中國(guó)聯(lián)通寬帶發(fā)展策略思考_中國(guó)聯(lián)通寬帶辦理(留存版)
【正文】 帶寬將在3～5年內(nèi)大幅提升至10m、20m甚至100m，資費(fèi)在3年左右迎來“跳變期”。 而在以下四個(gè)方面，中國(guó)聯(lián)通卻略顯不足：一是在寬帶方面的品牌形象知名度不夠高，在北方大眾更加認(rèn)可中國(guó)網(wǎng)通，而在南方大眾更加認(rèn)可中國(guó)電信品牌；二是總體idc資源和用戶資源不如中國(guó)電信，市場(chǎng)影響力相對(duì)較小；三是網(wǎng)絡(luò)覆蓋和接入能力不足，帶寬提供能力不足，內(nèi)容應(yīng)用等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式不靈活；四是細(xì)分市場(chǎng)的精細(xì)化營(yíng)銷不高，資源配置效率待提升。強(qiáng)化移動(dòng)無線寬帶和有線寬帶的區(qū)隔，避免移動(dòng)無線寬帶對(duì)有線寬帶造成沖擊；同時(shí)，基于用戶行為分析，開展無線寬帶和有線寬帶的融合研究，提升有線寬帶產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，提供網(wǎng)速投訴反饋通道，優(yōu)化寬帶客戶投訴處理流程。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)亦在積極爭(zhēng)取固網(wǎng)牌照，通過入股廣電的模式，利用廣電的有線寬帶資源，拓展固網(wǎng)業(yè)務(wù)。2011年，%，略高于全球平均水平。在“十二五”末，南方城市地區(qū)實(shí)現(xiàn)家庭和政企用戶光網(wǎng)全覆蓋，光纖入戶超過1億?！ ? 中國(guó)聯(lián)通寬帶發(fā)展策略建議 ?。?）建議一：加大品牌宣傳力度，強(qiáng)化寬帶品牌號(hào)召力 近年來，聯(lián)通在北京、上海和重慶等城市陸續(xù)開展了光網(wǎng)提升工程，并通過新聞發(fā)布會(huì)的形式對(duì)外進(jìn)行寬帶品牌宣傳?！ 。?）建議五：強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣 加大南方市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，針對(duì)已有移動(dòng)用戶，強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)的主動(dòng)營(yíng)銷和推送。在測(cè)試客戶側(cè)實(shí)際使用速率時(shí)，可考慮測(cè)試機(jī)房到客戶端的線路速率以及主要網(wǎng)站到客戶端的資料速率情況，并
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