【正文】 而且，宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的，消費(fèi)者可以將部件帶回家自己組裝，宜家還配備有安裝的指導(dǎo)手冊(cè)和宣傳片和安裝工具等。第三點(diǎn)是通過(guò)設(shè)定的場(chǎng)景，讓他在沒有購(gòu)買產(chǎn)品前，就體驗(yàn)到產(chǎn)品的好處，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。之所以顧客不買，第一個(gè)是顧客不了解，不了解你產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處；第二點(diǎn)是顧客不相信，他可能了解你，你說(shuō)你質(zhì)量好，顧客可能會(huì)認(rèn)為是，但是真的好嗎？好在什么地方？我們看一下，今天產(chǎn)品之間，一臺(tái)電腦和另外一臺(tái)電腦手機(jī)之間差異化越來(lái)越小，這樣的同質(zhì)化的差異怎么能讓顧客去買你的而不買別人的呢？你就需要讓顧客感覺到你產(chǎn)品的好處，如果有機(jī)會(huì)讓顧客參與到你設(shè)定的游戲或娛樂(lè)環(huán)境中來(lái)，讓顧客買的機(jī)會(huì)就會(huì)大大地增加。拿家具來(lái)說(shuō)，盡管我們?cè)谫?gòu)買沙發(fā)時(shí)都想坐上去試一試，買衣柜都想檢驗(yàn)柜門是不是好用等等，而很多家居市場(chǎng)并沒有這樣的氛圍和環(huán)境，我們常?？吹降氖菢悠飞系摹拔鹱弊謽踊蛘呤卿N售人員“不能坐，別坐壞了”的標(biāo)識(shí)，這是典型的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。希望這些研究成果能為企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷提供基本的理論依據(jù)和操作方向。在人們對(duì)精神需求有著愈來(lái)愈呈旺盛之勢(shì)的21世紀(jì)，以滿足人們精神體驗(yàn)為宗旨的體驗(yàn)營(yíng)銷將引領(lǐng)本世紀(jì)現(xiàn)代營(yíng)銷的趨勢(shì)和未來(lái)。今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。我們平時(shí)買襪子會(huì)擔(dān)心襪子的質(zhì)量，很多時(shí)候沒有穿幾回就脫線，破掉了。案例：，包括充氣沙發(fā)、休閑椅、坐凳等。最后，也感謝家人，他們的理解和支持使我能夠在學(xué)校能專心完成我的學(xué)業(yè)。宜家通過(guò)賣場(chǎng)深入了解消費(fèi)者需求，并及時(shí)將信息反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計(jì)。在火車上經(jīng)常有人叫賣襪子，我曾經(jīng)在上面買了三雙。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。當(dāng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已做得相當(dāng)出色，以至于顧客對(duì)其特色和利益相對(duì)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”時(shí)，即產(chǎn)生了“體驗(yàn)式營(yíng)銷”。s Experience Economy. Meanwhile， the experience economy accordingly affected consumer spending study mainly focused on the content and features of experience marketing， experience marketing， experience marketing based on consumer demand in the analysis， and marketing experience in specific industries used. Hope that these research results to the implementation of experiential marketing for the pany to provide basic theoretical basis and operational direction.Key words：Experience economy。到了宜家你就會(huì)感覺和國(guó)內(nèi)的家居商場(chǎng)不一樣，國(guó)內(nèi)的是不讓你碰，宜家會(huì)讓你自己去試。假如你能夠去用一種情景讓顧客參與進(jìn)來(lái)，感受到你所告訴他的概念，這個(gè)時(shí)候顧客就能知道你講的是真實(shí)的。四、宜