【正文】
但是顧客似懂非懂,感受不到。根據(jù)規(guī)劃,至2010年,宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達(dá)到10家,所需倉儲(chǔ)容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴(kuò)大到30萬立方米以上。今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲(chǔ)藏系列,兒童產(chǎn)品系列等約10,000個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)故事很明顯的說明“傳統(tǒng)營銷和體驗(yàn)營銷會(huì)帶來不同的銷售結(jié)果”。 但是,來自于瑞典的宜家家居卻在這方面做起了文章,宜家的產(chǎn)品不是在獨(dú)立銷售,而是放在一個(gè)場景里面,比如賣床他會(huì)放在臥室當(dāng)中,還有衣柜,化妝臺,他們在做陳列之前已經(jīng)考慮到他的目標(biāo)顧客,平時(shí)的生活需要什么樣的產(chǎn)品,生活當(dāng)中會(huì)用什么樣的色調(diào)搭配,在購買回去怎樣自己去DIY,自己去組裝。二、體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別傳統(tǒng)營銷中,消費(fèi)者獲取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是被動(dòng)的,企業(yè)營銷行為是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。在人們對精神需求有著愈來愈呈旺盛之勢的21世紀(jì),以滿足人們精神體驗(yàn)為宗旨的體驗(yàn)營銷將引領(lǐng)本世紀(jì)現(xiàn)代營銷的趨勢和未來。 IKEA9隨著消費(fèi)形態(tài)的改變,經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。關(guān)鍵詞:體驗(yàn)營銷 ;宜家家居Experience Marketing Strategy A Case Study of IKEAAbstract: As consumption patterns change, the evolution of the economy has changed from the past, the agricultural economy, industrial economy, service economy into today39。 目錄[摘 要] 1關(guān)鍵詞 1Abstract 1Key words 1[正文主體]一、體驗(yàn)營銷發(fā)展 2二、體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別 3三、宜家家居相關(guān)介紹 4(一)宜家家居簡介 4(二)體驗(yàn)式營銷策略為何逐漸被應(yīng)用? 5四、宜家家居體驗(yàn)營銷策略分析 5(一)銷售現(xiàn)場的精心設(shè)置刺激消費(fèi)者感官 5(二)體驗(yàn)是從產(chǎn)品開始的 6(三)體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化 6(四)全程體驗(yàn)加深顧客印象 7(五)體驗(yàn)營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷管理體系 7五、對體驗(yàn)營銷的啟示[致謝] 8[參考文獻(xiàn)] 9體驗(yàn)營銷策略分析—以宜家家居為例作者:謝明指導(dǎo)教師:焦丹林成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級連鎖經(jīng)營管理專業(yè)摘要:隨著消費(fèi)形態(tài)的改變,經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。希望這些研究成果能為企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營銷提供基本的理論依據(jù)和操作方向。 Experience Marketing strategy。體驗(yàn)營銷是建立在現(xiàn)代營銷理論基礎(chǔ)上的一種新的營銷思想和營銷方法,它是現(xiàn)代營銷理論和營銷技術(shù)的延伸和擴(kuò)展。從消費(fèi)的特點(diǎn)和需求為切入點(diǎn),再引入體驗(yàn)營銷的理念實(shí)施營銷活動(dòng),一些企業(yè)己經(jīng)獲得了成功,并取得非常好的效果,如宜家家居、星巴克咖啡等。拿家具來說,盡管我們在購買沙發(fā)時(shí)都想坐上去試一試,買衣柜都想檢驗(yàn)柜門是不是好用等等,而很多家居市場并沒有這樣的氛圍和環(huán)境,我們常??吹降氖菢悠飞系摹拔鹱弊謽踊蛘呤卿N售人員“不能坐,別坐壞了”的標(biāo)識,這是典型的傳統(tǒng)營銷模式。我當(dāng)時(shí)