【正文】 應(yīng)花子們畢竟是見(jiàn)不得陽(yáng)光的。但是要看長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。這就需要進(jìn)行精細(xì)化管理，在企業(yè)內(nèi)部把好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，增強(qiáng)自信。　　再次，在精細(xì)化管理中認(rèn)真做事，增強(qiáng)問(wèn)心無(wú)愧的自信。在競(jìng)爭(zhēng)中重視公關(guān)而不作非份之想，對(duì)黑惡勢(shì)力的騷擾有準(zhǔn)備而不投機(jī)，不做概念游戲。絕不能相信劍走偏鋒的神話(huà)，搞策略至上。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，《金瓶梅》式的影響力謀取不正當(dāng)利益并非明火執(zhí)仗，即使造勢(shì)作局，也只是用小道理蠱惑人心，似是而非，愿者上鉤。從這個(gè)意義上講，創(chuàng)新不是弄巧，而是守拙，揚(yáng)長(zhǎng)避短總可以在弱勢(shì)中的某一點(diǎn)形成優(yōu)勢(shì)，在這一點(diǎn)上守拙，就不必為應(yīng)花子們的虛張聲勢(shì)所干擾。西門(mén)慶的門(mén)下謀事的人有不少人根本不把應(yīng)花子看在眼里，就是因?yàn)樗麄冇心敲匆稽c(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為西門(mén)慶府中的運(yùn)轉(zhuǎn)所不可缺少?！　∈紫龋ㄟ^(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在能夠改變?nèi)鮿?shì)之處掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)。這不是一個(gè)應(yīng)花子與西門(mén)慶哪一個(gè)更壞的問(wèn)題，而應(yīng)該各個(gè)擊破，防止誤入陷阱，否則都會(huì)落個(gè)樹(shù)倒猢猻散的結(jié)局?？紤]到潛在的影響，應(yīng)花子即使不敲打他，他也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和應(yīng)花子們套近乎，比如賁四老婆伺機(jī)宴請(qǐng)西門(mén)慶四個(gè)貼身答應(yīng)得寵的丫鬟，就是為了應(yīng)對(duì)潛在的危機(jī)。應(yīng)花子的做派并不是只針對(duì)賁四一個(gè)人，只要他能碰上有僥幸心理和投機(jī)預(yù)期的人，且有插手的機(jī)會(huì)，他就不會(huì)輕易放過(guò)，《金瓶梅》中有很多這樣的故事。賁四本來(lái)可以面呈西門(mén)慶，但是對(duì)于自己行為的瑕疵不便向西門(mén)慶作進(jìn)一步解釋?zhuān)詫?duì)應(yīng)花子的敲打就誠(chéng)惶誠(chéng)恐起來(lái)。市場(chǎng)主體與西門(mén)慶這樣的關(guān)鍵人物之間的關(guān)系，可分能夠直接說(shuō)上話(huà)與不能直接說(shuō)上話(huà)兩種；在規(guī)則之外有求于西門(mén)慶時(shí)，自己的行為至少存在一定瑕疵，不能直接，不便直接，不易直接和西門(mén)慶挑明，否則彼此難堪，所以通過(guò)應(yīng)花子這樣的掮客試探是必要的。不僅對(duì)應(yīng)花子是如此，春節(jié)后，西門(mén)慶的老婆們走親戚，賁四的老婆就專(zhuān)門(mén)把西門(mén)慶四個(gè)貼身答應(yīng)得寵的丫鬟請(qǐng)到家，如同天上落下來(lái)的一般款待一番。賁四作為職業(yè)經(jīng)理人，身份并不比應(yīng)花子低下，他之所以向應(yīng)花子磕頭，就是因?yàn)樗姓J(rèn)這種潛規(guī)則，尤其相信應(yīng)花子在西門(mén)慶面前說(shuō)得起話(huà)?！　∈袌?chǎng)主體對(duì)潛規(guī)則深信不疑，是其影響力產(chǎn)生作用的邏輯前提。在我們的身邊如果有《金瓶梅》式的影響力存在，盡管有一定的客觀(guān)背景，但是它直接的境況同樣有一種“幻覺(jué)”存在?！　　鍪切挠徐`犀還是“自作多情”　　如果說(shuō)《金瓶梅》式的影響力是一種精神控制，那么受控制的市場(chǎng)主體之所以不敢輕視，最終取決于自己的主觀(guān)判斷。而且他也沒(méi)有在此后對(duì)賁四的經(jīng)營(yíng)行為造成什么后果，只是具有造成某種后果的可能性，依然能夠?qū)崿F(xiàn)獲取好處的目的。他在賁四面前有索取好處的故意，實(shí)施的過(guò)程雖然沒(méi)有公器可以利用，卻利用了與“國(guó)家工作人員”關(guān)系的影響力?！惫?，賁四害怕了，封了一個(gè)紅包，親到應(yīng)花子家磕頭：“小人一向缺禮，早晚只望二叔在老爹面前扶持一二，足感不盡！”　　按照現(xiàn)在的說(shuō)法，應(yīng)花子的行為就是在利用影響力受賄。所以應(yīng)花子要找賁四的茬，“拿言語(yǔ)錯(cuò)了他錯(cuò)兒”，給他一個(gè)警告。　　應(yīng)花子這樣做事出有因，原來(lái)賁四承攬了西門(mén)慶家的一個(gè)工程項(xiàng)目，而且還負(fù)責(zé)有關(guān)拆遷工作，大有油水可撈?！睉?yīng)花子想引起西門(mén)慶的注意：“什么話(huà)？檀木靶，沒(méi)了刀兒，只有刀鞘兒了。賁四就講了一個(gè)縣官審問(wèn)奸情的糊涂案逗樂(lè)，應(yīng)花子冷不丁說(shuō)他在影射西門(mén)慶。應(yīng)花子反客為主，行起了酒令，連西門(mén)慶也要聽(tīng)他擺布。有一回西門(mén)慶得了別人好處，置辦了一桌酒饌，把應(yīng)花子等叫來(lái)作陪消遣。　　應(yīng)花子的本名叫應(yīng)伯爵，是個(gè)破落戶(hù)子弟，游手好閑。書(shū)中的主要人物西門(mén)慶可謂惡貫滿(mǎn)盈，但是當(dāng)他僥幸謀得一個(gè)理刑官，成了“國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員”之后，多少有些“收斂”。在被譽(yù)為中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)百科全書(shū)的《金瓶梅》中，我們可以透過(guò)有關(guān)描寫(xiě)受到這樣的啟示：市場(chǎng)主體謀求健康發(fā)展時(shí)，有必要擺脫“特定關(guān)系人”所可能具有的影響力幻覺(jué)。管理視野：u 取勝市場(chǎng)傾向于獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的這些人中有將近四分之三對(duì)郵件投遞有興趣，相比之下那些對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃敬而遠(yuǎn)之的人只有三分之一對(duì)投送電子郵件有興趣。類(lèi)似的模式也出現(xiàn)在其他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投放方法中。不光是媒體非常重要，總的來(lái)說(shuō)對(duì)待信用的態(tài)度也很重要——也就是說(shuō)，一個(gè)人越加依靠信用卡消費(fèi)，花在接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的時(shí)間也越多?！皨雰撼钡倪@一撥人最憤青，而且不相信大型商業(yè)公司，而老年人在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上花的時(shí)間最少，”謝夫林解釋道?！盭一代（目前三十多歲或者四十出頭的人）顯示出對(duì)電子郵件宣傳的興趣最大，其中有53%以感興趣回應(yīng)。謝夫林說(shuō)道。在調(diào)查中，45%的人說(shuō)他們對(duì)從電子郵件接收宣傳“有興趣”，25%的人對(duì)在訪(fǎng)問(wèn)帳戶(hù)時(shí)接收在線(xiàn)宣傳也有相同看法；ATM機(jī)的接受度下滑至23%；而只有14%的人對(duì)手機(jī)信息轟炸有興趣（這些百分比加起來(lái)并非100%，因?yàn)橛行┩换卮鹫邔?duì)多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段都顯示出興趣。Aite調(diào)查了500名消費(fèi)者——260名女性和240名男性——以確定他們對(duì)從電子郵件、ATM機(jī)、手機(jī)或者其他在線(xiàn)方式（比方說(shuō)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上銀行、信用卡或者零售店帳號(hào)）受到市場(chǎng)宣傳的接受度如何。要化解顧客進(jìn)店時(shí)的敵意，麻痹他們的潛意識(shí)思維，促進(jìn)她們真實(shí)的購(gòu)物快感……不要再埋怨生意不好，趕快深入研究顧客的潛意識(shí)思維并駕馭他們，然后控制顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)自然飆升。　　服裝、化妝品等一些時(shí)尚產(chǎn)品，同樣可以找到一些別人不具備或者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先發(fā)現(xiàn)或挖掘的獨(dú)特點(diǎn)，然后加以設(shè)計(jì)成質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，悄悄教給顧客，這樣既贏得顧客的信任，也會(huì)悄悄地在顧客的潛意識(shí)思維里裝入了一個(gè)倒鉤，促使顧客在貨比三家之后再次返回到你的柜臺(tái)前，與你成交。所以要想冰箱質(zhì)量好，冰箱門(mén)是否密封是關(guān)鍵，而美菱的冰箱是最密封的（因?yàn)閵A入紙張無(wú)法抽動(dòng)）而其它的冰箱則不行。之后這個(gè)經(jīng)理就把這一發(fā)現(xiàn)當(dāng)成顧客評(píng)判冰箱質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)服客戶(hù)合作。　　2000年，美菱冰箱的一個(gè)業(yè)務(wù)員，為突破廣東市場(chǎng)的一個(gè)超大經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)埋頭從冰箱產(chǎn)品中找到一個(gè)衡量冰箱質(zhì)量好壞的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，那就是冰箱的門(mén)。結(jié)果，看到真機(jī)演示效果后的顧客，到其它品牌那里也會(huì)問(wèn)有沒(méi)有在陽(yáng)光下能看清屏幕的手機(jī)？如果有，他會(huì)要求拿真機(jī)去陽(yáng)光下看效果，但事實(shí)上其它品牌根本不可能讓你把新的真機(jī)拿出店外，顧客對(duì)這樣的反差自然生氣，結(jié)果自然不言而喻了。一國(guó)內(nèi)品牌的某款手機(jī)賣(mài)點(diǎn)是在陽(yáng)光直射之下依然能看清屏幕字體，為了現(xiàn)場(chǎng)演示效果，干脆取消模型直接用真機(jī)操作，允許顧客把新手機(jī)拿到店外的陽(yáng)光下檢驗(yàn)。其次，他也會(huì)敲，但因?yàn)闆](méi)有特制的東西，所以下意識(shí)地會(huì)用手里的車(chē)鑰匙、手機(jī)或者打火機(jī)等硬物敲擊陶瓷產(chǎn)品，這一敲不光聲音不好聽(tīng)，而且還把營(yíng)業(yè)員給惹急了：先生，請(qǐng)不要亂敲，這個(gè)陶瓷很脆的，你這樣敲容易壞……這一來(lái)，顧客的內(nèi)心立刻就不舒服了，“剛才那家店是讓我敲，你這邊卻不讓我敲，肯定質(zhì)量不咋地，不敲就不敲！心里一氣，買(mǎi)的興趣也就沒(méi)了……如此幾個(gè)店一逛，你想，這個(gè)顧客如果真的要買(mǎi)陶瓷產(chǎn)品的話(huà)他會(huì)選擇那一家呢？　　一手機(jī)品牌也用如此手法，迫使顧客拋棄對(duì)手產(chǎn)品而返回選擇本品牌產(chǎn)品。　　這個(gè)顧客雖然用手摸了也認(rèn)真聽(tīng)了，但他最多也只是似懂非懂，也可能不以為然?！　☆櫩停汉冒。櫩偷男睦镩_(kāi)始產(chǎn)生興趣和好感）?！　∫荒行灶櫩妥哌M(jìn)某陶瓷衛(wèi)浴品牌專(zhuān)賣(mài)店，他東看西看認(rèn)真地轉(zhuǎn)了一圈，這時(shí)營(yíng)業(yè)員才走上去打招呼?！　『芏嗄陀孟M(fèi)品，因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)和單位價(jià)格較高譬如家用電器、裝飾建材和衛(wèi)浴產(chǎn)品等，導(dǎo)致顧客在選購(gòu)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)比較理性，習(xí)慣的做法會(huì)貨比三家，然后在心里有一個(gè)歸納之后再作決策，但往往先到你店里的顧客，在貨比三家之后再也沒(méi)有回來(lái)，你的產(chǎn)品成為他們購(gòu)買(mǎi)其它品牌產(chǎn)品的參照或者是鋪墊。u 商業(yè)新思維：如何把握顧客的潛意識(shí)思維　　顧客對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的陌生導(dǎo)致他們會(huì)對(duì)商家和他們提供的產(chǎn)品持警惕態(tài)度，在越來(lái)越激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品市場(chǎng)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和廣告更加泛濫的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，“貨比三家”往往是顧客認(rèn)為最好的參考條件，但就是這么一個(gè)貨比三家，往往會(huì)使很多顧客在離開(kāi)你的店使成為永別，所以如果你真的任由顧客去貨比三家，還客氣地跟他們說(shuō)謝謝光臨，歡迎下次再來(lái)的話(huà)，那么你就是一個(gè)缺乏謀略的商家，尤其是耐用消費(fèi)品如家具、衛(wèi)浴、電器等，這類(lèi)產(chǎn)品往往會(huì)有多家品牌集中在一個(gè)商場(chǎng)中，這個(gè)時(shí)候顧客又絕對(duì)的高度來(lái)挑選你的產(chǎn)品。事實(shí)證明，卡梅隆的號(hào)召力和電影的吸引力大大超過(guò)了時(shí)光網(wǎng)的想象，原本預(yù)計(jì)需兩周時(shí)間才能點(diǎn)開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)，在中國(guó)影迷的熱情之下僅用了8天就開(kāi)啟了。　　而能用社會(huì)化媒體的視角去運(yùn)作事件營(yíng)銷(xiāo)則更具價(jià)值。在電影全球首映前10天，麥當(dāng)勞每天在Twitter發(fā)布一則密碼，前10位順利譯碼并將答案公布出來(lái)的跟隨者，能獲得與制片人喬恩這種微博時(shí)代的“口口相傳”，對(duì)影片創(chuàng)造高票房可以說(shuō)是居功至偉?；谏鐣?huì)化媒體開(kāi)展的事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與傳統(tǒng)媒體開(kāi)展的單向式營(yíng)銷(xiāo)傳播有本質(zhì)上的區(qū)別，即營(yíng)銷(xiāo)主題和方向基本上由網(wǎng)友主導(dǎo)。所謂社會(huì)化媒體是一種給予用戶(hù)極大參與空間和話(huà)語(yǔ)權(quán)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，具有參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話(huà)、社區(qū)化和無(wú)縫對(duì)接等特征，博客、微博客、維基、播客、論壇、IM、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)等是社會(huì)化媒體的基本形式。AR只是《阿凡達(dá)》項(xiàng)目的客觀(guān)需求，但它的出現(xiàn)也強(qiáng)烈地預(yù)示著高科技可以推動(dòng)“體”的發(fā)展的巨大力量，因?yàn)樗赡芨玫丶ぐl(fā)公眾參與某種事件營(yíng)銷(xiāo)的興趣。就是事先把芯片或代碼藏到物體中，然后再把加入代碼的物體放到攝像頭下，通過(guò)對(duì)應(yīng)軟件解碼后，就能看到隱藏的視頻或圖像。　　包括麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)和全球最大的玩具廠(chǎng)商美泰(Mattel，芭比娃娃的廠(chǎng)商)在內(nèi)，它們都應(yīng)用了AR新技術(shù)。因?yàn)樵谛碌臅r(shí)代中我們必須要深刻領(lǐng)會(huì)“媒”的本質(zhì)，以更加開(kāi)放的心態(tài)認(rèn)識(shí)“體”。l 關(guān)注事件營(yíng)銷(xiāo)之“體”　　任何事件營(yíng)銷(xiāo)都是在各種各樣的“媒體”上運(yùn)作的。除成為北京奧運(yùn)工程和廣州2010年亞運(yùn)會(huì)燈光照明產(chǎn)品供應(yīng)商貼近自身行業(yè)外，雷士照明還贊助了第十屆CUBA（中國(guó)大學(xué)生籃球聯(lián)賽）西北賽區(qū)決賽。充滿(mǎn)中國(guó)古韻的雷士照明30秒鐘貼片廣告，內(nèi)容結(jié)合孔子“仁、義、禮、智、信”等思想內(nèi)容，展現(xiàn)了雷士誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)形象，傳達(dá)了具有深厚人文意味的品牌理念；三是從2009年1月下旬至虎年春節(jié)期間，雷士推出“購(gòu)雷士，賞《孔子》”“史上最具影響力”的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在此期間，到雷士全國(guó)3000多家品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)雷士產(chǎn)品，均有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)由雷士照明傾情提供的《孔子》電影票。雷士照明表示：做世界一流品牌是雷士一貫追求的目標(biāo)，參與這次戰(zhàn)略合作，是希望更好地傳承和傳遞孔子的思想精髓，將播撒光明的事業(yè)推向全球，成為世界聞名的中國(guó)企業(yè)優(yōu)秀代表。因而，雷士照明與《孔子》真正是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，十分般配！”胡玫導(dǎo)演如是形容。首先關(guān)聯(lián)邏輯十分牽強(qiáng)。這種合作是排他的，只有用松下立體電視機(jī)才能看出真3D效果。LG全新巧克力手機(jī)中預(yù)存了《阿凡達(dá)》預(yù)告片，以此充分展現(xiàn)其最大賣(mài)點(diǎn)——4英寸21:9超寬高清顯示屏的播放效果。而耐克、阿迪達(dá)斯能夠始終網(wǎng)羅最優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員作為自己簽約代言人的套路也是一致的。五部電影中有三部是動(dòng)畫(huà)片，另兩部多次運(yùn)用特效。其實(shí)，在我們羨慕或是驚嘆知名企業(yè)的運(yùn)作效果時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注其背后非常扎實(shí)、科學(xué)、穩(wěn)健的投入、設(shè)計(jì)與實(shí)施。很多時(shí)候往往沉浸于對(duì)單個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)子的策劃，即便效果驚人也會(huì)落入“常有佳句，鮮有佳篇”的尷尬。l 事件營(yíng)銷(xiāo)要建立系統(tǒng)思維　　應(yīng)該說(shuō)，做事件營(yíng)銷(xiāo)并