【正文】 　　免費試用幾個月，保險公司“禮品”升級　　家住燕山小區(qū)的趙先生告訴記者，從上周到現(xiàn)在，他已經(jīng)接到了四五個免費贈送保險的電話，有人身傷害意外險、交通意外險，有的說可以免費一個月，有的說是三個月，“剛開始我還以為是騙子騙錢，后來一聽，還是不大相信，哪有這種‘白給’的東西?。俊薄　∮浾卟稍L中了解到，最近一段時間，收到類似電話的市民還真不少。一位電話營銷工作人員告訴記者，一上午打上百個電話，能夠有10個人接受就不錯了?！边B日來，省城不少市民都會接到保險公司類似的營銷電話。而投保普及率從初始的50%提升到現(xiàn)在的99%，6300萬元的保費收入跟連年來的4500萬元的賠付金額，缺口可想而知。 根據(jù)保監(jiān)局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，1996年試點開展以來至目前全面鋪開，賠付金額起碼在6億元以上。 　　農(nóng)房險開展13年來，一直處于財政扶持之中?！罢娓悴磺宄ｋU公司的贏利點在哪里。 　　然而，這項試驗樣本已經(jīng)袒露了“不悅”之色。比如，一類風(fēng)險地區(qū)，農(nóng)戶交費5元，省市兩級財政補助10元。其中，一類風(fēng)險地區(qū)包括溫州、臺州、舟山、麗水等；二類風(fēng)險地區(qū)包括杭州、紹興、湖州、嘉興、衢州、金華等。 　　至于保費測算，作為浙江農(nóng)房險參與機構(gòu)之一，浙江省發(fā)改委有關(guān)人士透露了其基本模型——根據(jù)1997年至2005年浙江省內(nèi)因自然災(zāi)害造成的實際倒房數(shù)，綜合考慮火災(zāi)、交通等意外事故以及統(tǒng)計口徑等問題，最終確定一類風(fēng)險地區(qū)每戶保費15元、二類風(fēng)險地區(qū)每戶保費10元。少于（等于）20平方米為一間計；大于20平方米的，多余部分大于10平方米（含）的另按一間計，小于10平方米的不計入。 　　2006年8月，根據(jù)浙江省委、省政府的指示，浙江保監(jiān)局著手制定《浙江省政策性農(nóng)村住房保險倒塌房屋界定標(biāo)準(zhǔn)和裁定辦法》的規(guī)定，投保房屋僅為農(nóng)村居民自有的生活住所，不包括附屬建筑物。但一般性的損壞，又不符合保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)。 　　然而，在此尾聲臨近之時，投保戶顯然并沒對這個“同盟體”報以預(yù)期的熱情。 　　與普通商業(yè)保險不同的是，受政策性農(nóng)房險的牽引，人保財險已經(jīng)加入了浙江的防洪防風(fēng)戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計，1996年以來，溫州全市農(nóng)村住房因臺風(fēng)和暴雨（不包括地震等其他自然災(zāi)害）。 　　而浙江由于自然災(zāi)害較為集中，首當(dāng)其沖成為農(nóng)業(yè)重災(zāi)險啟動試驗區(qū)，溫州最典型。 　　根據(jù)浙江保監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，全省共計承保農(nóng)戶逾1003萬戶，參保率達到99%，收取保費12000余萬元。 　　“現(xiàn)實中，中國的政策性農(nóng)業(yè)保險已經(jīng)在全國很多地區(qū)開展起來，因此，政府購買巨災(zāi)保險首先對農(nóng)業(yè)保險啟動，在巨災(zāi)風(fēng)險的管理上會更快一些，農(nóng)業(yè)保險的體制也可以完善得更快。 　　可見，農(nóng)房險是我國針對巨災(zāi)險的一個嘗試品種，而浙江屬于樣本區(qū)域。記者針對此次“莫拉克”臺風(fēng)保險向人保、太平洋(601099,股吧)(601099,股吧)、平安等保險公司咨詢，他們均稱目前沒有專門的“臺風(fēng)險”，但可以投保居民要減少財產(chǎn)損失，投保臺風(fēng)、暴雨類自然災(zāi)害涉及的具體險種只能在企財險、家財險、個人工商戶財險、農(nóng)業(yè)險、車險、意外險六大類中進行選擇。 　　“他們連我們家的豬欄間都不放過。這名中國人民財產(chǎn)保險浙江分公司甌海分支機構(gòu)的總經(jīng)理助理，災(zāi)前災(zāi)后，帶領(lǐng)著半數(shù)以上外勤人員，與當(dāng)?shù)氐恼?、投保戶組成了抗災(zāi)聯(lián)盟。 　　“已經(jīng)忙了三四天了，昨天開始手機被打爆?！闭憬１O(jiān)局相關(guān)人士初步估計。農(nóng)作物受災(zāi)面積超過66千公頃，造成直接經(jīng)濟損失15億元人民幣。 　　重災(zāi)險浙江樣本 　　浙江省防汛抗旱指揮部10日上午發(fā)布的統(tǒng)計稱，截至當(dāng)日1點鐘左右，浙江省因“莫拉克”?！?　　年年臺風(fēng)浙閩年年是重災(zāi)區(qū) 　　臺風(fēng)“莫拉克”進入臺灣海峽后，移動緩慢，但浙閩地區(qū)災(zāi)情慘重?！?月10日上午10時許，被大水困在家中的浙江省溫州市蒼南縣觀美鎮(zhèn)的張建清告訴記者，他的廠房里被淹得更慘，那的地形較低。這就要求產(chǎn)險公司必須把那些“應(yīng)該做到”的服務(wù)落到實處，同時應(yīng)該看到，“簡單、易行、實用、實在、高附加值”的個性化特色服務(wù)，仍然具有廣泛的市場需求，深受客戶歡迎。之前無論是“一定范圍內(nèi)的免費拖救、送油、小額現(xiàn)場賠付”，還是“新司機陪駕、行車錦囊”等個性化服務(wù)舉措，都受到客戶青睞，有些甚至成為公司的車險服務(wù)標(biāo)志性項目。但隨著車險“增值服務(wù)”被一刀切，中小公司的“服務(wù)牌”將難以施展，其經(jīng)營車險的壓力將更大。在產(chǎn)品、價格都相差不大的情況下，車險競爭本身就進入了“服務(wù)競爭領(lǐng)域”，大公司有品牌優(yōu)勢、網(wǎng)點優(yōu)勢，中小公司就必須在服務(wù)上推陳出新，吸引消費者眼球。從這個角度看，叫停這樣的有特色的增值服務(wù)項目有些“因噎廢食”。 上海財經(jīng)大學(xué)金融研究所副所長粟芳表示，車險增值服務(wù)一度有較好的口碑，確實能給客戶帶來便利，但由于車險市場的惡性競爭從手續(xù)費開始，“增值服務(wù)”便成為價格戰(zhàn)的“陪襯”，影響到產(chǎn)險公司經(jīng)營車險的利潤，兩廂疊加，如今“增值服務(wù)”淡出市場不僅是車險客戶的損失，更是產(chǎn)險公司在消化當(dāng)初惡性競爭的后遺癥。這樣的增值服務(wù)需要公司后援的資金投入、人力投入，還要向有關(guān)部門報備。 車險虧損服務(wù)難續(xù) 太平洋產(chǎn)險上海分公司副總經(jīng)理陳文康在接受采訪時表示，部分增值服務(wù)被叫停，除了因為有部分被中介濫用導(dǎo)致違規(guī)之外，還有一大原因在于：產(chǎn)險公司經(jīng)營車險“越做越虧”，增值服務(wù)首先是需要產(chǎn)險公司出費用，只有在盈利的基礎(chǔ)上，產(chǎn)險公司才有可能和有能力去提供多元化的增值服務(wù)。尤其在去年滬上車險競爭白熱化的時候，有的產(chǎn)險公司或代理中介一方面放高手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，一方面利用“送油送卡”、“專項服務(wù)”等名義向客戶返利從而實現(xiàn)變相的“價格戰(zhàn)”。茅先生看重該項服務(wù)，隨即轉(zhuǎn)保，但最后卻得知由于車型不符合不能在4S店進行保養(yǎng)，最終只得到一張300元加油卡。 變相返利攪亂市場 不少車險消費者都會有這樣的經(jīng)歷：車險快到期時，總會接到多家產(chǎn)險公司的電話推薦，其中不乏包含有一些增值服務(wù)、專項服務(wù)，以吸引消費者購買。本刊從滬上人保、太保、平安、國壽財險等產(chǎn)險公司了解到，諸如“汽車保養(yǎng)”、“酒后代駕”、“免費拖車”等增值服務(wù)已經(jīng)不再作為“無償服務(wù)”提供。如太平洋[ %]產(chǎn)險的“夏令關(guān)懷服務(wù)月”、平安產(chǎn)險的“車險查勘救援服務(wù)中心”、天安[ %]嘗試“先賠后追”、天平提供“行車錦囊”等，這些增值化的服務(wù)，給車險客戶帶來了一定的實惠。返回惡性競爭后遺癥顯現(xiàn) 車險增值服務(wù)淡出市場 2009年8月13日　來源: 解放網(wǎng)解放日報 車險增值服務(wù)，一度是各家產(chǎn)險公司爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的“殺手锏”。各保險機構(gòu)不得以各種理由，不執(zhí)行《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定?！　”１O(jiān)會昨天發(fā)出通知表示，投保人能夠提供上年度未發(fā)生無責(zé)任道路交通事故證明的，各保險機構(gòu)要按照《暫行辦法》實行優(yōu)惠費率。保險營銷員在提高自身能力、素質(zhì)的同時，保險公司強化與員工的用工關(guān)系，這樣做既有利于保護投保人和被保險人的利益，又維護了營銷員的合法權(quán)益，還能夠約束改變企業(yè)粗放式的營銷模式，提高經(jīng)營效益，達到多贏的局面，最終形成行業(yè)和諧發(fā)展局面，有利于保險業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展，何樂而不為？返回三年不出險 交強險打7折 2009年8月14日 　來源: 北京晚報　　要能夠提供上年度無責(zé)任道路交通事故證明的車主，今年的交強險必須實施費率優(yōu)惠浮動?！　嶋H上只要保險公司轉(zhuǎn)變一下思路來解決保險營銷員的問題，對于改革中的困難將會大大減少，比如打破目前內(nèi)勤和外勤工作崗位的壁壘，讓業(yè)績好，有責(zé)任心，在公司有一定服務(wù)年限，有一定學(xué)歷，有工作激情的營銷員能轉(zhuǎn)為正式員工，能有一份保底的基本工資外加享受一定的福利待遇，通過建立一個職業(yè)上升的通道，給他們以希望。參照專業(yè)保險代理公司監(jiān)管規(guī)定，制訂較高的準(zhǔn)入資格條件，獨立個人代理人可以代理多家公司產(chǎn)品。監(jiān)管部門研究在保險營銷員管理中發(fā)揮勞務(wù)派遣公司作用的可能性，依據(jù)《勞動合同法》在勞務(wù)派遣公司、保險營銷員、保險公司三方之間形成穩(wěn)定的法律關(guān)系?！　〉诙N方案則是鼓勵保險公司加強與保險中介機構(gòu)的合作，逐步分流銷售職能，走專業(yè)化、集約化的發(fā)展道路。具體來說，就是保險營銷員可以成為保險公司的銷售員工、保險中介公司的銷售員工、以保險公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工以及符合保險法規(guī)定的個人保險代理人。 已經(jīng)運作了17年的壽險營銷制度，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫?！　”ｋU營銷體制機制改革前景　　日前，一份7000余字的《關(guān)于改革完善保險營銷體制機制的意見(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》)，意見稿鄭重警示現(xiàn)行保險營銷體制潛在的風(fēng)險，并首度明確試點的基本方向和框架?！　≡诂F(xiàn)行的壽險營銷體制下，營銷員與保險公司之間是委托代理關(guān)系，采用傭金制度，由保險公司根據(jù)營銷員的營銷業(yè)績支付傭金，營銷員不享受公司的社會保險及福利待遇，傭金是他們的所有收入來源。在當(dāng)前形勢下，保險營銷體制改革已迫在眉睫。在這種形勢下，既要保持行業(yè)的平穩(wěn)增長，又要優(yōu)化業(yè)務(wù)和渠道結(jié)構(gòu)，還要進行保險營銷制度的轉(zhuǎn)型，這對整個行業(yè)都是很大的挑戰(zhàn)。保險營銷業(yè)務(wù)規(guī)模從2002年的1082億元增至2008年的3380億元，占總保費收入的比重提高到35%，最高時2006年達到47%?！　≡诮?jīng)濟飛速發(fā)展的今天，保險作為一種經(jīng)濟保障制度，在社會生活中發(fā)揮著越來越重要的功能，在社會保險越來越完善的今天，商業(yè)保險扮演的角色則讓人深思，“人人為我，我為人人”這句話是保險公司新進業(yè)務(wù)員都要學(xué)到的，簡簡單單一句話已經(jīng)很深刻的概括到了保險的含義。返回保險透視篇[行業(yè)透視]壽險營銷“亂象”叢生 體制改革迫在眉睫 2009年8月14日　來源: 金融時報 　　最近看到一則新聞，一位女士往銀行存錢，卻把保險推銷員誤認做銀行工作人員，最后莫名其妙買成一份37年的保險，得知真相后要求退保，卻被告知要損失本金，欲哭無淚只好上訪投訴，事情鬧的又是滿城風(fēng)雨、眾人皆知。一包姓經(jīng)理表示，張先生簽的保單上有特別約定，注明了提前退保收取30%手續(xù)費，他并無異議也已簽字按手印認可。他要求全額退款。他便辦理了抵押商品住房保險，15年保費共1125元?！被蚪謴埾壬蛑码姳緢髸r顯得很氣憤。返回質(zhì)疑霸王條款：房貸險提前退保要收30%手續(xù)費 2009年8月12日 　來源: 漢網(wǎng)武漢晚報　　消費者質(zhì)疑：　　這是“霸王條款”　　房貸險提前退?！　∫?0%手續(xù)費　　4年前買房辦理抵押商品住房保險，房貸提前還清，消費者退保時得知要扣30%手續(xù)費?！逼桨伯a(chǎn)險一位工作人員告訴記者，而這種傳統(tǒng)的家財險也很便宜，一般期限一年，保費也就100多元。今年以來關(guān)心家財險的市民明顯增加，以平安財產(chǎn)保險公司為例，今年上半年，江蘇地區(qū)家財險保費同比增長約13%?！　?jù)平安財產(chǎn)保險公司相關(guān)人士介紹，上個月暴雨過后，就有不少市民開始咨詢家財險如何投保。返回暴雨來襲 家財險逐漸升溫 2009年8月12日　來源: 現(xiàn)代快報　　今年接連幾場暴雨，讓不少市民開始關(guān)注起家庭財產(chǎn)保險。10月1日后，會不會有保險公司拒絕信用記錄不良車主投保，陳進華分析：“從公平的角度來看，這是肯定的。　　新保險法對行業(yè)帶來“洗牌”？　　將于10月1日實施的新《保險法》有望切實保護險民利益，然而，保險公司的經(jīng)營成本也增加了，它會否造成行業(yè)“洗牌”，并對投保人造成新的影響？江蘇擎天柱律師事務(wù)所律師陳進華和其他行風(fēng)監(jiān)督員不同，他注意到，新法把保險雙方的關(guān)系從“平等”變?yōu)椤肮健?，“保險公司是商業(yè)機構(gòu)，它會根據(jù)經(jīng)營調(diào)整險種，比如一直虧損的車險業(yè)務(wù)。　　市保險行業(yè)協(xié)會秘書長許永金把這種情況歸結(jié)為保險公司的“片面宣傳”，按照正常的程序，代理人一定要向消費者明確進行“風(fēng)險提示”，馬上實行的新保險法將對這點作出詳細規(guī)定?！昂贤斜ｋU公司免責(zé)的內(nèi)容，成了消費者的盲區(qū)，很多保險代理人事先也沒有說明。抓著“不滿意”不放，或許是這些“監(jiān)督員”的責(zé)任所在。”昨天，作為新聘的八位市保險業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員之一，消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部主任毛品湘開門見山，保險行業(yè)和全市老百姓利益密切相關(guān)，然而，由于信息不對稱、專業(yè)知識不夠等原因，吃“啞巴虧”的不在少數(shù)。而寶雞在發(fā)展“新農(nóng)?！边^程中所面臨的問題及其解決辦法，也將為全國其他地方推廣這一新型農(nóng)村養(yǎng)老保險提供前車之鑒。　　“寶雞地處西部，經(jīng)濟發(fā)展在陜西處于中等水平，在財政不寬裕的情況下成功推廣‘新農(nóng)?！?，更加堅定了國家在全國推廣‘新農(nóng)?！男判?。”寶雞市勞動和社會保障局農(nóng)保處副處長吳耀秦說。　　而這個”新農(nóng)?！胺桨?，正是參考了“寶雞模式”。另外，“新農(nóng)?！钡闹Ц督Y(jié)構(gòu)分為兩部分：一部分是基礎(chǔ)養(yǎng)老金，一部分是個人賬戶養(yǎng)老金。預(yù)計將在“十一”前啟動。如果基礎(chǔ)養(yǎng)老金由中央承擔(dān)，那么，寶雞市、縣(區(qū))財政每年只需拿出3000萬元進行繳費補貼，寶雞市財政不但可以承受，而且還可以相應(yīng)提高養(yǎng)老金水平?！眳且卣f。但如果這個人數(shù)增加到70萬，半年時間就得投入7140萬元，財政壓力較大?！　〗刂?月底，全市參保人數(shù)從之前的25萬激增至70萬，比預(yù)期的50萬多出了20萬?！　〗衲?月1日，寶雞市全面推廣“新農(nóng)?！保χ暗脑圏c辦法做了相應(yīng)調(diào)整。　　來自太白縣農(nóng)保管理中心一份匯報材料顯示：太白縣推行“新農(nóng)?！?，每年需縣財政配套補貼近200萬元，“僅靠自身財力難以解決”。2007年，地方財政收入1104萬元，其中僅“新農(nóng)保”補助支出154萬元?！　〉词谷绱?，也給太白縣財政帶來了壓力?！　氹u市2007年出臺的《新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點辦法》規(guī)定：60元養(yǎng)老補貼由市、縣(區(qū))財政各承擔(dān)50%?！　∮性u論認為：農(nóng)民養(yǎng)老保險工作能否成功關(guān)鍵在錢，而錢的關(guān)鍵又在于地方的配套資金能否落實到位?！　≡谌ツ甑哪隀z中，發(fā)現(xiàn)一起因農(nóng)保信息員漏報享受待遇人員死亡而導(dǎo)致其家屬仍然領(lǐng)取養(yǎng)老金的情況?！睆堉揪S說。在組織參保時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了保證農(nóng)戶家庭信息的準(zhǔn)確，必須與派出所聯(lián)系，調(diào)取農(nóng)村家庭成員人數(shù)和基本情況，然后調(diào)查摸底，才能以血緣關(guān)系建立《入戶統(tǒng)計表》，并錄入新型農(nóng)保信息管理系統(tǒng)。”張志維說?！　　爱吘惯@是一個龐大的參保群體?！睆堉揪S笑稱，他們是“第一個吃螃蟹的人”?！　√卓h郵政賓館四樓上，4間辦公室，8個從該縣勞動部門和教育系統(tǒng)抽調(diào)過來的工作人員，嘗試著從未干過的工作?！　　斑@個數(shù)字是太白縣城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險等六大保險人