現(xiàn)代體驗(yàn)式營(yíng)銷策略分析畢業(yè)論文(參考版)
2025-07-01 20:58本頁(yè)面
【正文】 最后，也感謝家人，他們的理解和支持使我能夠在學(xué)校能專心完成我的學(xué)業(yè)。焦老師有著淵博的知識(shí)，并且耐心的指導(dǎo)我們完成論文，我十分感激，正是有了焦老師的督促，使的我不斷的改進(jìn)我的這篇論文，并激勵(lì)著我前進(jìn)。五：對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的啟示通過以上分析，體驗(yàn)式營(yíng)銷能夠帶來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把顧客的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)過程，從物質(zhì)的功能和利益的滿足轉(zhuǎn)移到了對(duì)情感更多滿足的層面，提供了通過體驗(yàn)，確定了自己品牌在行業(yè)中獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)的地位，讓顧客通過我們?cè)O(shè)定的體驗(yàn)，能夠理解產(chǎn)品與眾不同的獨(dú)特賣點(diǎn)，為企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力，為品牌塑造忠誠(chéng)的顧客致 謝此次畢業(yè)論文是在導(dǎo)師焦丹琳的悉心指導(dǎo)下完成的，在此，我由衷感謝我的導(dǎo)師焦丹琳。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的成熟，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的過程體驗(yàn)需求越來越強(qiáng)烈，宜家提供的正是一套全程體驗(yàn)參與的流程，讓消費(fèi)者不僅僅在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，而且回到家后還可以自己動(dòng)手安裝體驗(yàn)，加深了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象(五): 體驗(yàn)營(yíng)銷是一種更為系統(tǒng)的營(yíng)銷管理體系 從宜家我們可以看出，體驗(yàn)營(yíng)銷是一切都圍繞著消費(fèi)者這個(gè)中心點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方法，運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直到營(yíng)銷推廣整個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)都必須始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來構(gòu)思，不能像過去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好，而是要考慮消費(fèi)者看到它、使用它時(shí)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的感受，因此廣義的體驗(yàn)營(yíng)銷是指通過系統(tǒng)的消費(fèi)者購(gòu)買前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場(chǎng)景設(shè)計(jì)和品牌傳播，來建立和消費(fèi)者長(zhǎng)久的顧客關(guān)系，并帶來目標(biāo)消費(fèi)群體忠誠(chéng)度的過程結(jié)合宜家經(jīng)驗(yàn)一個(gè)系統(tǒng)的體驗(yàn)營(yíng)銷流行需要開展以下工作第一，注重對(duì)消費(fèi)者心理需求的研究和分析 第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā)第三，加強(qiáng)體驗(yàn)式的信息傳播 第四，進(jìn)行精心的體驗(yàn)場(chǎng)景設(shè)置 第五，組織體驗(yàn)式活動(dòng)，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來體驗(yàn)營(yíng)銷是一種滿足心理需求的產(chǎn)品(服務(wù))的營(yíng)銷活動(dòng)，它通常是和營(yíng)造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過程、做出一項(xiàng)承諾緊密結(jié)合在一起的，而且它還要求顧客的積極主動(dòng)的參與。 消費(fèi)者購(gòu)買家居還會(huì)有一些疑慮，那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買到家之后不協(xié)調(diào)，到時(shí)候后悔莫及，宜家在這一點(diǎn)上也給予了充分的考慮，它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間，充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)效果，甚至連燈光都展示出來，這樣讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)出這些家居組合的感覺以及體現(xiàn)出的格調(diào)。就比如像星巴克咖啡一樣，你無論置身在任何一家星巴克咖啡館，你都會(huì)體驗(yàn)到一種新的生活形態(tài)，這就是體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)揮了真正的作用。消費(fèi)者將自己的人生主張、價(jià)值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時(shí)，就表明他對(duì)該品牌的感官享受超過了臨界點(diǎn)，開始形成對(duì)這一品牌的價(jià)值主張，這是品牌體驗(yàn)的最高境界。案例：，包括充氣沙發(fā)、休閑椅、坐凳等。宜家通過賣場(chǎng)深入了解消費(fèi)者需求，并及時(shí)將信息反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計(jì)。這個(gè)故事很明顯的說明“傳統(tǒng)營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷會(huì)帶來不同的銷售結(jié)果”。案例：2015年，和家人去成都玩，去宜家逛了逛，原本沒計(jì)劃購(gòu)買任何產(chǎn)品，只是來閑逛，當(dāng)時(shí)在宜家的一個(gè)大廳擺了一個(gè)沙發(fā)，沙發(fā)旁邊掛著一個(gè)用帆布做的袋子，用來裝書籍和報(bào)紙的。這就是為什么體驗(yàn)式營(yíng)銷策略被普及的地方。第二點(diǎn)是通過顧客的參與使得我們所提供的服務(wù)讓顧客盡快產(chǎn)生連接，對(duì)我們產(chǎn)品了解更快。之前我會(huì)很懷疑襪子的質(zhì)量問題，當(dāng)親手嘗試以后我覺得這雙襪子特別好，就會(huì)買了。而且讓我們自己去試，劃破了也沒有關(guān)系。我們平時(shí)買襪子會(huì)擔(dān)心襪
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