中國聯(lián)通寬帶發(fā)展策略思考_中國聯(lián)通寬帶辦理(參考版)
2025-02-08 15:46本頁面
【正文】 作為老牌寬帶運(yùn)營商之一的中國聯(lián)通，需要在品牌經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場運(yùn)營上進(jìn)一步加大力度，逐步提升寬帶精細(xì)化運(yùn)營水平，才能牢牢地掌握“光網(wǎng)中國”發(fā)展的先機(jī)。在業(yè)務(wù)推廣上，可以通過短期免費(fèi)試用的方式，培養(yǎng)新客戶的使用習(xí)慣和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知，逐步實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)?！ 。?）建議五：強(qiáng)化主動(dòng)營銷，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣 加大南方市場的營銷力度，針對(duì)已有移動(dòng)用戶，強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)的主動(dòng)營銷和推送。堅(jiān)持“提速、提價(jià)、提質(zhì)”的原則，避免同競爭對(duì)手的簡單價(jià)格戰(zhàn)?！ 。?）建議四：加強(qiáng)用戶細(xì)分，優(yōu)化寬帶套餐設(shè)置 借鑒中華電信及其他小運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)家庭客戶試點(diǎn)推出包1個(gè)月、3個(gè)月和6個(gè)月的套餐；在套餐資費(fèi)上可采取更加靈活的資費(fèi)政策，包月套餐資費(fèi)可包括安裝費(fèi)和包月費(fèi)，安裝費(fèi)按次收取，包月費(fèi)按月收取或者一次性全部預(yù)收。在測試客戶側(cè)實(shí)際使用速率時(shí)，可考慮測試機(jī)房到客戶端的線路速率以及主要網(wǎng)站到客戶端的資料速率情況，并強(qiáng)化實(shí)測速率的公布和告知，提升公眾對(duì)聯(lián)通寬帶品質(zhì)的美譽(yù)度。同時(shí)，合理規(guī)劃“光進(jìn)銅退”策略，農(nóng)村地區(qū)銅纜老化和被盜嚴(yán)重區(qū)域積極退銅，城市地區(qū)已進(jìn)行ftth改造的區(qū)域根據(jù)業(yè)務(wù)遷移情況慎重退銅。針對(duì)已有小區(qū)的提速升級(jí)，在實(shí)際推進(jìn)工作中可借鑒其他運(yùn)營商的用戶主導(dǎo)的“點(diǎn)亮光小區(qū)”方式來推進(jìn)，優(yōu)先升級(jí)光網(wǎng)需求量大的小區(qū)。 ?。?）建議二：加快推進(jìn)光纖到戶，實(shí)現(xiàn)全光接入網(wǎng)絡(luò) 先北后南加大重點(diǎn)城市的城區(qū)和發(fā)達(dá)城鎮(zhèn)的ftth建設(shè)力度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由銅纜+dsl向光纖+pon
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