chǔ)不好，該教材涉及 400 個詞匯，向?qū)W生講述家庭、朋友、身體、器官、衣服、事物等；該教材主要培養(yǎng)學(xué)生的語言學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的拼讀、識記能力； 劍橋二級：該教材涉及 700 個詞匯量，向?qū)W生講述天氣、健康、環(huán)境、動作、職責(zé)等，該教材主要培養(yǎng)學(xué)生的詞匯應(yīng)用，通過閱讀來達(dá)到鞏固詞匯、擴(kuò)大詞匯，并開始練習(xí)寫作； 劍橋三級：該教材涉及 1100 個詞匯量；就詞匯量來說，已達(dá)到初中的要求；劍橋少兒英語的共同特點(diǎn)是：圖文并茂、貼近生活、資料豐富、適合教學(xué)安排。詳細(xì)介紹如下： 劍橋預(yù)備：不能參加等級考試，適合 69 歲的兒 童學(xué)習(xí)，這類兒童以前從未接觸過英語，對英語懷著好奇的心情。 少兒部學(xué)員管理制度 詢問孩子年齡及英語程度 進(jìn)行英語測試 ※ 由咨詢員填寫 已報名：安排班級并指引交費(fèi) 未報名：詳細(xì)詢問后，請其留下聯(lián)系方式，填入咨詢記錄登記表。這充分證明了雅思考試正在逐步走向世界，其影響力正在不斷增加，而參加的人數(shù)也在不斷增長。除了發(fā)起雅思考試的澳大利亞及其鄰國（如新西蘭）外，由于雅思考試是由英國劍橋大學(xué)出 題，比較符合英國各大學(xué)對學(xué)生英語能力考核的制度，所以，英國大學(xué)普遍承認(rèn)雅思成績，而很多英國大學(xué)則不承認(rèn)托福成績由于雅思考試的難度適中，題型新，題目多是與現(xiàn)代社會有關(guān)的題目，所以越來越受到各大學(xué)的歡迎。我們知道，托?？荚囈幌蚴鞘澜缟细鱾€英語國家發(fā)、對留學(xué)生或移民申請者英語能力的重要考核手段，但是澳大利亞的這個政策的宣布動搖了托?？荚囋诟黜椨⒄Z考試中的霸主地位，由于去澳大利亞學(xué)習(xí)和移民的人數(shù)不斷增加，而大多數(shù)不得不通過雅思考試，所以學(xué)習(xí)雅思的人數(shù)越來越多。 2）澳大利亞的留學(xué)政策的改變。澳洲也是最適合人類居住的地區(qū)之一，所以現(xiàn)在留學(xué)澳洲的人數(shù)不斷倍增。我想這與以下幾個原因密切相關(guān)： 1）到英聯(lián)邦國家學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加，尤其是到澳大利亞學(xué)習(xí)、移民的人數(shù)。 6）雅思滿分 9 分，一般到澳洲上高中要求 5 分 分，上大學(xué)需要 6 分或 6 分以上。 4）因?yàn)檠潘棘F(xiàn)在在中國越來越火，考點(diǎn)也越來越多，不同的考點(diǎn)所用的雅思考試的試卷也是不一樣的，比如說，在北京 10 月份考過的雅思卷子則有可能在 11月份的濟(jì)南試卷中出現(xiàn)，所以雅思考試中規(guī)定，同一考生在 3 個月內(nèi)不能參加第二次考試。 2）雅思考試的試卷分為學(xué)術(shù)類和移民類兩種不同的類型。 雅思簡介 雅思考試簡介 雅思，是一項由英國劍橋大學(xué)出題，由澳大利亞發(fā)起的主要針對去英聯(lián)邦國家的留學(xué)生或者移民人士舉辦的英語考試。 共 45 頁，第 15 頁 機(jī)密文件 四、適合對象： 以即將出國的群體組成，在這個班上，學(xué)生與學(xué)生可以交流出國的信息及經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常邀請一些歸國學(xué)生來做國外生活經(jīng)歷講座，同時，也邀請一些著名的出國留學(xué)生中介公司作辦理出國手續(xù)及材料的簡介。同時針對學(xué)生的具體情況，如等待馬上出國，完成英語培訓(xùn)的意愿，穿插了雅思、托福等相關(guān)考試內(nèi)容的滲透，使學(xué)生在應(yīng)付將來的國外英語培訓(xùn)考試時胸有成竹。達(dá)到不出國門，即得純正、地道英文培訓(xùn)的感覺。 而一周一次的外教授課更可使學(xué)員從標(biāo)準(zhǔn)的美國 發(fā)音中領(lǐng)略外語學(xué)習(xí)的風(fēng)情。使該課程得以最優(yōu)秀的教師的輔導(dǎo)，學(xué)生更為受益。 周一至周五下午：經(jīng)典聽力教材（走遍美國），通過電腦多媒體教學(xué)，以現(xiàn)代化的教學(xué)方式，從口語句型的普及用法，口語習(xí)語，諺語的普及用法著手，重點(diǎn)于聽的教學(xué)方式 +結(jié)合經(jīng)典名片的電影聽說教學(xué)，突出國外文化、風(fēng)情，更好地結(jié)合了學(xué)生的學(xué)習(xí)的目的。在每學(xué)期的最后，將由外教統(tǒng)一對學(xué)員進(jìn)行語言測評、打分、并提出合理建議。 5）每月不定期將有我校的 國際友人義務(wù)為我校學(xué)員串講一次。老師選交談主題，學(xué)生分組練習(xí)，中間穿插 VCD 如走遍美國或洋話連篇等相關(guān)教學(xué)碟，學(xué)生置身于純正美音的真實(shí)場景中，于不知不覺中提高了會話能力及口語水平。 2） 第一節(jié)課時，以老師為主講，重點(diǎn)在于提高學(xué)生學(xué) 習(xí)的積極性及自以達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。本教材采用的是最新的口語教學(xué)法 —— 交際法，重點(diǎn)不是放在語法上，而是放在培養(yǎng)進(jìn)行語言交際能力上。 對象： 涉外酒店、外貿(mào)部門、外資或合資公司職員或準(zhǔn)備考級或考證、提高自身素質(zhì)的人士（高中英語基礎(chǔ)或英語基礎(chǔ)不錯，但是缺乏口語和聽力訓(xùn)練） 教材： 教材新英語交談是美國 英語聽說教程，是英語交談的修訂版。 中級口語班簡介 開設(shè)目的： 中國入世后，白領(lǐng)必然要面對外事及與國外交流問題，但鑒于國內(nèi)大多說僅奉行以書面為主的應(yīng)試教育，故學(xué)生即便語法、詞匯量等都不錯，但是卻“啞口無言”。同時將大量補(bǔ)充、辯析有關(guān)的詞匯，補(bǔ)充《新概念翻譯對策及美文獎賞》使你在領(lǐng)略語言之美，學(xué)會如何 理文章深刻的內(nèi)涵。同時諸多文章里蘊(yùn)涵著深厚哲學(xué)、美學(xué)及西方文化中獨(dú)特的思維方式，這使得該教材成為每一位欲掌握英語語言學(xué)習(xí)者不可多得、不學(xué)的讀物。補(bǔ)充的《新概念中級聽力》將讓你精聽各種題材的短文，相信你的聽力會更進(jìn)一步；同時，補(bǔ)充的 《新概念語法精煉》（下）會讓你輕松解決語法中的疑難。同時，補(bǔ)充的《新概念初級聽力》能讓你開始走出聽不懂的境地，而《新概念語法精練》（上）會使你更系統(tǒng)地理解語言中重要表達(dá)法。掌握了一冊，你才真正踏進(jìn)英語之門。學(xué)好第一冊，是練好英語基本功的關(guān)鍵。我們將一如既往，努力探索，拋棄以往只將《新概念》作為單一的泛讀教材的模式，代之以全新獨(dú)到的、大量信息的聯(lián)想式教學(xué)方法，多角度、全方位的教學(xué)手段，輔以豐富多彩、新穎實(shí)用的補(bǔ)充材料，逐步培養(yǎng)學(xué)員聽、說、讀、寫、譯五大基本技能，充分發(fā)揮學(xué)生的英語學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)員經(jīng)過一定階段的培訓(xùn)之后，英語水平與基本技能會 有一個質(zhì)的的飛躍。 共 45 頁，第 10 頁 機(jī)密文件 成人部前臺咨詢工作流程 詢問來訪者學(xué)習(xí)何語種或課程 ↓ 詢問學(xué)習(xí)時間 ↓ 詢問目前英語程度，并給予建議 ↓ 拿出相應(yīng)教材讓其參看 ↓ 具體介紹課程設(shè)置及時間安排 ※ 由咨詢員填寫 已報名：填寫學(xué)員情況登記表，并指引交費(fèi) 未報名：詳細(xì)詢問后，請其留下聯(lián)系方式，填入咨詢記錄登記表 歸類填寫學(xué)員登記表 填入當(dāng)月學(xué)員檔案一覽表 制作學(xué)生出勤登記表 共 45 頁，第 11 頁 機(jī)密文件 新概念簡介 《新概念》（ New Cocept English）作為享譽(yù)全球的最為經(jīng)典地道的英語教材，早已成為英語學(xué)習(xí)者的必選讀物。 共 45 頁，第 9 頁 機(jī)密文件 五、學(xué)員一覽表的建立 對每月份新開設(shè)的班級學(xué)員檔案進(jìn)行統(tǒng)計成冊 A、需用標(biāo)簽注明各個班級名稱B、需要登記內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、聯(lián)