【正文】 因?yàn)樗麄兏髯缘膭?dòng)機(jī)和指導(dǎo)思想有很大的差異，所以難于取得默契或相互理解。６）利益相關(guān)度行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用戰(zhàn)略和背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大小。上述種種因素，都給電信企業(yè)退出行業(yè)造成了障礙，如果退出壁壘比較高的話。５）退出壁壘中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究退出壁壘是指企業(yè)在退出某個(gè)行業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。反之行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的產(chǎn)品差別化高，各自擁有不同的客戶，用戶的轉(zhuǎn)換成本高，則企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)相對(duì)緩和。目前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中此起彼伏的“價(jià)格大戰(zhàn)”就是現(xiàn)實(shí)寫照。３）固定成本固定成本高的行業(yè)迫使企業(yè)要盡量充分利用其生產(chǎn)能力。而當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)為了尋求出路，勢(shì)必集中力量奪取現(xiàn)有市場(chǎng)的份額，從而使競(jìng)爭(zhēng)激烈化。。中國(guó)聯(lián)通面臨的就屬于第二種情況。決定行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素主要有：１）競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比一個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目越多，其企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，相反當(dāng)某一行業(yè)存在一個(gè)明顯的主導(dǎo)者（市場(chǎng)占有率至少比第二位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高５０９６）并有能力制定行業(yè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)趨緩。我們已經(jīng)看到非電信系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的尋呼業(yè)務(wù)曾遭到電信系統(tǒng)的無情報(bào)復(fù)，“蘭州事件”就是對(duì)“小靈通”的報(bào)復(fù)事件．４．３．２現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)聯(lián)通經(jīng)什臥境分析現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是指行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)『白Ｊ的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。這就使?jié)撛谶M(jìn)入者很難打入市場(chǎng)。潛在進(jìn)入者要贏得客戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，必然要加大投入，致使其運(yùn)營(yíng)成本大大增加，風(fēng)險(xiǎn)加大。３）客戶忠誠(chéng)度及轉(zhuǎn)換成本電信客戶一般不愿意更換為其提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，主要原因是更換運(yùn)營(yíng)商需要改變?cè)械碾娫捥?hào)碼，會(huì)給工作和生活造成不便。因此，潛在進(jìn)入者要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，在網(wǎng)絡(luò)建成之后必然要尋求軟件技術(shù)的更新和大規(guī)模技術(shù)設(shè)備新一輪的更新，否則勢(shì)必陷入被動(dòng)和尷尬的境地，后繼風(fēng)險(xiǎn)可想而知。況且大量的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施必須有相當(dāng)多的客戶來消費(fèi)，由于受人１３密度和收入水平的限制、網(wǎng)絡(luò)外部性的要求以及產(chǎn)品同質(zhì)化的影響，潛在進(jìn)入者較難形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，潛在進(jìn)入者要想在電信業(yè)立足，必須擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)電話的通話品質(zhì)和規(guī)模提高到一定程度，并提供多元化的服務(wù)。因此，唯有充分發(fā)揮其規(guī)模效益才能使總成本最低。但從我國(guó)當(dāng)前的電信立法體系來看，已出臺(tái)的《電信條例》和《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》對(duì)降低電信市場(chǎng)準(zhǔn)入、電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行不對(duì)稱政府定價(jià)、網(wǎng)問結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等問題作了專門規(guī)定；國(guó)家為了引入電信競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也將逐步降低市場(chǎng)壁壘特別是增值電信領(lǐng)域的進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究壁壘，通過放寬電信經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放條件和增發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證讓更多的新運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電信市場(chǎng)。邁克爾?波特教授認(rèn)為，對(duì)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘很多。由于潛在進(jìn)入者的加入會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，并要求取得一定的市場(chǎng)份額，因此對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅，這種威脅被稱為進(jìn)入威脅。這些都是潛在的進(jìn)入者。還有，廣電網(wǎng)具有遍布全國(guó)的有線電視網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)，其數(shù)以億計(jì)的電視客戶蘊(yùn)藏著巨大的財(cái)富潛力，因此要將經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到電信領(lǐng)域不是件困難的事。此外，具有較強(qiáng)實(shí)力的潛在進(jìn)入者除中國(guó)網(wǎng)通外，還包括中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)等。雖然目前只有中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，但隨著過去制約許可證發(fā)放因素的有效排解，如頻率資源的限制，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信市場(chǎng)不可能長(zhǎng)期存在二元壟斷格局。隨著家庭電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)通信與未來網(wǎng)絡(luò)化互動(dòng)發(fā)展的格局將進(jìn)一步顯化。所以，通常該市場(chǎng)內(nèi)的守成者面Ｉ臨的進(jìn)入威脅并不高。４．３．１潛在進(jìn)入者威脅中國(guó)聯(lián)通經(jīng)行環(huán)境分析圈３—２ｚ五力競(jìng)爭(zhēng)模型所謂潛在進(jìn)入者是指行業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入某行業(yè)的成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)中，這些企業(yè)相互影響。在分析了企業(yè)所處的宏觀環(huán)境之后，我們來進(jìn)一步分析企業(yè)的行業(yè)環(huán)境。４．３五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型分析世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威波特教授認(rèn)為，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)，在于把企業(yè)與其所處的環(huán)境聯(lián)系起來，這種環(huán)境的關(guān)鍵方面是參與競(jìng)爭(zhēng)的某個(gè)或某些行業(yè)。并且中國(guó)政府承諾的２００５年信息技術(shù)產(chǎn)品關(guān)稅降至零也為企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)裝備，低成本引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)造了條件。５）獲取先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)成本降低，途徑增多。４）市場(chǎng)空『白Ｊ更為廣闊。由于移動(dòng)通信領(lǐng)域的增值性較強(qiáng)，進(jìn)入壁壘較低，市場(chǎng)廣闊，發(fā)展前景樂觀，必將成為國(guó)外資本的投資重點(diǎn)。３）融資條件更為便利。入世意味著更多運(yùn)營(yíng)商涌入移動(dòng)市場(chǎng)，使得互聯(lián)結(jié)算問題、設(shè)備問題、技術(shù)問題復(fù)雜化，將大大增加互聯(lián)互通的成本。２）運(yùn)營(yíng)成本增高。入世后，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入將在最大程度上改變目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，國(guó)外企業(yè)將通過對(duì)資本市場(chǎng)的滲透與我國(guó)主體運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)、技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格等多方面展開全面較量，他們?cè)谫Y金、技術(shù)、管理上的優(yōu)勢(shì)是目前國(guó)內(nèi)的兩大運(yùn)營(yíng)商難以匹敵的。１）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。中國(guó)將在入世后３年內(nèi)開放電信租賃市場(chǎng)，允許外資向中方電信業(yè)者租借設(shè)備，然后再向國(guó)內(nèi)外轉(zhuǎn)售。３）開放國(guó)內(nèi)及國(guó)際基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)①入世后３年，開放北京、上海和廣州，只能從事這３個(gè)城市內(nèi)部及其之間的有關(guān)基礎(chǔ)電信服務(wù)，不受數(shù)量限制地建立中外合資企業(yè)，外資股權(quán)比例不超過２５％；②入世后５后，再開放上述１４個(gè)城市，外資股權(quán)比例不超過３５％：③入世后６年，全國(guó)開放，外資股權(quán)比例不超過４９％。外資股權(quán)比例不超過４９％；③入世后４年，全國(guó)開放，外資比例不超過５０９６。對(duì)合資企業(yè)外資比例有嚴(yán)格限制。外資進(jìn)入必須遵循時(shí)間、地域安排。４．２加入ＷＴＯ對(duì)我國(guó)電信行業(yè)的影響４．２．１我國(guó)加入世貿(mào)以后開放電信市場(chǎng)的承諾２００１年１１月１０日，世界貿(mào)易組織第四屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議審議通過了中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的決定。而ＣＯＭＡ的用戶必須更換原有的ＧＳｌ４號(hào)碼，從消費(fèi)者的消費(fèi)慣性來說，也存在相當(dāng)大的問題，有可能造成一部分客戶的自然流失。在短期內(nèi)，由于ＣＤ姒網(wǎng)絡(luò)的投資額巨大，工程復(fù)雜，雖然其在技術(shù)性能方面占有較大的優(yōu)勢(shì)，但與投入少量資金的ＧＰＲＳ系統(tǒng)比較來看，從消費(fèi)者的使用角度而言，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)及優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)的梯度差異并不明顯。中國(guó)聯(lián)通采取的技術(shù)演變模式是：。ＤＷＤＭ仍將在長(zhǎng)途傳輸系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，并將向超大容量和超長(zhǎng)傳輸距離方向發(fā)展。由于２Ｇ技術(shù)規(guī)模大、技術(shù)成熟，２Ｇ和３Ｇ共存的局面將會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。目前３Ｇ技術(shù)體制主要有三種；一種是以美國(guó)高通公司主推的ＣＤＭＡ２０００系統(tǒng)，可向下兼容聯(lián)通現(xiàn)在的ＣＯＭＡ系統(tǒng)；一種是以歐洲ＧＳＩｄ協(xié)會(huì)和歐洲ＧＳＭ設(shè)備廠家主推的ＷＣＤＭＡ系統(tǒng)，可以向下兼容現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通的ＧＳＭ系統(tǒng)；一種是中國(guó)大唐公司主推的ＴＤＳＣＤＭＡ系統(tǒng)。它不僅能夠滿足未來移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，有效地支持ｌＰ型非對(duì)稱業(yè)務(wù)的發(fā)展，還能有效解決移動(dòng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)與頻率資源緊張的矛盾。未來移動(dòng)通信方式還將向作為移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)的３Ｇ技術(shù)邁進(jìn)。綜觀移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，從初期的模擬電話轉(zhuǎn)向目前的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電話，移動(dòng)通信己經(jīng)從模擬通信方式轉(zhuǎn)換為第二代移動(dòng)通信方式?？梢?，電信企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)必須對(duì)社會(huì)文化環(huán)境予以足夠的重視。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析人口環(huán)境是社會(huì)文化環(huán)境的重要組成部分之一，也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較大影響的因素之一。不同的群體有著共同的社會(huì)態(tài)度、愛好和行為，從而表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求和不同的消費(fèi)行為。社會(huì)文化環(huán)境強(qiáng)烈地影響著人們的購(gòu)買決策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。每一個(gè)社會(huì)都有一些核心價(jià)值觀，他們常常具有高度的持續(xù)性。根據(jù)以往的增長(zhǎng)規(guī)律和國(guó)家信息化建設(shè)的需要，中國(guó)通信業(yè)仍然將維持較高的增長(zhǎng)速度，以超過國(guó)民經(jīng)濟(jì)兩倍左右的平均增長(zhǎng)速度高速發(fā)展。其中電信１４５９２．１億元，增長(zhǎng)２６．１％。同時(shí)，隨著體制改革和擴(kuò)大開放的進(jìn)步深化，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力和活力繼續(xù)增強(qiáng)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步升級(jí)，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，將繼續(xù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)：宏觀調(diào)控政策措施效果繼續(xù)顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看好，人們的收入水平不斷提高，就業(yè)率上升，對(duì)通信服務(wù)需求量也將持續(xù)上升。４．１．２經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。在這種情況下，要想在市場(chǎng)上爭(zhēng)取更多的用戶中國(guó)聯(lián)通只能從價(jià)格上面多做文章，從而引發(fā)了一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。第四，我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)還不健全，還存在很多漏洞，有時(shí)會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能保護(hù)企業(yè)的合法利益，給企業(yè)造成不必要的損失．中國(guó)聯(lián)通是運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的后進(jìn)入者，雖然在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但不論是資產(chǎn)水平，還是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，相對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)移動(dòng)來說都處于劣勢(shì)。例如，各電信企業(yè)之間的互聯(lián)互通工作，就經(jīng)常是互聯(lián)而不通，甚至有些問題嚴(yán)重到驚動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院。首先，國(guó)家對(duì)電信業(yè)的監(jiān)管力度仍然很大，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)較小，不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。第五，政府加強(qiáng)了法制建設(shè)，相繼出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)電信條例》、‘互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、‘全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、‘外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，為電信業(yè)開放市場(chǎng)、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管提供了有力的法律保障，也為《電信法》的出臺(tái)莫定了實(shí)踐基礎(chǔ)。移動(dòng)通信是信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施，通過移動(dòng)通信服務(wù)手段滿足不斷增長(zhǎng)的各方面信息需求，將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化起到非常重要的推動(dòng)作用。再次，電信業(yè)實(shí)行了政企分開，使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加趨于公平性，減少政府的干預(yù)，使企業(yè)增加自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，能根據(jù)市場(chǎng)制定發(fā)展戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)開展和市場(chǎng)拓展也需要重新調(diào)整。目前，中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量與中國(guó)移動(dòng)的差距越來越小，所以就面臨著非對(duì)稱管制取消的問題。還是在資金籌集上都享有很多優(yōu)惠政策。中國(guó)聯(lián)通所處的政治法律環(huán)境演變過程如下：首先，在電信改革初期為了培育國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)，政府實(shí)行了非對(duì)稱管制。具體來說政治環(huán)境主要包括國(guó)家的政治制度與體制，政局的穩(wěn)定性以及政府對(duì)外來企業(yè)的態(tài)度等因素；法律環(huán)境主要包括政府制定的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有剛性約束力的法律、法規(guī)等因素。常用的宏觀分析工具就是ＰＥＳＴ模型。在本章中將采用ＰＥＳＴ模型和行業(yè)內(nèi)五力模型為工具分別對(duì)中國(guó)聯(lián)通的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的電信行業(yè)，研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題，可以為企業(yè)管理者的決策提供借鑒，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通如何融入世界經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)至關(guān)重要．４中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案之前，必須進(jìn)行嚴(yán)密的戰(zhàn)略環(huán)境分析。因此，中國(guó)聯(lián)通要發(fā)展成為世界一流的電信企業(yè)，就必須。２－４：中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的ＡＲＰＵ值比剁由以上圖表可以看出，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)通信市場(chǎng)上與中國(guó)移動(dòng)之間還存在著很大距離，雖然是國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域的第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，但實(shí)際上在市場(chǎng)占有率、新用戶增長(zhǎng)率以及ＡＲＰＵ值等方面與移動(dòng)之間相差較遠(yuǎn)。表２－３：年份移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通２００３＿—＿２０∞年發(fā)展?fàn)顩r的比較２００３ ２００４ ２００５２００６用戶（萬戶） 中國(guó)移動(dòng) １７８２０中國(guó)聯(lián)通 ９２８０市場(chǎng)占有率 中國(guó)移動(dòng) ６８．３２０４２９．２１１３５１．９６４．３２４２６２．３１２７７９．４６５．５３０１００１４２３７６７．９（％）中國(guó)聯(lián)通 ３１．７３５．７３４．５３２．１業(yè)務(wù)收入 中國(guó)移動(dòng) １５８６數(shù)據(jù)來源：ｗ—ｌｎｒ．ｃｈｉｎａｕｎ—ｉｃｏｍ，ｃｏｍ．ｃｎ（億元）中國(guó)聯(lián)通 ６４６．４１９０４．１９７５９．５８２４３０．４１８７０．５２９５３．６８０４．８考察世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)由壟斷逐步走向競(jìng)爭(zhēng)是電信行業(yè)組織演進(jìn)的大趨勢(shì)。從明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系到資產(chǎn)重組，從上市融資到建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，如今的中國(guó)聯(lián)通己成為按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際規(guī)范運(yùn)行的綜合電信企業(yè)。在移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)大發(fā)展的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了較大的變化，突出表現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通的成立與快速發(fā)展。３．３移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局分析從１９８７年我國(guó)引進(jìn)第一套移動(dòng)通信設(shè)備至今的２０年里，我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)取得了舉世矚目的成績(jī)。見圖２—３．圖２—３：２∞３—２０∞年移動(dòng)電話用戶各月凈增比較由以上圖表可以看出，移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)速度快于固定電話用戶的增長(zhǎng)速度，并且移動(dòng)電話用戶的絕對(duì)數(shù)量也超過了固定電話用戶數(shù)。中周聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究圖２－２：２∞３＿—＿２０噼固定電話用戶各月凈增比較新增移動(dòng)電話用戶６１６２．５萬戶，總數(shù)達(dá)到４５５０３．Ｏ萬戶。其中，無線市話用戶新增７７９．２萬戶，總數(shù)達(dá)到９３０９．２萬戶。３．２．３通信能力與用戶規(guī)模概況２００６年１１月為止全國(guó)固定電話用戶新增１９８０。５數(shù)據(jù)來源：－168。表２－２： ２００３年——嘲６年１１月電信業(yè)務(wù)總量與業(yè)務(wù)收入的發(fā)展?fàn)顩r單位：億元業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)總量２００３４６１０６７３９２００４５１８７．６９２２４．８２００５５７９９１１５７５。通信業(yè)務(wù)總量的增長(zhǎng)率約為通信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率的２．